অনলাইন টেক সাপোর্ট স্ক্যাম এবং পিসি ক্লিনআপ সলিউশনগুলি এড়িয়ে চলুন

প্রতি একক দিন, অনেক নিরীহ মানুষকে ঘন ঘন শিল্পীদের দ্বারা অনলাইন টেক সাপোর্ট স্ক্যামে আটকে রাখা হয় এবং অ-অস্তিত্বের জন্য শত শত ডলার খরচ করতে বাধ্য করা হয়েছে কম্পিউটার সমস্যা একটি সম্ভাব্য শিকারের সাথে যোগাযোগ শুরু করার জন্য ব্যবহার করা টুল বা মাধ্যম সাধারণত কম্পিউটার বা টেলিফোন। তারা মাইক্রোসফ্ট বা অন্যদের মতো কোম্পানীর প্রকৃত সফটওয়্যারের সাথে জড়িত কম্পিউটার প্রযুক্তিগুলির সাথে জড়িত বলে দাবি করে এবং আপনাকে জটিল কম্পিউটারের একটি সিরিজ চালানোর জন্য দৃঢ়প্রত্যয়ী করে দেয়, শুধু আপনার কম্পিউটারকে সংক্রামিত করার জন্য আপনাকে সন্তুষ্ট করতে।

তাদের পয়েন্ট সঠিক প্রমাণ করার জন্য, এই কুখ্যাত এত- বলা হয় যে প্রযুক্তিবিদরা আপনাকে প্রযুক্তিগত শর্তগুলির একটি বাঁধ দিয়ে বিভ্রান্ত করে, কম্পিউটারে রিমোট অ্যাক্সেস লাভের চেষ্টা করে অথবা সফ্টওয়্যারটি চালানোর চেষ্টা করে যা আপনার প্রয়োজন হয় না। নির্দিষ্ট করার জন্য, স্ক্যামাররা সাধারণভাবে এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি অনুসরণ করে, আপনাকে scaring দ্বারা ভাইরাস বা কর্মক্ষমতা বিষয়গুলির বিষয়ে আপনার যুক্তিসঙ্গত উদ্বেগের সুবিধা গ্রহণ করার চেষ্টা করে।

উদাহরণস্বরূপ, তারা ইভেন্ট ভিউয়ার ব্যবহার করতে পারে । ইভেন্ট ভিউয়ার একটি টুল যা আপনার কম্পিউটার থেকে লগ ফাইলগুলির সব রেকর্ড সংগ্রহ করে রাখে। এটি সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের দ্বারা নির্দিষ্ট ত্রুটির নির্ণয়ের জন্য ঐতিহ্যগতভাবে ব্যবহৃত হয়। বেশিরভাগ ইভেন্টগুলি প্রদর্শিত হয় নিখুঁত নোটিফিকেশনগুলি, কিন্তু ঘন ঘন শিল্পীরা আপনার পিসিতে সম্ভাব্য ভাইরাসগুলির মতো এই ঘটনাগুলি কাজে লাগান। তারা আপনার কম্পিউটার অ্যাক্সেসের জন্য একটি দূরবর্তী অ্যাক্সেস সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারে। এটা কখনোই দিবেন না!

মাঝে মাঝে তারা বৈধ কম্পিউটার ফাইলগুলিকেও টার্গেট করে এবং দাবি করে যে তারা ভাইরাস। তারপর, আপনি একটি সাহায্য হাত প্রস্তাব করতে পারেন বিশ্বাস মধ্যে আপনি ভীতি নিপীড়ন কৌশল অবলম্বন। আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি অপ্রয়োজনীয় কম্পিউটারের রক্ষণাবেক্ষণ বা ওয়ারেন্টি প্রোগ্রামের জন্য তালিকাভুক্ত করা অথবা পরামর্শ হিসাবে কিছু পদক্ষেপগুলি করা।

অনলাইন টেক সাপোর্ট স্ক্যামগুলি এড়িয়ে চলুন

প্রথমত, আপনার কম্পিউটারকে কোনও তৃতীয় পক্ষকে নিয়ন্ত্রণ করে না নীল আউট আউট অনলাইন সাহায্যের জন্য অনুসন্ধান করা এড়িয়ে চলুন। অনলাইন অনুসন্ধানের ফলাফল অবশ্যই প্রযুক্তিগত সহায়তা পাওয়ার বা কোম্পানির যোগাযোগের তথ্য পেতে সর্বোত্তম উপায় নয়। কখনও কখনও স্ক্যামাররা অনলাইন কলগুলি আপনাকে কল করতে সম্মতি দেয়।

অস্বাভাবিক আচরণের জন্য আপনার কম্পিউটার নিরীক্ষণ করুন। যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে কম্পিউটারের মানক আচরণ থেকে প্রস্থান আছে, তাহলে নিম্নোক্ত জন্য কোনও ম্যালওয়ার উপস্থিতি পরীক্ষা করুন,

• নতুন এবং অপ্রত্যাশিত টুলবার
• অপ্রত্যাশিত ক্র্যাশগুলি
• বার বার ত্রুটির বার্তা প্রদর্শন করা হচ্ছে
• বন্ধ করার অক্ষমতা ডাউন বা রিস্টার্ট করুন

টেক সাপোর্ট স্ক্যামারগুলি নিম্নলিখিতগুলিও করতে পারে:

1. অডিও বার্তা চালান
2. পিক্সড ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন করুন
3. টাস্ক ম্যানেজার অক্ষম করুন
4. ক্রমাগত পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শন করুন।

যদি উপরে পরীক্ষাটি ইতিবাচক, ম্যালওয়্যার অপসারণ:

• আপডেটগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য আপনার নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার, ইন্টারনেট ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম সেট করুন।
• আপনার মেশিনে সর্বদা একটি অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল থাকা উচিত। এটি নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার আপডেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়, এবং তারপর ভাইরাস এবং স্পাইওয়্যার জন্য কম্পিউটার স্ক্যান করার জন্য এটি চালানো। বৈধ অ্যান্টিভাইরাস বা নিরাপত্তা সফটওয়্যার আপডেট বা ডাউনলোড করুন এবং আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন। এটি একটি সমস্যা হিসাবে সনাক্ত কিছু মুছে দিন। পরিবর্তনগুলি কার্যকর করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
• আপনি যে পাসওয়ার্ডগুলি দিয়েছেন তা পরিবর্তন করুন আপনি যদি অন্য অ্যাকাউন্টগুলির জন্য এই পাসওয়ার্ডগুলি ব্যবহার করেন তবে সেই অ্যাকাউন্টগুলিও পরিবর্তন করুন। এছাড়াও, যদি আপনি একটি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে বগুড়ায় সেবা প্রদান করেন, তাহলে আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীকে কল করুন এবং তাকে চার্জ ফিরিয়ে আনতে অনুরোধ করুন।
• জাতীয় ফোন কল রেজিস্ট্রিতে কল করবেন না, এবং তারপর অবৈধ বিক্রির কলগুলির রিপোর্ট করুন।

যদি আপনার কম্পিউটার ওয়ারেন্টি সময়ের অধীনে আচ্ছাদিত হয় যা বিনামূল্যে কারিগরি সহায়তা প্রদান করে, তাহলে প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।

যে কোনও ব্যক্তির কাছে প্রথম যোগাযোগের প্রস্তাব দেয়, কম্পিউটার সাপোর্ট প্রদান করে না। ফোন বন্ধ করুন এই মেলের উত্তর দেবেন না যেকোনো পপ-আপগুলি ক্লিক করুন না যা বলে যে আপনার কম্পিউটারকে পরিষ্কার করতে হবে।

আপনি যদি এই দৃশ্যটি দেখে থাকেন যে কেউ আপনার ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, তাহলে FTC- এর পরিচয় চুরির ওয়েবসাইটটি একটি অভিযোগ দায়ের করুন এ যান। আপনি আরও ক্ষতির ঝুঁকি হ্রাস করতে পারেন এবং ইতিমধ্যেই কোন সমস্যা মেরামত করতে পারেন। শুধু ftc.gov/complaint.FC99 এ FTC- এর সাথে একটি অভিযোগ দায়ের করুন। গ্রাহকগণের অভিযোগগুলি অনুসরণ করে সংস্থা, জালিয়াতি এবং অপব্যবহারের ধরন সনাক্ত করতে পারে। তাদের অভিযোগ সহকারী তারপর সহজেই সহায়তা অফার করতে পারে অভিযোগ সহকারী ব্যবহার করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন। একটি অভিযোগ বিভাগ নির্বাচন করুন। যদি আপনি একটি উপযুক্ত মিল খুঁজে না পান, "অন্য" নির্বাচন করুন আপনার অভিযোগের সাথে সম্পর্কিত কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিন এবং আপনার নিজের শব্দের শোষণের পর্বের বর্ণনা দিন।

সবচেয়ে সাধারণ অনলাইন এবং ইমেইল স্ক্যামস এবং জালিয়াতি সম্পর্কে এখানে পড়ুন।

একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা ঘাঁটি রিপোর্ট করুন

যদি আপনি চান, আপনি এই এক পরিদর্শন করে মাইক্রোসফট একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা ঘড়ি রিপোর্ট করতে পারেন।

আপনি আপনার কম্পিউটারে রিমোট অ্যাক্সেস অনুমতি দেওয়া হলে কি

আপনি আপনার কম্পিউটারে অ্যাক্সেস অনুমতি দেওয়া হলে, আপনার সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে আপোস করা হতে পারে ম্যালওয়ার বা এমনকি একটি keylogger রোপণ করা হতে পারে। আমি আপনাকে অবিলম্বে সুপারিশ

আপনার তথ্য ব্যাক আপ এবং একটি বহিরাগত ড্রাইভ এটি রাখা। আমিও পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনার পছন্দের সবকটি অনলাইন অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডগুলি পরিবর্তন করুন। এটি করার পর, আপনার 100% নিশ্চিত হওয়ার জন্য সবচেয়ে নিরাপদ জিনিসটি আপনার হার্ড ড্রাইভ পুনরায় ফরম্যাট করতে হবে এবং নতুন উইন্ডোজ ইনস্টল করামনে রাখবেন মাইক্রোসফট তাদের নিজস্ব কোনও মেরামত বা পরিষ্কার করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না। আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার যদি তারা করে তবে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে এটি একটি কেলেঙ্কারি। যেমন "মাইক্রোসফ্ট স্ক্যাম" থেকে নিরাপদ থাকুন যদি আপনার প্রয়োজন হয়, তাহলে এই লিঙ্কটি আপনাকে মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার বেশ কয়েকটি বৈধ উপায়গুলি অফার করবে।

স্ক্যামগুলি বলছে, এই লিঙ্কগুলিতে কিছু আপনার আগ্রহের ব্যাপারে নিশ্চিত। তাদের মধ্যে কিছু একটা নজরে রাখুন:

অনলাইন স্ক্যামগুলি এড়িয়ে যান এবং জানতে পারেন কখন একটি ওয়েবসাইটের উপর নির্ভর করা

1. ফিশিং স্ক্যাম এবং আক্রমণগুলি এড়িয়ে চলুন
2. ভিশিং এবং স্মিথিং স্ক্যামগুলি এড়িয়ে চলুন
3. জাল অনলাইন চাকরি ও চাকরির ঘাঁটিগুলি থেকে সতর্ক থাকুন
4. অনলাইন শপিং প্রতারণা এবং ছুটির দিন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘাট