আপনি যদি একটি অনলাইন ব্যবসায় থাকেন, তাহলে অনলাইনে আপনার ইমেজ বা খ্যাতির উপর নজর রাখা একটি অগ্রাধিকার! অনলাইন খ্যাতি শুধুমাত্র আপনার সাফল্য পরিমাপ করার জন্য আপনাকে সীমাবদ্ধ করে না বরং আপনার ব্যবসার দিকগুলির বিষয়ে সময়োপযোগী প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। কিভাবে? অনলাইন রেপুটেশন টুলের সাহায্যে! আপনি যখন অনলাইন ব্যবসা করেন তখন এই সহজ-ব্যবহারযোগ্য টুলগুলি অত্যন্ত সাহায্য করে৷
আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত ডেটার একটি বিশাল অংশ অনলাইনে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। অতএব, আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে কোনো নেতিবাচক বিবৃতি কমাতে আপনার অনলাইন উপস্থিতির উপর নজর রাখা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।এটি কঠিন শোনাতে পারে কিন্তু এই কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক সরঞ্জামগুলির সাথে, এটি বেশ মসৃণ!
1. গুগল সতর্কতা
সেট আপ করুন Google Alert আপনার ব্যবসার নাম প্রবেশ করানোর সাথে সাথে যে কুলুঙ্গিটি আপনি পরিবর্তন করতে চান সেটি বেছে নিন। এটি করার ফলে আপনি পছন্দের ভিত্তিতে একটি বিজ্ঞপ্তি পেতে এবং আপনার নামের নতুন উল্লেখগুলি পেতে সক্ষম হবেন যাতে আপনি ভবিষ্যতের পদক্ষেপের জন্য প্রস্তুত করতে পারেন৷
Google Alert – আকর্ষণীয় নতুন কন্টেন্টের জন্য ওয়েব মনিটর করুন
2. সামাজিক উল্লেখ
সামাজিক উল্লেখ টুইটার, ইউটিউব, ইনস্টাগ্রাম, ফেসবুক এবং এর মত জায়ান্ট সহ ৮০টিরও বেশি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ট্র্যাক করার জন্য বিনামূল্যে শীঘ্রই! নির্দিষ্ট কিছু বিষয়ের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্র্যান্ডের অনলাইন খ্যাতি নিরীক্ষণ, পরিমাপ এবং উন্নত করার জন্য এটি একটি পছন্দসই খেলোয়াড়। যেমন শক্তি প্রদর্শন করে যে কোনো সামাজিক প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্র্যান্ডের আলোচনা হওয়ার সম্ভাবনা।
অনুভূতিগুলো নেতিবাচক এবং ইতিবাচক উল্লেখের মধ্যে ভারসাম্য নির্দেশ করে। প্যাশন আপনার ব্যবসার বিষয়ে বারবার লোকেদের কথা বলার সম্ভাবনাকে প্রতিফলিত করে এবং পৌঁছায় অনন্য লেখকদের দ্বারা আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে উল্লেখের সংখ্যা প্রদান করে। ঠিক আছে, এটা নিশ্চিত যে, এই টুলটি কতটা নির্বিঘ্নে এবং স্পষ্টভাবে তাদের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কারণ এবং গণনাকে জুড়ে দিয়েছে৷
সামাজিক উল্লেখ – রিয়েল-টাইম অনুসন্ধান
3. SEMrush
SEMrush আপনার ব্যবসার জন্য একটি সুনামের হাতিয়ার হিসেবে আরেকটি চমৎকার পছন্দ। এটি আপনাকে ব্যাকলিংক ছাড়া উল্লেখগুলি ট্র্যাক করতে দেওয়ার সময় উল্লেখ, সেন্টিমেন্ট স্কোর এবং সংস্থান কর্তৃপক্ষের ট্র্যাক রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই টুলটি আপনাকে আপনার সাফল্য পরিমাপ করতে, উল্লেখ ব্যবহার করে ট্র্যাফিক ট্র্যাক করতে, উল্লেখের অনুভূতি পরীক্ষা করতে, সম্পদ কর্তৃপক্ষের বিশ্লেষণ করতে এবং আপনাকে এগিয়ে রাখতে প্রভাবশালীদের খুঁজে বের করতে দেয়৷
SEMrush কিছু বিনামূল্যের বৈশিষ্ট্য ছাড়াও দুটি বিকল্পে পাওয়া যায়। এটির প্রো সংস্করণের চার্জ $119.95 প্রতি মাসে এবং গুরু সংস্করণটি প্রতি মাসে $229.95 কেনা যাবে .
Semrush
4. SentiOne
SentiOne আপনার ব্যবসার জন্য অনেক কিছু অফার করে এবং এটিকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যান। এই খ্যাতি ট্র্যাকিং টুল ব্যবহারকারী এবং অন্যরা আপনার ব্যবসা সম্পর্কে কী বলছে তা পরামর্শ দিয়ে আপনাকে অবহিত করে।
এটি আপনাকে উল্লেখ, কীওয়ার্ড এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলগুলি নিরীক্ষণ করার সময় রিয়েল-টাইম এখনও অতীতের ডেটা প্রদর্শন করে৷ এর বিস্তৃত অনুসন্ধান সিস্টেমটি একটি বিশাল প্ল্যাটফর্ম জুড়ে উল্লেখের সন্ধান করে। এবং আপনি ট্র্যাক করছেন এমন কীওয়ার্ড ব্যবহার করে ডেটা সাজাতে দেয়।
এই টুলটি আপনাকে নেতিবাচক এবং ইতিবাচক উল্লেখের ফলাফলগুলি সহজে বুঝতে এবং নিরীক্ষণ করতে সাহায্য করার জন্য একটি ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনাও প্রদান করে যাতে আপনি সময়মতো সঙ্কটটি দূর করতে পারেন।
Sentione – কথোপকথনমূলক AI প্ল্যাটফর্ম সোশ্যাল লিসেনিং টুল
5. রেপুটোলজি
Reputology বাজারে মোটামুটি একজন নবাগত! এই মনিটরিং এবং ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্র্যান্ড ট্র্যাক করতে এবং পর্যালোচনাগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এটি সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইটগুলি ছাড়াও ডেটা নিয়ে আসে যা আপনাকে জানাতে আপনার ব্যবহারকারীরা আপনার সম্পর্কে কী বলে।
ফিটনেস, আতিথেয়তা, ডাইনিং, রিয়েল এস্টেট, এবং স্বাস্থ্যসেবার মতো কুলুঙ্গির জন্য প্রস্তাবিত, Reputology গ্রাহক পরিষেবা টিকিটে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া রূপান্তরিত করে যাতে আপনি দ্রুত তাদের মোকাবেলা করতে পারেন।
এর পেশাদার প্ল্যান্টটি প্রতি মাসে $60 এ পাওয়া যাবে। এজেন্সি প্ল্যান্টটি প্রতি মাসে $40 এবং পার্টনার প্ল্যানটি প্রতি মাসে $25 এ পাওয়া যায় .
Reputology - পর্যালোচনা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া প্ল্যাটফর্ম
6. রিভিউ পুশ
যদি আপনার ব্যবসা একাধিক স্থানে ছড়িয়ে থাকে, তাহলে আপনি ReviewPush এই অনলাইন রিভিউ ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন জনপ্রিয় থেকে ডেটা পর্যালোচনা করে এবং সোশ্যাল মিডিয়া সাইট যেমন ইয়েলোপেজ, ফেসবুক, ফোরস্কয়ার, ইয়েলপ আপনার সমস্ত রিভিউ পেতে।
যেকোনো ইতিবাচক বা নেতিবাচক রিভিউতে ফিরে পেতে ইমেল সতর্কতা সেট আপ করে আপনি অতিরিক্ত এই পর্যালোচনাগুলিতে ফিরে যেতে পারেন৷ এই টুলটি রিভিউ ওয়েবসাইট চেক করার একটি বিধানও দেয় যেখানে আপনার ব্র্যান্ড তালিকাভুক্ত নয় যার ভিত্তিতে আপনার গল্প, কর্মক্ষমতা ইত্যাদি পরিমাপ করে কোন দোকানটি আপনার ব্র্যান্ডের ডেলিভারি আপগ্রেড করতে পারে।
এর মাল্টিলেভেল রিপোস্টিং সিস্টেম আঞ্চলিক, কর্পোরেট এবং স্টোর লেভেলের রিপোর্ট প্রদান করে। এটি একটি মাসিক প্ল্যান অফার করে $89 এবং একটি বার্ষিক প্ল্যান খরচ $79 প্রতি মাসে।
রিভিউপ্লাস
7. চ্যাটমিটার
মাল্টি-লোকেশন ব্যবসা এবং এজেন্সিগুলির জন্য একটি পছন্দ, চ্যাটমিটার ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া এবং পর্যালোচনা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করতে তাদের একটি সন্তোষজনক অফার করতে সহায়তা করে অভিজ্ঞতা এটি পর্যালোচনাগুলি সনাক্ত করে এবং 20 টিরও বেশি স্থানীয় অনুসন্ধান এবং সাইট পর্যালোচনার পরে ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করে৷
এই সফ্টওয়্যারটি আপনাকে আপনার প্রতিযোগীদের তাদের কার্যকলাপ থেকে কিছু শিখতে দেওয়ার সাথে সাথে তাদের প্রতি গভীর নজর রাখতে দেয়। এটিতে আপনার সাইট, স্টোর পেজ এবং বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে পর্যালোচনা বিনিময় করার জন্য উইজেটগুলি রয়েছে৷
তাছাড়া, আপনি যখন যেকোন লিস্টিং সাইটে একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করেন, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বোত্তম তথ্য সহ লিস্টিং সাইটে প্রতিফলিত হবে। এটা ওইটা না! এই টুলটি একই বাজারে স্থানীয় জায়ান্টদের সাপেক্ষে আপনার ব্র্যান্ডের ইমেজ পরীক্ষা করার জন্য একটি ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা স্কোর প্রদান করে।
চ্যাটমিটার - ব্যবসায়িক খ্যাতি ব্যবস্থাপনা
8. RankRanger
RankRanger আপনার পরিচিত হতে পারে! এই এসইও টুলটি আপনার ব্যবসার খ্যাতি ট্র্যাক করার জন্যও উপযুক্ত। এই টুলটি আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত নেতিবাচক রিভিউ পরীক্ষা করার জন্য সার্চ ইঞ্জিনের ফলাফল পরীক্ষা ও বিশ্লেষণ করে কাজ করে।
এটি অতিরিক্তভাবে SERP পরিবর্তনগুলি ট্র্যাক করে এবং কী আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতিকে প্রভাবিত করে যাতে আপনি এটিতে কাজ করতে পারেন৷ RankRanger প্রতি মাসে $79 এ লাইট সহ চারটি ভিন্ন সংস্করণ থেকে বেছে নেওয়া যায়। স্ট্যান্ডার্ড প্রতি মাসে $129, প্রতি মাসে $699, এবং প্রিমিয়াম প্রতি মাসে $2700 মাস।
RankRanger
9. সুনাম স্বাস্থ্য
যারা চিকিৎসা অনুশীলন করেন বা চিকিৎসা অনুশীলনে অনলাইন পরিষেবা সরবরাহ করেন তারা চেষ্টা করতে পারেন সুনাম স্বাস্থ্যএই রেপুটেশন ট্র্যাকিং টুলটি Vitals, DrScore ইত্যাদির মতো চিকিৎসা সংক্রান্ত 23টি রিভিউ সাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে চিকিৎসকদের অনলাইন রিভিউ নিরীক্ষণ করে। এটি রিভিউর মতো অনলাইন তথ্য সংগ্রহ করে এবং ইমেল সতর্কতার মাধ্যমে আপনাকে সেগুলি পাঠানোর জন্য উল্লেখ করে।
সুনাম স্বাস্থ্য
10. গলে যাওয়া জল
Meltwater আন্তরিকভাবে একটি মিডিয়া মনিটরিং টুলে বিকশিত হয়েছে এবং সামাজিক মিডিয়া তালিকা এবং রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণ জুড়ে এর দিগন্ত বিস্তৃত করেছে। চিত্তাকর্ষকভাবে বিশাল ডাটাবেসের সাথে, এটি আপনাকে প্রতিটি সাইট এবং সংবাদ মাধ্যমের সমস্ত উল্লেখ পায়৷
আপনি যদি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ভিত্তিতে আপনার প্রতিযোগীদের, পর্যালোচনা এবং তুলনা সম্পর্কে সব কিছু জানতে চান তবে এই টুলটি শুধুমাত্র আপনার জন্য! আপনাকে বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদনগুলি অ্যাক্সেস করতে দেওয়ার পাশাপাশি, এটি আপনাকে সরাসরি ড্যাশবোর্ডের বাইরে রিপোর্টগুলিকে প্রতিনিধিত্বে পরিণত করতে দেয় যা সতীর্থদের সাথে ভাগ করা যেতে পারে।
গলিত জল
১১. HootSuite
Hootsuite আপনাকে কৌশলে সামাজিক বুদ্ধিমত্তা তৈরি করতে দিয়ে অনুভূতির প্রবণতা খুঁজে বের করতে, ট্র্যাক করতে এবং বিশ্লেষণ করতে দেয়। ওয়ার্কফ্লো অনুমোদন সহ ডিজিটাল চ্যানেলগুলির মাধ্যমে নিরাপত্তা পরিচালনা, ঝুঁকি নির্মূল, স্বয়ংক্রিয় সম্মতি, সময়সূচী বিষয়বস্তু ইত্যাদি বিষয়গুলিতে ফোকাস করে আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতি পরিচালনা করুন।
এটি আপনাকে আপনার পছন্দের যেকোনো জায়গা থেকে শ্রোতাদের তৈরি, পরিকল্পনা, সময়সূচী, নিরীক্ষণ, প্রকাশ এবং জড়িত করতে সহায়তা করে। এটির পেশাদার পরিকল্পনা $26 প্রায়, টিম প্ল্যান পাওয়া যায় $102 অ্যাপ এবং ব্যবসায়িক পরিকল্পনা পাওয়া যাবে $613 প্রায়
HootSuite
12. BuzzSumo
BuzzSumo শুধু ব্র্যান্ড রেপুটেশন মনিটরিং নয়।বরং, এটি তার অন্তর্নির্মিত ক্ষমতাগুলির মধ্যে একটি। এই টুলটি প্রতিযোগীদেরকে তাদের প্রতিক্রিয়া এবং পর্যালোচনার জন্য রিভেট করার সময় তাদের চিহ্নিত করতে এবং পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে। এর বিনামূল্যের সংস্করণ আপনাকে এক মাসে দশটি বিনা খরচে অনুসন্ধান করতে দেয়।
যেখানে, প্রো প্ল্যানের খরচ $99 প্রতি মাসে৷ এর প্লাস প্লান্টটি $179 এ আসে যখন বড় প্ল্যান্টটি প্রতি মাসে $299 এ কেনা যায়।
BuzzSumo
উপসংহার
আপনার ব্যবসায় একটি মাইলফলক অর্জনের জন্য একটি অনলাইন ব্র্যান্ডের খ্যাতি ট্র্যাক করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷ যেখানে অনেকেই ব্র্যান্ডের ছবি ম্যানুয়ালি গণনা করতে পছন্দ করেন, সেখানে বিভিন্ন ওয়েবসাইট থেকে সঠিক এবং সবচেয়ে বৈধ ডেটা পেতে ট্র্যাকিং টুলগুলি বাধ্যতামূলক৷