ডেল মূল্যের দুর্ঘটনার জন্য ক্ষোভ প্রকাশ করে, তাইওয়ান ওয়েব সেলস বন্ধ করে দেয়

গত সপ্তাহে তাইওয়ানের ওয়েব বিক্রিকে আঘাত করেছে ডেল, অনলাইন মূল্যের স্ফাফিংয়ের জন্য ক্ষমা চেয়েছেন, এবং দ্বীপের ফেয়ার ট্রেড কমিশন একটি তদন্তের সূচনা করে গত সপ্তাহে এই বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে চলেছে।

বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম পিসি বিক্রেতারা তার তাইওয়ান ওয়েব সাইটে বিক্রি বন্ধ করে দেয় না যতক্ষণ না এই সমস্যাটি পরিষ্কার হয়ে যায়।

দুই প্রধান অনলাইন মূল্যের সমস্যাগুলি এক সপ্তাহেরও কম ডেল এর তাইওয়ান ওয়েবসাইটকে আঘাত করেছে, যার ফলে শক্তিশালী প্রতিক্রিয়া দ্বীপের ভোক্তা সুরক্ষা পাহারাদার এবং ফেয়ার ট্রেড কমিশন কর্তৃক তদন্তের সূচনা।

[আরো পাঠ: সেরা পিসি ল্যাপটপের জন্য আমাদের পছন্দ]

ফেয়ার ট্রেড কমিশন তাইওয়ানে ন্যায্য বাণিজ্য আইন লঙ্ঘন করুক, ডেল হতে হবে ডিএলটি গত সপ্তাহে তাইওয়ানের কনজিউমার প্রোটেকশন কমিশন কর্তৃক একটি অনলাইন মূল্যের ত্রুটি থেকে বিক্রয় করা এবং 19 ইঞ্চি এলসিডি মনিটর প্রদানের জন্য গত সপ্তাহে এনটি $ ২5 মিলিয়ন (মার্কিন ডলার 759,000 মার্কিন ডলার) পর্যন্ত জরিমানা করে। NT $ 500 (মার্কিন $ 15.26) জন্য স্থানীয় ভোক্তাদের। রবিবার, কোম্পানির তাইওয়ান ওয়েব সাইটটি একটি নতুন সমস্যার মধ্যে দৌড়াচ্ছিল, যা ডেল অক্ষাংশের E4300 ল্যাপটপ পিসি প্রদান করে যা সাধারণত NT $ 18,500 (US $ 563.40) জন্য NT $ 69,000 (US $ 2,101.34) খরচ করে। উভয় ক্ষেত্রেই, হাজার হাজার অর্ডার গ্রাহকদের দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল।

সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হয়েছে।

একটি বিবৃতিতে, ডেল বলেছেন দুটি ত্রুটিগুলির কারণ ভিন্ন ছিল, কিন্তু তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়নি।

"আমাদের গ্রাহকদের আরো বিভ্রান্তি এড়ানোর জন্য এবং আরও তদন্তে সহায়তা করার জন্য ডেল আমাদের তাইওয়ান অনলাইন স্টোর বন্ধ করার কঠিন সিদ্ধান্তটি নিয়েছে"।

ডেল এমন একটি ভোক্তা সরবরাহ করেছে যা ডেল অক্ষাংশের E4300 একটি এনপোট্যান্ট এনএ $ 20,000

পূর্ববর্তী ক্ষেত্রে, ডেল গ্রাহকদের দেওয়া হয়েছিল যেগুলি ভুল মূল্যের উপর এলসিডি মনিটরের নির্দেশ দিয়েছে যেগুলি এনডি $ 1,000 ছাড়ের সার্টিফিকেট www.dell.com.tw এ কেনার জন্য ভাল, এবং এন.টি. $ 3,000 কুপন যেগুলি মিসফিন্টেড দামে ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার কিনেছে।

"ডেলটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কুপনগুলি কিভাবে ব্যবহার করা উচিত তা জানানোর জন্য এবং দ্রুত ফেরত দেওয়ার জন্য ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে যাচ্ছে যতটুকু সম্ভব, "বিবৃতি বলেছেন। "ডেলের আশা ছিল সৌভাগ্যবান কুপনগুলি তার গ্রাহকদের জন্য ডেলের সম্মান প্রদর্শন করে এবং কোন অসুবিধার কারণে ক্ষমা প্রার্থনা করতে পারে।"

এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কোম্পানি কনজিউমার প্রোটেকশন কমিশন, ফেয়ার ট্রেড কমিশন এবং অন্যান্য তাইওয়ান সরকারের সংস্থাগুলির সাথে কাজ করছে।

ডেল এছাড়াও তাইওয়ানীয় প্রযুক্তি কোম্পানি জন্য একটি প্রধান গ্রাহক হয় মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পিসি বিক্রেতারা তাইওয়ানের কম্পিউটার অংশ এবং চুক্তি উত্পাদন পরিষেবাগুলিতে বছরে 10 বিলিয়ন মার্কিন ডলার ব্যয় করে।