আপনি কি আপনার আইএসপির সাথে খুশি?

আপনি কখনও বিস্ময়ের উদ্রেক যদি আপনার প্রতিবেশী একটি ভাল ইন্টারনেট অভিজ্ঞতা হচ্ছে যখন আপনি আপনার সংযোগ গতি cursing কাছাকাছি বসতে? অবশ্য, এখন আপনি খুঁজে বের করতে পারেন! জেডি পাওয়ার এবং অ্যাসোসিয়েটস তার ২008 সালের ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (আইএসপি) আবাসিক গ্রাহক সন্তুষ্টি স্টাডিটি 19,000 ডায়াল-আপ এবং উচ্চ গতির ইন্টারনেট গ্রাহকদের একটি জরিপের উপর ভিত্তি করে প্রকাশ করেছে। গবেষণাটি দেশের চারটি প্রধান অঞ্চলে বিভক্ত - পূর্ব, দক্ষিণ, পশ্চিম ও উত্তর সেন্ট্রাল-অ্যাকাউন্টিং ছোট, আঞ্চলিক আইএসপিগুলির জন্য যা জাতীয় কোম্পানিগুলির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে। জরিপ উচ্চ গতির এবং ডায়াল-আপ ব্যবহারকারীদেরকে পৃথক করে এবং পাঁচটি বিষয় বিবেচনা করে: কার্যকারিতা এবং নির্ভরযোগ্যতা; সেবা খরচ; গ্রাহক সেবা; বিলিং; এবং উত্সর্গ এবং প্রচার। JD Power তারপর প্রতিটি কোম্পানির একটি সামগ্রিক সন্তুষ্টি জন্য সম্ভাব্য 1000 পয়েন্ট উপর ভিত্তি করে একটি স্কোর দেওয়া।

সুতরাং তাদের ISP সঙ্গে যারা খুশি? ওয়েল, গ্রাহক না Comcast, যা শেষ পর্যন্ত এই বছরের বৃহত্তম নীচে ফীডার এক হচ্ছে। কোম্পানিটি বেশিরভাগ ২008 এর ব্যান্ডউইথ থ্রোল্টলিং এবং আকৃতি রীতির উপর নজর রেখেছিল এবং এটি দেশের প্রতিটি প্রধান অঞ্চলের নীচে পাঁচটি স্থানে স্থান করে নিয়েছে। কক্স, আরেকটি ২008 নিউজম্যাকার, আরও ভালভাবে অভিনয় করে, প্রতি হাই স্পিড জরিপে শীর্ষ পাঁচের মধ্যে একটি স্পট এ অধিষ্ঠিত। টাইমউইনার, যা এই বছরের টেক্সাসে একটি বেতন-কি-কি-ব্যবহার স্কিমের চেষ্টা করেছিল, প্যাকের মাঝখানে ছিল।

এই গবেষণায় আগ্রহজনক প্রবণতা: কেব্ল ইন্টারনেট পরিষেবা দ্রুততর হচ্ছে, 5-পয়েন্ট বৃদ্ধি বজায় রয়েছে ডিএসএল জন্য 3 পয়েন্ট ডায়াল-আপ গ্রাহকরা 10 শতাংশ হ্রাসের সঙ্গে মুরগির মত ড্রপ করছে, তবে জাতীয় ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের ২5 শতাংশ ব্যবহারকারী এখনও অ্যাকাউন্টে থাকে। এটি একটি অংশ, কারণ ডায়াল-আপ ব্যবহারকারীদের বেশিরভাগই গ্রামীণ গ্রাহক রয়েছে যারা উচ্চ গতির সংযোগগুলিতে অ্যাক্সেস পায় না। তবে, মঙ্গলবারে উচ্চ ক্ষমতাসম্পন্ন ওয়াই ফাই জন্য এফসিসি এর ভোটের সঙ্গে, এটি পরিবর্তন হতে পারে সম্ভবত। সম্ভবত সবচেয়ে আকর্ষণীয় পরিসংখ্যান হলো গ্রাহক আনুগত্য উচ্চ গতির ব্যবহারকারীদের জন্য 12 শতাংশ এবং ডায়াল-আপের জন্য 15 শতাংশ কমেছে। আইএসপিগুলি থ্রোটলিং, আকৃতি এবং একটি ক্যাপাসিটি কিলোবাইট ব্যবহারের সাথে ব্যবহার করা চলবে, এই সংখ্যাটি কোথায় দেখতে পাওয়া যায় তা দেখতে আকর্ষণীয় হবে।

[আরও পাঠ: মিডিয়া স্ট্রিমিং এবং ব্যাকআপের জন্য সর্বোত্তম NAS বাক্স]

নীচে শীর্ষ তিনটি প্রতিটি অঞ্চলের জন্য স্থান একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেখার জন্য: ডায়াল-আপ ফলাফল বা হাই-স্পিড ফলাফলগুলি।

ডায়াল-আপ ইন্টারনেট পরিষেবা সেগমেন্ট র্যাঙ্কিং

* আর্থলিংক ডায়াল-আপ সেগমেন্টের শীর্ষে অবস্থান নেয় 633-এর একটি সূচক স্কোরের সাথে 1,000- পয়েন্টার স্কেল, গ্রাহক সেবা, বিলিং, এবং পারফরম্যান্স এবং নির্ভরযোগ্যতা

* ইউনাইটেড অনলাইন (630) এর সাথে ঘনিষ্ঠ দ্বিতীয়

* এমএসএন (60২) তৃতীয় ডায়াল-আপ র্যাংকিং অর্জন করেছে

উচ্চ- স্পীড ইন্টারনেট সার্ভিস সেগমেন্ট রেংকিং

পূর্ব অঞ্চল:

কেবল 6২6 স্কোরের সাথে সর্বোচ্চ ক্যাবলভিশন স্থান করে, বিশেষ করে প্রস্তাব এবং প্রচার এবং পারফরম্যান্স এবং নির্ভরযোগ্যতার ক্ষেত্রে ভালভাবে কাজ করে

* আর্থলিং 643

* এর সাথে র্যাংকিং অনুসরণ করে। ইম্বারক 634

দক্ষিণ অঞ্চল:

* রোড রানার (ব্রাইট হাউস নেটওয়ার্ক দ্বারা বিতরণ করা) দিয়ে 670 এর স্কোর অর্জন করেছে, পরিষেবা, গ্রাহক পরিষেবা এবং বিলিংয়ের ক্ষেত্রে ভাল কাজ করে

* Verizon দ্বিতীয় স্থান (663))

* অন্তর্দৃষ্টি (661) অঞ্চলের তৃতীয় স্থানে রয়েছে

উত্তর মধ্য অঞ্চল:

* বাহ! 5২

* সিনসিনাটি বেলের সাথে 665

* কক্সের সাথে তৃতীয় স্থানে রয়েছে 663

পশ্চিমাঞ্চল:

* কক্স কমিউনিকেশন শীর্ষে শীর্ষস্থান অর্জন করে 641, পারফরম্যান্স এবং নির্ভরযোগ্যতা এবং বিলির

* আর্থলিংক (630) দ্বিতীয়টি

* Verizon (6২5) তৃতীয় স্থানে রয়েছে