সোশ্যাল নেটওয়ার্কিংয়ে ব্যর্থ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, অধ্যয়নের কথা বলা হয়েছে

কোম্পানিগুলি তাদের গ্রাহক এবং কর্মচারীদের সাথে সংযুক্ত করার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ফেসবুক ও টুইটারের মতো একটি খারাপ কাজ করছে। আসলে, 70 শতাংশ ভোক্তা সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করতে চান, তবে কেবলমাত্র 30 শতাংশ কোম্পানিই এটি পরিচালনা করতে সক্ষম। সিমেন্স এন্টারপ্রাইজ কমিউনিকেশনস দ্বারা পরিচালিত গবেষণা ফার্ম ইয়্যাঙ্কি গ্রুপের একটি গবেষণায় দেখা যায়, বেশিরভাগ গ্রাহক এবং কর্মীরা বাণিজ্যিক যোগাযোগের জন্য সোশ্যাল মিডি ব্যবহার করবে, তবে এক-তৃতীয়াংশ প্রতিষ্ঠানগুলি আনুষ্ঠানিক সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং নীতিমালার অভাব অনুভব করে, টি তাদের কর্মীদের সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না, অথবা সোশ্যাল মিডিয়াতে তাদের কোম্পানির অংশগ্রহণ সম্পর্কে অবহেলা করে না। গবেষণায় দেখানো হয়েছে। কর্পোরেট ব্লগ সহ সামাজিক ব্যবসার সমন্বয় সাধন না করায় নিয়মিত ব্যবসা যোগাযোগের ক্ষেত্রে উদ্যোগগুলি সোনার

[আরও পাঠ্য: সেরা টিভি স্ট্রিমিং সেবা]

"সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবসা, গ্রাহক এবং কর্মীদের যোগাযোগ পদ্ধতি পরিবর্তন করছে, এবং এটি যোগাযোগ কেন্দ্র এবং এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ সৃষ্টি করে। ব্যবসায় প্রক্রিয়ায় এই সরঞ্জামগুলির ইন্টিগ্রেশনকে উপভোগ করার জন্য এন্টারপ্রাইজ সারা বিশ্বে ", ইয়াঙ্কি গ্রুপের গবেষণা জিউস কেরওয়ালা একটি বিবৃতিতে বলেছেন ।

অন্য গবেষণা ফলাফল ব্যবসায়ের জন্য একটি শক্তিশালী সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি গুরুত্ব দেখায়:

• জরিপ প্রতি উত্তরদাতাদের পঞ্চাশ শতাংশ দৈনিক সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, অথবা কয়েকবার দিন।

• সামাজিক মিডিয়া ভক্তি বৃদ্ধি: প্রায় 60 গ্রাহকদের শতাংশ বলে যে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে ব্যবসার আগ্রাসন একটি কোম্পানীর সাথে তাদের আনুগত্য উন্নত হবে।

• গ্রাহকরা গ্রাহক প্রতিক্রিয়া জন্য সামাজিক নেটওয়ার্ক নিরীক্ষণ করা উচিত।

• কর্মচারীরা সোশ্যাল মিডিয়া পছন্দ করেন ব্যবসার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্ক পরিচালনা করতে প্রায় 70 শতাংশ কর্মীরা ভাল সরঞ্জাম চায়। উদাহরণ: তারা একটি ওয়েব কনফারেন্স চালু করার ক্ষমতা এবং তাদের সামাজিক ও কর্মস্থলের নেটওয়ার্ক থেকে লোকেদেরকে আমন্ত্রণ জানাতে চায়।

স্টাডিটির জন্য সিমেন্সের সংবাদ প্রকাশের জন্য রয়েছে OpenScape সফটওয়্যার টুলগুলির জন্য একটি পিচ যা এন্টারপ্রাইজগুলি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির সাথে তাদের যোগাযোগ পরিষেবাগুলিকে একত্রিত করতে সাহায্য করে। । ঘোষণার আত্মসম্মত প্রকৃতি ("আপনার সোশ্যাল মিডিয়া কৌশল সিন্ড্রন, তাই আমাদের সফ্টওয়্যার কিনতে") কিছু গবেষণার সিদ্ধান্তের সত্যতার প্রশ্ন করতে পারে।

যাইহোক, ইয়াঙ্কি গ্রুপের ফলাফলগুলি পূর্ববর্তী গবেষণার সমর্থন দেয় যা মূলত বলে একই জিনিস: বেশিরভাগ ব্যবসাই সোশ্যাল মিডিয়ায়ও তাদের নিজস্ব ভালোর জন্য সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।

একটি দরিদ্র বা অস্থির সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি গ্রাহকদের এবং কর্মীদের ধারণা দেয় যে আপনার ব্যবসাটি স্পর্শের বাইরে অথবা খোলা যোগাযোগের মধ্যে নিঃশর্ত - একটি কৌশল যা দীর্ঘস্থানে অন্যত্র গাড়ি চালান।