অ্যাপল ম্যাকবুকগুলি ল্যাপটপের বৈশিষ্ট্য এবং নির্ভরযোগ্যতাতে নেতৃত্ব দেয়

ল্যাপটপের বিশ্বের অ্যাপল দ্বারা আধিপত্য অব্যাহত থাকে, যা আমাদের 2012 পাঠক জরিপের প্রায় সব সন্তুষ্টি পরিমাপের সর্বোচ্চ স্কোর ছিল। সন্তুষ্টি, নির্ভরযোগ্যতা এবং পরিষেবা তাদের অ্যাপল মেশিনের সাথে যে কোনও উল্লেখযোগ্য সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে এমন একটি জরিপের মাত্র 6 শতাংশ ব্যবহারকারীরা তাদের ম্যাকবুকের প্রায় সব দিকের শীর্ষে অবস্থান করে। ডিজাইনের ক্ষেত্রে, পোর্টের সংখ্যা এবং মূল্যের পারফরম্যান্সের কারণে পাঠকগণ উইন্ডোজ পিসি নির্মাতাদের জন্য অ্যাপল-এর ​​মত স্কোর প্রদান করে।

অ্যাপেলের বাইরে, সংখ্যা মোটামুটি সঙ্গতিপূর্ণ ছিল, 7-টা -8 পরিসীমা। আসুস, লেনোভো, এবং সনি গড় তুলনায় গড় উচ্চতর সন্তুষ্টি সংখ্যা; ব্যবসার জন্য এসার, ডেল এবং এইচপি বক্ররেখা থেকে সামান্য নিচে নেমে আসে।

সর্বোপরি, গ্রাহকরা তাদের ল্যাপটপের ডিসপ্লে মানের সাথে বেশি সন্তুষ্টি প্রকাশ করে এবং বলেন যে তারা সাধারণত তাদের মেশিনগুলিতে পোর্ট নির্বাচনের সাথে সন্তুষ্ট ছিল। অন্য দিকে, দরিদ্র স্পিকার মানের একটি সাধারণ অভিযোগ ছিল, এবং আমরা অশুভ ল্যাপটপ স্পর্শপ্যাড সম্পর্কে শামুক শুনেছি।

[আরো পাঠ: সেরা পিসি ল্যাপটপের জন্য আমাদের বাছাই]

আকর্ষণীয়ভাবে, জরিপকারীরা সাধারণত তাদের ল্যাপটপগুলি বেশিরভাগই বলেন নির্ভরযোগ্য, মেশিনে উচ্চতর নির্ভরযোগ্যতা স্কোর প্রদান করে যা সামগ্রিক সন্তুষ্টি রেটিংগুলি প্রদান করে। আবার, অ্যাপল নির্ভরতার উপর নির্ভর করে, ডেল ফর হোম এবং হোমটির জন্য এইচপি এর তুলনায় গড় তুলনায় সামান্য কম।

ল্যাপটপ নির্ভরযোগ্যতা সমস্যা কম্পিউটারের নির্মাতারা নির্বিশেষে, দুইটি প্রধান সমস্যা থেকে দূরে নয়। ল্যাপটপে হার্ডডিস্কের ব্যর্থতা ছিল সবচেয়ে বড় সমস্যা ছিল, অপারেটিং সিস্টেমের সমস্যা ছিল।

ব্র্যান্ড

ডিসপ্লে কোয়ালিটি	কীবোর্ড	টাচপ্যাডের জন্য বৈশিষ্ট্যগুলি এবং নির্ভরযোগ্যতাগুলির প্রশংসা করে। / পয়েন্টিং ডিভাইস	ডিজাইন	পোর্ট	মূল্যের জন্য মূল্য	নির্ভরযোগ্যতা	অ্যাপল
9.2	8.9	8.8	8.6	8.2	8.6	9.3	সোনি
8.9	8.5	7.7	8.3	8.1	8.3	8.8	আসুস
8,7	8.1	7.6	8.6	8.2	8.6	8,7	লেনোভো
8.5	8.5	7.8	8.4	8.2	8.4	8,7	স্যামসং
8,7	8.3	7.7	8.6	8.0	8.6	8,7	তোশিবা
8,7	8.2	7.7	8.5	7.9	8.5	8.7	হোমের জন্য এইচপি
8.6	8.1	7.5	8.3	8.1	8.3	8.4	এার
8.5	7.9	7.5	8.5	7.9	8.5	8.5	ঘরের জন্য ডেল
8.6	8.2	7.6	8.2	7.9	8.2	8.4	ব্যবসার জন্য ডেল
8.5	8.2	7.5	8.1	7.9	8.1	8.6	ব্যবসার জন্য এইচপি
8.4	8.1	7.4	8.0	8.0	8.0	8.5	চার্ট নোট: তালিকাভুক্ত প্রতিটি সংখ্যাটি 1-থেকে -10 স্কেলে সমীক্ষা পাঠকদের কাছ থেকে গড় প্রতিক্রিয়া হয় যেখানে 1 "অত্যন্ত অসন্তুষ্ট" এবং 10 "অত্যন্ত সন্তুষ্ট।" ব্র্যান্ড র্যাঙ্কিং সমস্ত বৈশিষ্ট্য-সন্তুষ্টি পরিমাপের গড় স্কোরের উপর ভিত্তি করে করা হয়। হোম জন্য ডেল Inspiron, স্টুডিও, এবং Adamo লাইন অন্তর্ভুক্ত; ব্যবসার জন্য ডেলটি অক্ষাংশ, Vostro, এবং যথার্থ লাইন অন্তর্ভুক্ত। হোমের জন্য এইচপি প্যাভিলিয়ন, মিনি, টাচসমাট, এবং ঈর্ষা লাইন;

ব্র্যান্ড

কাস্টমার সাপোর্ট দ্বারা সমস্যার সমাধান না হওয়া

(নিম্নতর ভাল)	1 এক্সপেরিয়েন্সের জন্য এইচপি এর জন্য এলিটবুক, প্রোবুক এবং মিনি লাইন রয়েছে। অ্যাপল সমর্থন: 'বিজয়ী'	2 অ্যাপল 4%
8.3	ব্যবসার জন্য ডেলের	7%
7.0	আসুস	9%
6.7	লেনোভো	17%
6.5	এসার	33%
6.3	তোশিবা	26%
6.3	ডেল হোম	16%
6.2	এইচপি হোম	26%
6.2	সোনি	২২%
6.1	চার্ট নোট: আমরা ব্যবসায়ের জন্য এইচপি বাদ দিয়েছি এবং অপর্যাপ্ত তথ্য কারণে স্যামসাং।	1

ব্র্যান্ড মালিকানাধীন উত্তরদাতাদের শতকরা শতাংশ যারা উত্তর দিয়েছিল "হ্যাঁ, কিছুটা" বা "না" জিজ্ঞাসা করলে গ্রাহক সহায়তা সম্পূর্ণভাবে তাদের সমস্যাটির সমাধান করে। ² 1 থেকে 10 স্কেলে গড় প্রতিক্রিয়া যেখানে 1 "অত্যন্ত অসন্তুষ্ট" এবং 10 "অত্যন্ত সন্তুষ্ট।" গড় স্কোর 6.6।