এন্ড-ইউজার মনিটরিং কোম্পানির সাথে হুক্স আপ এইচপি, সিএ

আপডেট: 8/12/08 - 1২:15 অপরাহ্ন পিডিটি

শেষ-ব্যবহারকারীর পারফরমেন্স নিরীক্ষণের কোম্পানি ঘাও হিউলেট-প্যাকার্ড এবং সিএর সাথে একটি প্রকল্পে কাজ করছে আইটি পরিচালকদের অ্যাপ্লিকেশন কর্মক্ষমতা আরো সম্পূর্ণ ছবি পেতে পারে।

Knoa শেষ ব্যবহারকারী নজরদারি এলাকায় একটি মুষ্টিমেয় কোম্পানি এক, যদিও অন্যান্য বড় বিক্রেতার যেমন আইবিএম, এইচপি এবং সিএ শেষ ব্যবহারকারীর মূল্যায়ন বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয় তাদের ব্যাক শেষ অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজমেন্ট পণ্য মধ্যে কুইকা এখন যেমন এইচপি এবং সিএর সাথে কাজ করছে, লোরী উইজডো বলেন, কানভায় বিপণনের জন্য ভাইস প্রেসিডেন্ট।

তবে, উইজডোর মন্তব্যের পর, একটি এইচপি মুখপাত্র মঙ্গলবার জানিয়েছে যে, "কোম্পানির সাথে কোন সম্পর্ক নেই" Knoa উপরন্তু, এইচপি এবং Knoa কোন যৌথ প্রকল্প হিসাবে জড়িত না প্রবন্ধে Knoa মুখপাত্র দ্বারা নির্দেশিত। "

Wizdo মতে, সহযোগিতার একটি অ্যাডাপ্টারের যে Knoa এর অভিজ্ঞতা এবং পারফরমেন্স ম্যানেজার সফ্টওয়্যার অন্য পণ্য সম্মুখের দিকে latches পারে হতে পারে

কৌয়া'র সফ্টওয়্যারটি ওরেকল এবং এসএপি হিসাবে বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্যগুলিতে কি ধরনের ত্রুটি দেখা যাচ্ছে তা নিয়ে গভীরভাবে দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে আসে এবং আইটি পরিচালকদের কাছে সেগুলি পাঠায়। বেশিরভাগ সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশনের ত্রুটিগুলি ব্যবহারকারীদের দ্বারা কখনও কখনও রিপোর্ট করা হয় না কারণ তারা প্রায়ই সমস্যা বুঝতে পারে না, তবে এটি তাদের প্রোডাকটিভিটিকে ধীর করে দেয়, উইজডো বলেন।

এসএপি এবং ওরাকল পণ্যগুলির জটিলতা তিক্ত হতে পারে। Knoa এর পণ্য মানুষ কিভাবে আসলে সফ্টওয়্যার ব্যবহার লক্ষ্য রাখে, যা অনেক উপায়ে কিভাবে ডিজাইনার ইচ্ছা থেকে ভিন্ন। উদাহরণস্বরূপ, Knoa এর ক্লায়েন্টগুলির মধ্যে একটি স্বাস্থ্যসেবা সরঞ্জাম বিক্রি করে। কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা প্রদানকারী এজেন্ট যখন বুকিং করা হয়, তখন তারা প্রায়ই তাদের এসএপি সিস্টেমের মধ্যে 7 থেকে 10 টি বিভিন্ন অর্ডার উইন্ডোর খোলা রাখবে। তারপর, তারা ভুলে গিয়েছিল যে জানালাগুলির মধ্যে একটি আদেশ আছে। পণ্যগুলি সংরক্ষিত ছিল কিন্তু কোম্পানীর ব্যবসায়ের উপর একটি বড় প্রভাব ফেলার কারণে, কখনও কখনও চালানো হয় নি।

শেষ-ব্যবহারকারীর পারফরম্যান্সের মনিটরিং কোম্পানি কোম্পানিগুলিকে তাদের সিস্টেমকে সামঞ্জস্য করে দ্রুত গতিতে কাজ করার জন্য কাউকে কাজে লাগায়। অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা যদি সমস্যাটি সমাধান করতে পারে তবে এটি প্রায়ই কয়েকটি সহায়তা ডেস্ক ডেস্ক এবং উচ্চ স্তরের আই.টি. বিশেষজ্ঞের কাছে পাঠানো হবে, যা খরচ করে আরো বেশি অর্থ প্রদান করে।

Knoa সাধারণত ব্যবসায়িক পরিচালকদের জন্য সফ্টওয়্যারের পরিবর্তে আইটি বিভাগের চেয়ে উইজডন বলেন। সাধারণত, এসএপি বা ওরাকল সিস্টেমের জন্য অর্থ আইটি বাজেটের পরিবর্তে তাদের বাজেটের বাইরে আসে, তাই Knoa নিজের উপর ভিত্তি করে নিজেকে বিক্রি করে দেয় যাতে এটি একটি কোম্পানির অর্থ সংরক্ষণ করতে পারে যা এটি সমর্থনকারীর উপর ব্যয় করে।

Knoa একটি ক্রমবর্ধমান রিলিজ করার পরিকল্পনা করছে নভেম্বর প্রায় তার অভিজ্ঞতা এবং পারফরমেন্স ম্যানেজার 5.0 আপগ্রেড, সম্ভবত সংস্করণ 5.5, Wizdo বলেন। যে আপগ্রেডিং রিপোর্ট ড্যাশবোর্ডের জন্য আরও ফাংশন অন্তর্ভুক্ত করবে, যা ম্যাট্রিক্স অনুসারে কাস্টমাইজ করা যায় একটি নির্দিষ্ট আইটি ম্যানেজারের মধ্যে আগ্রহী।

কেএনএ'র প্রতিদ্বন্দ্বী সেরেন টেকনোলজিস, সিমফোনিক এবং প্রিমেটেক, বিশ্লেষক ফরেস্টারের একটি প্রতিবেদন অনুযায়ী সেপ্টেম্বর প্রকাশিত 2007.

বিশ্লেষক আইডিসি পূর্বাভাস দেয় যে অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে ব্যবহারকারীদের কীভাবে চলছে সে বিষয়ে আগ্রহ বৃদ্ধি পাবে, কারণ এটি একটি ব্যবসা কতটা ভাল করে তার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে।

"ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সরাসরি পারস্পরিক সম্পর্ক রয়েছে প্রতিক্রিয়া সময় এবং হারিয়ে বিক্রয়, "একটি নভেম্বর 2007 গবেষণা নোট প্রাক্তন IDC বিশ্লেষক স্টিফেন ইলিয়াত লিখেছেন।