ব্রিটিশ ইন্সুর্টার অভিভা ইন্ডিয়ান ব্যাক-অফিস অপারেশন বিক্রি করে

ব্রিটিশ বীমা কোম্পানী অভিভা মুম্বাইয়ের একটি বি.পি.ও. (বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং) কোম্পানিকে ভারত ও শ্রীলংকাতে ওয়েস্টার্ন ব্যাংকের ব্যাক-অফিসের সাবসিডিয়ারি বিক্রি করেছে যা ইতিমধ্যেই অভিভাতে অফিস-অফিস সেবা প্রদান করে।

অভিভা 115 মিলিয়ন পাউন্ড (মার্কিন $ 227 মিলিয়ন) জন্য Aviva গ্লোবাল পরিষেবা বিক্রি, কোম্পানী বৃহস্পতিবার বলেন। Aviva এছাড়াও আট বছর এবং চার মাসের জন্য Aviva এর ইউ কে, আইরিশ এবং কানাডিয়ান ব্যবসাগুলির অফশোর সেবা প্রদান WNS সঙ্গে একটি মাস্টার পরিষেবা চুক্তি মধ্যে প্রবেশ করানো হয়েছে।

Aviva দ্বারা বিক্রি সম্পর্কে কোম্পানীর শোষণ গত বছর একটি পদক্ষেপ বিপরীত ভারতীয় ঠিকাদারদের কাছ থেকে 5,000 কর্মী এবং কোম্পানিতে ব্যাক-অফিসের সেবা প্রদানের জন্য ভারতীয় পুঁজিবাজারে আরও বেশি নির্ভর করে।

কৌশলগত এই পরিবর্তনটি তার বীমা ব্যবসার বিপর্যয়ের সাথে যুক্ত হতে পারে, বিশেষ করে ইউকেতে বন্যার পরে। "যেমন পরিস্থিতিতে সাধারণত হয়, কোম্পানি তার মূল ব্যবসা উপর ফোকাস করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে," একটি উৎস বলেন। "সুস্পষ্ট আকর্ষণ এটি ছিল যে এটি একটি প্রিমিয়াম প্রিমিয়ামে অপারেশন বিক্রি করতে সক্ষম হয়েছিল, যখন নিশ্চিত যে ব্যাক অফিসের পরিষেবাগুলি বাধাগ্রস্ত হয় নি।"

অভিভা চিন্তা করেছিল যে এটি অর্থ সংরক্ষণ করবে এবং তার নিজের দ্বারা পরিচালিত অপারেশনগুলিতে ভাল নিয়ন্ত্রণ থাকবে। ফরেনসিক গবেষণা বিভাগের সিনিয়র বিশ্লেষক সুডিন আপত বলেন, অ্যাডটেকের মতে, ঠিকাদারগণ, সহায়ক এবং কর্মসংস্থানের চেয়ে কর্মচারীদেরকে মূল্যায়ন এবং স্ফুলিমানের খরচ বহন করতে সহায়তা করে। কিছু ঠিকাদার এখন শিল্প-বিশিষ্ট দক্ষতা এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির সাথে প্রবর্তন করে যা অনেক ক্লায়েন্ট জুড়ে অনুকরণীয় হতে পারে, তিনি যোগ করেছেন। ফরেস্টার গত বছর বলেছিলেন যে বহুজাতিক কোম্পানি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট বা ব্যবসা প্রক্রিয়াগুলি ভারতে একটি সহায়ক স্থাপনের তুলনায় আউটসোর্সারের তুলনায় সস্তা।

অভিভাকে উইনএ এর ভারতীয় সাবসিডিয়ারের বিক্রয়টি কৌশলগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ এবং জি ই ক্যাপিটালের মতো অন্যান্য বহুজাতিক সংস্থাগুলি, যারা তাদের ভারতীয় ব্যাক অফিসের সহায়ক সংস্থাগুলি বন্ধ করে দিয়েছে, দেশের সেবা প্রদানকারীরা আরও পরিপক্ক হয়ে ওঠে এবং অপারেশনগুলির উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন হ্রাস পায়, আউটসোর্সিং কনসালটেন্টের অংশীদার সিদ্ধার্থ পাই দৃঢ় প্রযুক্তি অংশীদার ইন্টারন্যাশনাল।

বেসরকারী-ইক্যুইটি ফার্ম এবং অন্যান্য বিনিয়োগকারীরাও বি পি পি সেক্টরে আগ্রহ দেখিয়েছে, যা বহুজাতিক সংস্থাগুলির জন্য ব্যাক-অফিস সহায়কগুলিতে তাদের বিনিয়োগ নগদীকরণের সুযোগ করে দিচ্ছে। - পক্ষের সরবরাহকারী, পাই যোগ করেছে।