САМЫЙ ДОРОГОЙ НОВОГОДНИЙ СТОЛ ЗА 45000 РУБЛЕЙ / ЧЁРНАЯ ИКРА, КРАБ, ХАМОН.
সুচিপত্র:
যদিও অনেক আধুনিক সুবিধাগুলি নির্দ্বিধায় ডিসপোজাল-বল-বিন্দু কলম, সস্তা ছাতা এবং ঔষধের দোকান থেকে কেনা পোশাকের কোন প্রবন্ধ - এই বাস্তবতাটি বিচক্ষণতার সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে ব্যর্থ হয়েছে প্রযুক্তি উত্সাহীদের কম্পিউটার এবং গ্যাজেট ক্রেতাদের এখনও তাদের গিয়ার ভাল কাজ করতে চান, ভাল চেহারা, এবং দীর্ঘ ঠেলা জন্য শেষ। গ্রাহক প্রযুক্তি পণ্যগুলি কীভাবে এগিয়ে আসছে তা জানতে পিসিওয়ার্জ আগস্ট মাসে তার 45,000 টি পিসিওয়ার্ড পাঠকদের (আমরা নভেম্বরের মাঝামাঝি ফলাফলটি ট্যাবলেট) ভোটের জন্য সন্তুষ্টি, নির্ভরযোগ্যতা এবং পরিষেবা এর বার্ষিক জরিপ শুরু করেছিলাম।
আপনি সরাসরি চফুতে পারেন এই পরিচয়ের পরের অংশে লিঙ্কগুলি আঘাত করে ফলাফলগুলি লাভ করে, কিন্তু প্রথমত আমরা আমাদের অধ্যয়নের জন্য আমরা কীভাবে কিছু শিখছি তা শিখি।
একটি নতুন উপায়ে
এই বছরের পদ্ধতি পূর্বের বছরগুলির সরলীকরণকে প্রতিনিধিত্ব করে। পদ্ধতি, যা আমরা ফলাফল হিসাবে নীচের গড়, গড়, বা গড় উপরে রিপোর্ট এখন আমরা প্রকৃত সন্তুষ্টি স্কোর প্রদান করি, সাধারণত 1 থেকে 10 স্কেলে, ফলাফলকে স্পষ্ট করে তুলতে এবং তুলনা করা সহজ করে তুলতে হবে।
আমরা পাঁচটি বিভাগ অনুসন্ধান করে জিজ্ঞাসা করেছি তাদের ল্যাপটপ, ডেস্কটপ এবং প্রিন্টার সম্পর্কে পাঠকরা, তাদের স্মার্টফোন ও ট্যাবলেটগুলির সাথে (আপনি আমাদের বোন সাইটের টেকহিভের পরবর্তী দুটি বিভাগগুলির ফলাফল দেখতে পারেন)। এবং অধিকাংশ অংশে, ব্যবহারকারীরা তাদের সব থেকে মোটামুটি খুশি বলে মনে হচ্ছে। সামগ্রিকভাবে, সংখ্যাগুলি ধনাত্মক এবং প্রতি বছর বছরের জন্য উন্নতিশীল বলে মনে হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, ডিভাইস নির্ভরযোগ্যতাগুলির পরিমাপ 2011 সাল থেকে যথেষ্ট উন্নত হয়েছে।
শুরুগুলির জন্য, গত বছর প্রায় ২8 শতাংশ ব্যবহারকারী তাদের স্মার্টফোন নিয়ে একটি উল্লেখযোগ্য সমস্যা দেখিয়েছেন 2012 সালে, শুধুমাত্র 16 শতাংশ একটি সমস্যা রিপোর্ট। ছবিটি ল্যাপটপগুলির অনুরূপ: ২011 সালে ব্যবহারকারীদের প্রায় ২3 শতাংশ ব্যবহারকারী একটি ডিভাইসের বিষয় উল্লেখ করেছেন। 2012 সালে, মাত্র 15 শতাংশ।
বিজয়ী এবং ক্ষতিগ্রস্ত
অবশ্য, প্রযুক্তি বিশ্বের সব জায়গায় বোর্ড জুড়ে আশাব্যঞ্জক নয়। যদিও সন্তুষ্টি এবং নির্ভরযোগ্যতা নম্বর উত্থাপিত হয়, তবে আমরা এখনও জরিপ বিশদ বিজয়ীদের এবং ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়া যায়।
2012 সালে বৃহত্তম বিজয়ী: অ্যাপল। সামগ্রিক সন্তুষ্টি মধ্যে, কোম্পানী ল্যাপটপ, ডেস্কটপ, এবং স্মার্টফোনের শীর্ষ সম্মান গ্রহণ করে, এবং ট্যাবলেট শীর্ষ কাছাকাছি বসে ছিল। উভয় স্যামসাং এবং আসুস একাধিক বিভাগে ভাল করেছে; আসুস ট্যাবলেটে নেতৃত্ব দখল করার জন্য প্রতিযোগিতার পাশাপাশি নড়েচড়েছে, স্যামসাংয়ের প্রিন্টার্সের শীর্ষস্থানে Lenovo এছাড়াও বেশ কয়েকটি বিভাগে ভাল দেখায়, ট্যাবলেট অংকের মধ্যে অপেক্ষাকৃত দরিদ্র প্রদর্শন দ্বারা বাধা।
ইতিহাসের সাথে তাল মিলিয়ে বাজারে শেয়ারের নেতৃবৃন্দ ডেল এবং এইচপি বেশিরভাগ বিভাগে খারাপ কাজ করেন, তাদের বাড়ি এবং ব্যবসায়িক পণ্য উভয়ের সাথে। উভয় কোম্পানী ল্যাপটপের মধ্যে পেছনে, এবং ট্যাবলেটে একটি মোটামুটি দুর্বল দেখাচ্ছে। এইচপি এর প্রিন্টার প্যাক এর মাঝখানে squarely অবতরণ, যখন ডেল ব্র্যান্ডেড প্রিন্টার সঙ্গে সন্তুষ্টি তালিকার নীচে ঘষা। আরো ইতিবাচক ফ্রন্টে, উভয় কোম্পানি ডেস্কটপে কিছুটা ভালো করেছে, তাদের হোম পিসি যেমন সম্মানজনকভাবে স্কোর করেছে উপরন্তু, তারা নির্ভরযোগ্যতা উল্লেখযোগ্য লাভ করেছেন: ডেস্কটপ এবং ল্যাপটপের জন্য, সমস্যার রিপোর্ট এই বছর কমেছে, কখনও কখনও 10 শতাংশ দ্বারা। এইচপি এর ব্যবসা ল্যাপটপ দ্বিতীয় সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য হিসাবে তালিকাভুক্ত।
ডেটা একটি ভিন্ন উপায় স্লাইস, আমরা বিভিন্ন বিভাগের ডিভাইসের সাথে জরিপ ভোক্তাদের সন্তুষ্টি মধ্যে পার্থক্য আবিষ্কৃত ডেস্কটপ এবং প্রিন্টার বিভাগ সর্বোচ্চ সামগ্রিক সন্তুষ্টি সংখ্যা ছিল। স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটগুলি, কোম্পানিগুলি এখনও নিখরচায় নিরবচ্ছিন্ন পণ্যগুলি, সর্বনিম্ন স্কোর পেয়েছে।
আপনি হয়তো মনে করতে পারেন যে ডিভাইসের নির্ভরযোগ্যতাটি সন্তুষ্টি স্তরের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত হবে, তবে এটি প্রমাণিত হবে না। একটি বিভাগ হিসাবে, ট্যাবলেটগুলি অপেক্ষাকৃত কম পণ্য-সন্তুষ্টি স্কোর অর্জন করেছে, কিন্তু ট্যাবলেট "নির্ভরযোগ্যতা সঙ্গে সন্তুষ্টি" স্কোর উচ্চ (গড় 10 এর মধ্যে, 8.5), এবং জরিপযুক্ত ট্যাবলেট ব্যবহারকারীদের মাত্র 12 শতাংশ উল্লেখযোগ্য সমস্যাগুলির প্রতিবেদন করেছে 18 শতাংশ ব্যবহারকারীর সমস্যা দেখা দিলে এবং 7.7 রেটিং দিয়ে, স্মার্টফোনগুলি কমপক্ষে নির্ভরযোগ্য ক্যাটাগরিতে স্থান পায়। এবং তাদের 58 শতাংশ ফোন সমস্যা রিপোর্ট করে বলেছে যে তাদের ডিভাইসের গতিপথকে গুরুতরভাবে ব্যাহত করার জন্য এটি যথেষ্ট খারাপ ছিল।
জরিপ পদ্ধতি, এবং পরিমাপের অর্থ কী
45,000 টি পিসিওয়ার্ড পাঠকদের তুলনায় আমরা জরিপ করেছি যারা আমাদের জরিপের মাধ্যমে ইমেল বার্তাগুলির প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে আমরা তাদের প্রতিক্রিয়াগুলি বিশ্লেষণ করেছি যে তাদের কারিগরি ব্র্যান্ডগুলির মালিকানাধীন পণ্যগুলির নির্ভরযোগ্যতা এবং সেইসাথে কার্যকারিতার সাথে তাদের সন্তুষ্টি মাত্রাগুলি বোঝা যায়, যখন সমস্যার সৃষ্টি হলে কোম্পানিগুলি তাদের সমর্থন করে।
এটা আমাদের লক্ষ্য নয় যে আমাদের জরিপ ফলাফলগুলি ' টি মূলত একটি প্রদত্ত কোম্পানির গ্রাহকদের মতামতের প্রতিনিধিত্ব করে না। এবং আমাদের তথ্য শুধুমাত্র PCWorld পাঠকদের কাছ থেকে আসে কারণ জরিপটি নিতে হয়, আমাদের ফলাফলগুলি মূলত PCWorld পাঠকদের মতামতকে প্রতিফলিত করে না।
পিসিওয়ার্ড পাঠকদের মূল্যায়ন পাঁচটি পণ্য বিভাগে হার্ডওয়্যার বিক্রেতারা: ল্যাপটপ, ডেস্কটপ, প্রিন্টার, স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট।
প্রতিটি বিভাগে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য এবং পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি যেমন "ডিজাইন," "ভিডিও মান," এবং "টাচস্ক্রিন প্রতিক্রিয়া" এর সন্তুষ্টি পরিমাপ রয়েছে। ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টি মূল্যায়নের জন্য আমরা বিভিন্ন প্রশ্নেরও জিজ্ঞাসা করেছি পণ্যটির মান, সেইসাথে তাদের পণ্য অন্যের কাছে সুপারিশ করার সম্ভাবনা - সম্ভবত একটি ব্র্যান্ড এর পণ্যগুলির সাথে সামগ্রিক সন্তুষ্টি সর্বাধিক সূচক।
নির্ভরযোগ্যতা পরিমাপ প্রকাশ করে যে কতগুলি ব্র্যান্ড মালিকরা তাদের ডিভাইসের সাথে একটি গুরুতর সমস্যা ভোগ করেছে একটি যুক্তিসঙ্গত পণ্য জীবন বৃত্তাকার মধ্যে, পাশাপাশি পণ্যের নির্ভরযোগ্যতা সঙ্গে ব্যবহারকারী এর সামগ্রিক সন্তুষ্টি একটি পরিমাপ।
গ্রাহক পরিষেবা বরফের পরিমাপ কোম্পানি, অনলাইন, ফোনের মাধ্যমে এবং ব্যক্তিবিষয়ক সহায়তা পদ্ধতির পাশাপাশি ব্যবহারকারীদের গ্রাহক সহায়তার সামগ্রিক সন্তুষ্টি দ্বারা সমস্যার সমাধানের ক্ষেত্রে কোম্পানিগুলির সাফল্য প্রকাশ করে।
সাধারণত আমরা 1 থেকে 10 স্কেলে সন্তুষ্টি মাত্রা মাপা 1 মানে "অত্যন্ত অসন্তুষ্ট" এবং 10 অর্থ "অত্যন্ত সন্তুষ্ট। যদি একটি বিক্রেতার একটি উপবিভাগ 30 প্রতিক্রিয়া কম কম পেয়েছি, আমরা পরিসংখ্যানগতভাবে অবাস্তব হিসাবে ফলাফল প্রত্যাহার। এই থ্রেশহোল্ড আমাদের কিছু ছোট কোম্পানি রেটিং থেকে প্রতিরোধ করে।
স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট বিভাগে, আমরা পণ্য ব্যবহার সহজে বিভিন্ন দিক পরিমাপ। স্মার্টফোনের ক্যাটাগরিতে, আমরা ওয়্যারলেস ইন্টারনেট সার্ভিস কোয়ালিটি এবং ভয়েস কলের মানের সাথে ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টিও মাপা করেছি যে তাদের বেতার ক্যারিয়ার প্রদান করা হয়েছে।
নির্ভরযোগ্যতা ব্যবস্থা
কোনও গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা (সকল ডিভাইস): শতাংশের উপর ভিত্তি করে জরিপের উত্তরদাতাদের যারা পণ্যটির জীবদ্দশায় কোন সমস্যা সম্পর্কে রিপোর্ট করেছেন।
নির্ভরযোগ্যতা (সামগ্রিক ডিভাইসগুলি) সহ সামগ্রিক পরিতৃপ্তি: যন্ত্রটির নির্ভরযোগ্যতা সহ মালিকের সামগ্রিক সন্তুষ্টি অনুসারে।
পরিষেবা ব্যবস্থা (ল্যাপটপ, ডেস্কটপ এবং প্রিন্টার)
সমাধানহীন সমস্যা: জরিপের উত্তরদাতাদের শতাংশের ভিত্তিতে যারা তাদের সমস্যাটি কখনও কোম্পানির সহায়তা পরিষেবাটির সাথে যোগাযোগ না করেই নির্ধারিত হয়।
পরিষেবা অভিজ্ঞতা: পাঠকদের উপর ভিত্তি করে: কোম্পানির সেবা বিভাগের 11 অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে প্রশ্নগুলির একটি ধারাবাহিক প্রতিক্রিয়ার প্রতি প্রতিক্রিয়া।
এবং এখন, আরো ঝামেলা ছাড়াই, আমাদের ল্যাপটপ মালিকদের জরিপের ফলাফলের জন্য নিচের "পরবর্তী নিবন্ধ" ক্লিক করুন ।
মাইক্রোসফ্ট ইনভেস্টিগেটিভ কনসালট্যান্ট মাইকেল দুননার জিজ্ঞাসা করলেন যে তাদের মধ্যে কতজন ভিস্তা ব্যবহার করেছেন যেমনটি তিনি ওএস এবং উইন্ডোজ 7 এর মধ্যে নিরাপত্তা পার্থক্যের একটি উপস্থাপনা দিয়েছেন।
দর্শকরা যখন হাত তুললেন তখন ডননার জিজ্ঞেস করলেন, "আপনারা কতজনকে পছন্দ করেন? এটা? " ভিস্টের ব্যবহার করে স্বীকৃতিপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের প্রায় অর্ধেকই তাদের হাত উত্থাপিত করে।
একটি বিনামূল্যের সফটওয়্যার যা আপনার বড় পিডিএফ ফাইলগুলিকে ইমেইল সংযুক্তযোগ্য ভাষায় রূপান্তর করতে সাহায্য করতে পারে। এটি তাদের রূপান্তর করতে পারে যাতে তারা কম রেজুলেশন সহ স্ক্রীনে সঠিকভাবে দেখা যায়। বিনামূল্যে পিডিএফ কম্প্রেসার একটি দুর্দান্ত ইউটিলিটি যা পিডিএফ ফাইলের সাইজ কমানো এবং ডিস্ক স্পেস, ব্যান্ডউইথ (ইন্টারনেটে তাদের ব্যবহার করার সময়) এবং অন্যান্য রিসোর্স সঞ্চয় করতে সাহায্য করতে পারে।
ফ্রি পিডিএফ কম্প্রেসার
5 মোটো জি - গাইডিং প্রযুক্তি সম্পর্কে আমি যে জিনিসগুলি পছন্দ করি এবং ঘৃণা করি সেগুলি
এখানে মোটো জি সম্পর্কে আমি যে 5 টি জিনিস পছন্দ করি এবং আমার 5 টি পছন্দ হয় না তার তালিকা এখানে।