সাইবার সোমবার ক্রেতারা দুর্বলভাবে কর্ম সঞ্চালনের সাইটগুলি

সাইবার সোমবার একটি অনলাইন বণিকের জন্য একটি সোনার খনি হতে পারে, কিন্তু কখনো কখনো সুযোগ হারিয়ে গেছে কারণ তাদের ওয়েবসাইটে তাদের স্বাগত ভোক্তাদের চালু দূরে পরিবর্তে একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা।

"কনজিউমার্স ওয়েবসাইটের সাথে ধৈর্য অনেক আছে না," গ্রেগ Trexler, এর মধ্যে Lexington Ipswich, ইংল্যান্ড-এর নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা বিভাগের একজন পণ্য ব্যবস্থাপক, ম্যাসাচুসেট্স এক সাক্ষাৎকারে বলেন। "তাদের জন্য অন্য কোনও ওয়েবসাইটের কাছে যাওয়া সহজ।"

ওয়েবসাইটটি ছেড়ে যাওয়া হতাশাজনক ক্রেতাদের বৃহত্তর সংখ্যা, সাইবার সোমবারে ওয়েবসাইটটি কমিয়ে আনতে পারে এমন নগদ নগদ যা এই বছরের তুলনায় বড় হতে পারে বলে আশা করা যায়। 2011 সালে এটি বিক্রি $ 1.25 বিলিয়ন উত্পাদিত। এই বছর, পূর্বাভাস $ 2 বিলিয়ন বা তার বেশি।

কিছু বণিক সাইবার সোমবার সম্পর্কে এত উত্তেজিত যে তারা ইট এবং mortar ভিড় থেকে একটি পাতা গ্রহণ করছেন এবং একটি বিকালে তাদের বিক্রয় আউট রবিবার, আগে

সাইবার সোমবার হিসাবে যে কোনও দিনই কোনও ব্যাবসায় ব্যবহার করে, এটি ভাল একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহ একটি ওয়েবসাইট আছে। ইপসিভের মতে, 9২ শতাংশ অনলাইন ক্রেতারা একটি ওয়েবসাইট ছেড়ে যাবেন যা নেভিগেট করা বা সঠিকভাবে কাজ না করা উচিত।

"তাদের জন্য অন্য কোন ওয়েবসাইটে যাওয়ার জন্য এটি অনেক সহজ। একটি গাড়ী পেতে বা অন্য দোকানে পায়চারি করা, "Trexler বলেছেন। "একটি ওয়েবসাইট কি একটি খরিদ্দার মনে দ্রুত চৌকাঠ মধ্যে করণ করা না থাকলে, এটি খুব সহজ তাদের অন্য কোনো সাইটে উপর ক্লিক করুন এবং অন্যত্র তাদের ব্যবসা নিতে জন্য।"

Ipswich, ইংল্যান্ড-পাওয়া গেছে যে ভোক্তাদের 79 শতাংশ একটি সাইট মরুভূমি হবে দুই ব্যর্থ লেনদেন প্রচেষ্টার পরে।

Ipswitch

উপরন্তু, দরিদ্র ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা শুধুমাত্র প্রতিযোগীদের বিক্রয় ফলে না হতে পারে, কিন্তু টক বণিক বা সাধারণ পণ্য দিকে ভোক্তা।

অর্ধেকের আরো (52 শতাংশ) ক্রেতারা একটি খারাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, Ipswich, ইংল্যান্ড-রিপোর্ট সঙ্গে একটি ওয়েবসাইট ছাড়ার পর প্রতিযোগী থেকে একটি পণ্য কিনতে হবে, এবং প্রায় এক তৃতীয় (32 শতাংশ) সব এক পর এ পণ্য কিনতে না।

Ipswich, ইংল্যান্ড-দ্বারা চিহ্নিত প্রচলিত ফাঁদ একটি খারাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অবদান যেমন রয়েছে:

• ধীর প্রতিক্রিয়া বার
• বগী অ্যাপলেট
• সার্ভার সময় সমাপ্ত
• ভাঙ্গা লেনদেন

একটি ওয়েবসাইট এ একটি সন্তোষজনক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করা হচ্ছে হিসাবে সহজ হিসাবে এটি ব্যবহার করতে নয় Trexler অনুযায়ী, হতে হবে তিনি বলেন, "আধুনিক ওয়েবসাইটটি পাঁচ বছরের তুলনায় অনেক বেশি জটিল, দশ বছর আগে"। "আমরা সহজ এইচটিএমএল পেজগুলি থেকে চলে গেছি, যা যাচাই করা সহজ ছিল, এই উচ্চ স্তরের শপিং কার্টগুলির সাথে এই একাধিক কম্পোনেন্ট সাইটগুলিতে যা একাধিক প্রযুক্তির ব্যবহার করে ওয়েবের বিভিন্ন এলাকায় একসঙ্গে পণ্য আনা"।

ক্লাউড ওয়েবসাইটগুলির জটিলতারও যোগ করে। "এটি বেশ কয়েকটি পৃষ্ঠা হোস্টিং এক জায়গায় একটি ওয়েব পরিষেবা নয়," তিনি যোগ করেন। "তারা বিশ্বের সর্বত্র ডাটাবেস পরে যাচ্ছেন।"

ট্রেক্সলার অনুযায়ী, ব্রাউজারের বিস্তারও ওয়েবসাইট জটিলতাকে অবদান রাখে। "একটি ওয়েবসাইট নির্মাণ যে ভাল কাজ আরো জটিল অর্জিত হয়েছে," তিনি বলেছেন। "এটি মাপ এবং পপ অপারেশনের জন্য শীর্ষ শেষ পুনর্বিবেচকের জন্য সত্য হিসাবে।"

এবং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য নরম না হওয়া পর্যন্ত অনলাইন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা রাখতে ব্যর্থ হবে না। "এটা শুধু খারাপ পেতে পারে," টেক্সলার বলেন। "আমি মানুষকে আরও ধৈর্য ধরতে দেখছি না এবং আরো বেশি সময় অপেক্ষা করে অপেক্ষা করার সময় এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি আশা করি।"