ডেল ডেডিকেটেড সার্ভিসেস অর্গানাইজেশন চালু করেছে

ডেলটি একটি ডেডিকেটেড পরিষেবা সংস্থা চালু করেছে, যথাযথভাবে ডেল সার্ভিসেস নামে অভিহিত করেছে, যা ফোকাস করবে মিডার্মেট এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের উপর। কোম্পানিটি তার নিজস্ব বৃহৎ এন্টারপ্রাইজ ব্যবসার ইউনিট থেকে এন্টারপ্রাইজ সার্ভিসেস অপারেশনের সাথে $ 3.9 বিলিয়ন মার্কিন ডলারের জন্য পেরোট সিস্টেম একত্রিত করে ইউনিট গঠন করেছে।

"ডেলটি অত্যন্ত দক্ষ, নির্মিত-টু-অর্ডার, হার্ডওয়্যার সমাধান। এখন আমরা পরিষেবাতে একই জিনিস করতে চাই, জটিলতা হ্রাস করে এবং সেবা জুড়ে অক্ষমতা দূর করতে এবং জীবনচক্রের সহায়তা প্রদান করতে চাই, "পিটার আলতাবাফ বলেন, নতুন সংস্থার সভাপতি।

যৌথ ইউনিটগুলি আশা করা হচ্ছে ডেলের জন্য আনুমানিক মার্কিন ডলার 7.5 বিলিয়ন মার্কিন ডলার উৎপন্ন করে।

প্রেস এবং বিশ্লেষকগণের সাথে কনফারেন্স কলের একটি সেটে, ইতোমধ্যে পেরোটোর সভাপতি আলতাবফ বলেন, নতুন প্রতিষ্ঠান প্রাথমিকভাবে মিডার্মেট এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সেবা করার জন্য মনোনিবেশ করবে। মার্কিন $ 20 মিলিয়ন এবং মার্কিন $ 50 মিলিয়ন মূল্যের মধ্যে পরিষেবা চুক্তি। এই বাজারটি অধিগ্রহণের আগে উভয় সংস্থার জন্য প্রাথমিক গ্রাহক-বেস ছিল।

"ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসার পরিষেবা সংস্থার অধীনস্থ হয়েছে," আলতাবফ বলেন। ডেল আরও ব্যয়বহুল "প্লাগ-এন-খেলা" পদ্ধতিতে এই স্থানটির ঐতিহ্যবাহী বিক্রেতাদের দ্বারা প্রদত্ত যাবতীয় সেবা প্রদানের পরিকল্পনা করছে, যথা অটোমেশন বৃদ্ধি, মডুলার ভিত্তিতে সেবা প্রদান, দূরবর্তী, অনির্বাচিত অবস্থানে কর্ম সম্পাদন যেখানেই সম্ভব, এবং মানগুলি বজায় রাখুন।

"বেশিরভাগ [মিডমার্কেটে] গ্রাহকরা সত্যিই বড় আউটসোর্সিং ফার্মগুলির সাথে ব্যবসা করতে আগ্রহী নয়, কারণ তারা মনে করে যে তারা গোলমাল হারিয়ে যাবে", স্টিভ শেকেনব্রক, ডেলের বড় এন্টারপ্রাইজ অপারেশন জন্য সভাপতি। "অনেক আউটসোর্সিং কোম্পানি বড় মেগা লেনদেনের কথা বলবে এবং বিপুল পরিমাণ বিলিয়ন ডলারের সুযোগের দিকে অগ্রসর হবে, তবে ডেল সার্ভিসেসের মিষ্টি স্প্রেড 50 মিলিয়ন ডলারের চুক্তি মূল্য এবং তিন থেকে 3 গিগাবাইটের মধ্যে চুক্তি। ছয় বছরের সময়সীমার ফ্রেম। "

সংস্থানগুলি যেগুলি ওয়্যারেন্টি এবং উন্নত সমর্থন, পরিচালিত IT পরিষেবাদি, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিষেবা, আইটি এবং ব্যবসায় পরামর্শক, সেইসাথে অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরীক্ষার অন্তর্ভুক্ত।

কনফারেন্সের সময়, ডেল কর্মকর্তারা প্লানো, টেক্সাসের ভিত্তিপ্রস্তর পেরোট সিস্টেমের পরিকাঠামো এবং কর্মীদের টেক্সাসের রেড রক, প্রায় 200 মাইল দক্ষিণে ডেলের সাথে সংযুক্ত করা হয়, সেই বিষয়েও প্রশ্ন উত্থাপন করেছিলেন। যৌথ প্রতিষ্ঠানের 4২,000 কর্মচারী থাকবে।

২ সেপ্টেম্বর ২ কোম্পানির মধ্যে চুক্তি একত্রিত হওয়ার পর কোম্পানির কোম্পানিগুলির বিক্রয়, বিপণন ও সেবা সরবরাহের জন্য একটি যৌথ কৌশল তৈরি করে শুরু করে।

"অনেক যুদ্ধের যুদ্ধ ছিল না বা যুদ্ধাপরাধীদের বিচারের কথা কেউই জানত না। সমস্ত ভারী বোঝা আসলে 3 নভেম্বর আগে সম্পন্ন হয়েছিল," আলতাবফ বলেন। অভ্যন্তরীণভাবে, প্রাক্তন পেরোট সিস্টেমের কর্মচারীদেরকে ডেল ই-মেইল ঠিকানা প্রদান করা হয়েছিল যেটি অধিগ্রহণ সম্পন্ন হয়েছিল।

ডেল দুইটি অপারেশনগুলির সমন্বয় করে বার্ষিক ব্যয় প্রায় 300 মিলিয়ন ডলার সংরক্ষণের পরিকল্পনা করছে। Altabef না বলে যে কোম্পানিগুলির কোনও কর্মচারী এই স্ট্রিমলাইনিংয়ের অংশ হিসাবে বন্ধ করে দেবে না, যদিও তিনি বলেছিলেন যে যারা ইতিমধ্যে অভ্যন্তরীণ আই.টি. সাপোর্টে কাজ করেছিল তাদের কিছু গ্রাহক-মুখোমুখী প্রকল্পগুলিতে পুনরায় নিয়োগ দেওয়া হতে পারে।

সর্বোপরি, ডেল তার অর্থাত্ চতুর্থ কোয়ার্টারে $ 1২ মিলিয়ন ডলার থেকে $ 130 মিলিয়ান চার্জ নিতে যাবার পরিকল্পনা করেছে, ২7 শে জানুয়ারি শেষ হওয়া, পেরোট সিস্টেমের অধিগ্রহণ সম্পর্কিত খরচ এবং সমগ্র বছর জুড়ে প্রতি কোয়ার্টারে ২0 মিলিয়ন থেকে ২5 মিলিয়ন ডলার।

ডেলের পাবলিক সেক্টর অপারেশনের সভাপতি পল বেল বলেন, দুইটি পরিষেবা সংস্থাগুলির মধ্যে গ্রাহকগণের বৃহত্তম অংশগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও বিশ্ব স্বাস্থ্যসেবার সঙ্গে রয়েছে। বেল বলেন, সরকার স্পেসে, "আমরা এই অ্যাকাউন্টগুলিতে যেসব পরিসেবা প্রদান করতে পারি সেগুলি পরিসীমা ও গভীরতা প্রসারিত করার পরিকল্পনা রয়েছে", বেল বলেন।

ডেলের অ্যাকাউন্টের দলগুলি ইতিমধ্যে ডেল গ্রাহকদের "হাজার হাজার" সাথে সম্পর্ক রাখে, তবে কলটির বিশ্লেষকরা বিস্ময়ের উদ্রেক করেন যে এই সম্পর্কগুলি ব্যবহারকারীদের সাথে চুক্তিবদ্ধ-উদ্যোক্তাদের তুলনায় শেষ ব্যবহারকারীদের তুলনায় বেশি ছিল। শেকেনব্রক এই উদ্বেগগুলি খারিজ করে দেন, তবে "এন্টারপ্রাইজ সাইডে আমাদের একটি চমৎকার সংখ্যা আছে", তিনি বলেন।