ব্যাকআপ প্রোভাইডার কারবনিট ডেটা হারিয়েছে, বিক্রেতার বিপণন

অনলাইন ব্যাকআপ সার্ভিস প্রদানকারী কার্বোনিট স্টোরেজ বিক্রেতার প্রতিশ্রুতি প্রযুক্তিটি দাবী করছে, প্রতিশ্রুত গিয়ারের বারংবার ব্যর্থতা কার্বনাইটে "উল্লেখযোগ্য ডেটা ক্ষতি" সৃষ্টি করেছে।

এই মামলায়, বোস্টনে সুফকল কাউন্টির সুপেরিয়র কোর্টে শুক্রবার দায়েরকৃত কার্বোনিট বলেছে যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আরও কেনা হয়েছে $ 3 মিলিয়ন মূল্য প্রতিশ্রুতি VTrak Raid পণ্য 2006 সালে শুরু। জানুয়ারী 2007 থেকে শুরু করে বেশ কয়েকটি ঘটনা, পরিষেবা প্রদানকারী ডেটা ক্ষতিগ্রস্ত কারণ প্রতিশ্রুতি গিয়ার শারীরিক ড্রাইভ ত্রুটি এবং অ্যারের ত্রুটি থেকে পুনরুদ্ধার সমর্থন করতে ব্যর্থ হয়েছে। কোম্পানির অভিযোগ, ডেটা ক্ষতির কারণে কার্বোনেটের ব্যবসায়ের "উল্লেখযোগ্য ক্ষতি" ঘটেছে।

প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন যে মামলাটি যোগ্যতা ছাড়াই ছিল।

[আরো পাঠ: মিডিয়া স্ট্রীমিং এবং ব্যাকআপের জন্য সর্বোত্তম NAS বক্স]

বোস্টনে ভিত্তি করে, কার্বোনিট হল: "আমাদের তদন্তটি ইঙ্গিত দেয় যে, আমাদের পণ্যগুলি শিল্পের সর্বোত্তম পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রয়োগ করা হয় না"। ক্রমবর্ধমান অনলাইন ব্যাকআপ বাজারে EMC এর Mozy এবং আমাজন এর সিম্পল স্টোরেজ সার্ভিস (S3) হিসাবে বড় পরিষেবার প্রতিদ্বন্দ্বী একটি হার্ড ড্রাইভ বা অন্য উপাদান ব্যর্থ হতে হবে যদি পরিষেবাগুলি ভোক্তাদের এবং উদ্যোগগুলি পরবর্তীতে পুনরুদ্ধারের জন্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে তাদের ডেটা ব্যাক আপ করা। কার্বোনিট বাড়িতে এবং ছোট ব্যবসা ব্যবহারকারীদের জন্য তার সেবা লক্ষ্য করে।

অভিযোগে, কারবোটেটি বলেছে, "কার্বনেটের ব্যবসা এবং এর খ্যাতি থেকে মারাত্মক ক্ষতির ফলে 7,500 টির বেশি গ্রাহকের ব্যাকআপ নেওয়া হয়েছে।" কার্বনাইট বলেন, প্রতিশ্রুতিটি তার পণ্যগুলির উপর তিন বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি সত্ত্বেও সমস্যার সমাধান করতে পারেনি।

তবে, লিখিত বিবৃতিতে এই ঘটনার খবর প্রকাশিত হওয়ার পর লিখিত বিবৃতিতে কার্বোনিট ব্যর্থতার কথা উল্লেখ করে বলেন যে ছোট সংখ্যা গ্রাহকরা আসলে তাদের নিজস্ব তথ্য হারিয়েছেন। অবিলম্বে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষতিগ্রস্ত সরঞ্জাম জড়িত সব গ্রাহক ব্যাকআপ, কোম্পানী বলেন।

"এই গ্রাহকদের একটি ছোট সংখ্যা তাদের পুনরায় শুরু ব্যাকআপ সম্পূর্ণ ছিল আগে তাদের পিসি ছিল। এই গ্রাহকরা তাদের সব পুনঃস্থাপন করতে সক্ষম হয় না কার্বনেটের কাছ থেকে ফাইলগুলি "।

কার্বোনিট বলেছে সমস্যাটির দায়িত্ব গ্রহণ করেছে, প্রভাবিত গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে এবং কারিগরি সমস্যাগুলির কারণে এটির সমাধান করেছে। বিবৃতিতে এমন একটি ঘটনার কথা উল্লেখ করে কোম্পানিটি বলেছে, ঘটনার প্রায় দুই বছর আগে ঘটেছে এবং তখন থেকে আরও সমস্যা দেখা যায়নি।

কার্বোনিট চুক্তির লঙ্ঘন, ওয়ারেন্টি, জালিয়াতি, এবং প্রতারণামূলক কাজ এবং প্রতিশ্রুতি, এবং ট্রায়াল নির্ধারিত ক্ষতির জন্য চাইছেন ইন্টারঅ্যাক্টিভ ডিজিটাল সিস্টেম, Norwell, ম্যাসাচুসেটস একটি সিস্টেম সংহতকারী, মামলা নামকরণ করা হয়। ইন্টারেক্টিভ ডিজিটাল জন্য একটি অ্যাটর্নি বলেন, কোম্পানী এখনও মামলা দেখা হয়নি।