AT & T সিস্টেম বুট করার ছাড়াই দূরবর্তী পিসির মেরামতগুলি অফার

AT & T তার রিমোট পিসি রিপেয়ার সার্ভিস আপগ্রেড করছে যা ট্যানিশিয়ানকে কম্পিউটারের বুটিং ছাড়া সম্পূর্ণভাবে সমাধান করার অনুমতি দেবে, কোম্পানী বৃহস্পতিবার জানিয়েছে।

AT & T এর টেক সাপোর্ট 360 প্রযুক্তি থেকে প্রযুক্তিবিদরা একটি কনফারেন্স কল এ AT & T এর ব্যবসা উন্নয়ন এর ভাইস প্রেসিডেন্ট ইব্রাহিম কেেশভার্জ, পূর্বে অপারেটিং সিস্টেম লোড ছিল এবং একটি ব্রাউজারের সেশন চলমান ছিল যখন গ্রাহকদের পিসি সমস্যা দূর করতে সক্ষম হবেন।

আপগ্রেড সেবা সঙ্গে, পিসি হার্ডওয়্যার সমস্যা বা অপারেটিং সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে সিস্টেমটি বুট করা যাবে না, তখনও সমস্যার সমাধান করা যেতে পারে। সামর্থ্য সম্ভবত টেকনিশিয়ানরা আরও বেশি পিসি সমস্যার সমাধান করতে পারে যা পূর্বে সম্ভব ছিল। উদাহরণস্বরূপ, প্রযুক্তিবিদরা বর্তমানে দুর্নীতিগ্রস্ত BIOS- এর মত হার্ডওয়্যার-স্তরের বিষয়গুলি ঠিক করতে সক্ষম হবেন, পাশাপাশি রিসেট সিস্টেম পাসওয়ার্ডগুলি, নেটওয়ার্ক কার্ড চালকদের মেরামত এবং হালনাগাদ করতে পারবেন এবং ম্যালওয়্যার আরো কার্যকরভাবে অপসারণ করতে পারবেন।

"এমন সময় আছে যখন আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য কোনও কার্যকরী ব্রাউজার পাওয়া যাবে না। "

ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট কিস্ট্রোকের ক্রম প্রবেশ করানোর জন্য ইন্টারনেটে ব্যর্থ পিটিসকে এট টা টেকনিশিয়ানদের সাথে সংযুক্ত করতে চায়। এই ক্ষমতাটি সক্ষম করতে, AT & T পরিষেবাটির জন্য ইন্টেলের দূরবর্তী পিসি সহ প্রযুক্তি গ্রহণ করছে। রিমোট সাপোর্ট টেকনোলজি হল ইন্টেলের ভিপিআরও হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যা প্রধানত ব্যবসায়িক পরিবেশে ব্যবহৃত হয়।

AT & T টেক সাপোর্ট 360 2008 সালে দূরবর্তীভাবে সফটওয়্যার, হার্ডওয়্যার এবং পেরিফেরাল সমস্যা সহ পিসি সমস্যার সমাধানের জন্য একটি পরিষেবা হিসাবে। ছোট এবং মাঝারি আকার ব্যবসার উদাহরণস্বরূপ, এটি উইন্ডোজ ওএস সমস্যাগুলি এবং ত্রুটিপূর্ণ হার্ড ড্রাইভ এবং বেতার নেটওয়ার্কিং কনফিগারেশনের মত হার্ডওয়্যার সমস্যার সমাধান করে। এটি পিসিগুলিতে ম্যালওয়্যার সমস্যা সমাধান করতে পারে।

AT & T পরের বছরের প্রথমার্ধে সার্ভিস অফার শুরু করবে। মাসিক সাবস্ক্রিপশন প্রতি মাসে $ 19 মার্কিন $ এ শুরু হবে, কেশাবারাজ বলেন। যদি একটি রিমোট টেকনিশিয়ান কোন সমস্যার সমাধান করতে না পারেন, তবে AT & T একটি অতিরিক্ত চার্জ এ সাইটে টেকনিশিয়ান প্রেরণ করবে।

যাইহোক, AT & T এর আপগ্রেড সেবাতে নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা রয়েছে। প্রি-বুট সাপোর্ট সার্ভিসটি উন্নত মাইক্রো ডিভাইস থেকে চিপ সহ পিসিগুলিতে কাজ করবে না, কারণ অন্তর্নিহিত প্রযুক্তিটি ইন্টেলের ভিপিআরও প্রযুক্তি ভিত্তিক। ইন্টেলের ব্যবসার ক্লায়েন্ট গ্রুপের জেনারেল ম্যানেজার ডেভিড তুহি বলেন, এই সেবাটি অ্যাপলের ম্যাকিনটোশ সিস্টেমগুলিতেও কাজ করবে না।

ইন্টেলের ভিপিআরও রিমোট সাপোর্ট টেকনোলজিটি বর্তমানে ডেস্কটপের সমর্থন করে, তবে তা শীঘ্রই ল্যাপটপে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে। Tuhy বলেন যে প্রযুক্তির ইন্টেল এর Calpella প্ল্যাটফর্ম উপর ভিত্তি করে ল্যাপটপ উপলব্ধ হবে, যা Nehalem প্রসেসর উপর ভিত্তি করে প্রসেসর একটি সেট অন্তর্ভুক্ত করা হবে। ইন্টেল বলছে এটি ইন্টেল ডেভেলপার ফোরামে কলাপ্লা প্ল্যাটফর্মের প্রথম চিপটির নাম প্রকাশ করবে, কোড-নামক ক্লার্কফিল্ড, আগামী সপ্তাহে।