কম্পিউটার ভুলে যান, ফোন ক্রাইম ব্যাংকের উদ্বিগ্ন হয়

কম্পিউটার জালিয়াতি বড় হতে পারে ব্যাংকের জন্য সমস্যা আজ, কিন্তু জালিয়াতির জন্য টেলিফোন জালিয়াতিকারী হাতিয়ার হয়ে উঠছে। ব্যাংকের কর্মকর্তারা বলছেনঃ

সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে গ্রাহকদের কল করার পাশাপাশি গ্রাহকরা তাদের সাথে যোগাযোগের জন্য এসএমএস (শর্ট মেসেজ সার্ভিস) ব্যবহার করে। তাই, জালিয়াতিরা বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করে শুরু করেছে যাতে ব্যাংকগুলি তাদের টেলিফোনের মাধ্যমে বৈধ গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে ভাবতে পারে। এই সপ্তাহে সানফ্রান্সিসকোতে RSA সম্মেলন এ ভাষণে জেপি মরগান চেজের সাথে রিমোট চ্যানেল ঝুঁকি পরিচালক স্ট্যান সজালাবেনস্ট বলেন, "কল-সেন্টার প্রত্যয়টি এখন আমার সবচেয়ে বড় ব্যথা পয়েন্ট।"

ম্যালওয়ার, ফিশিং এবং সাইবারআউট তিনি বলেন, "আমাদের একমাত্র স্থান [অপরাধ ঘটছে] মনে করে আমরা নিজেদেরকে বোকা বানাবো না"। "আমি দেখতে যাচ্ছি সবচেয়ে বড় ঝুঁকিগুলি সামাজিক প্রকৌশল, এবং ঠিক যেভাবে ক্রুদের মধ্যে আসছে।"

জালিয়াতিগুলি যখন ব্যাঙ্কের গ্রাহক বা কর্মচারীকে সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করার জন্য হতাশায় তখন সাধারণত সামাজিক-প্রকৌশল হামলা হয়, সাধারণত তারা কেউ না বলে ভান করে ।

কখনও কখনও জালিয়াতি একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে হ্যাক করবেন এবং গ্রাহকের যোগাযোগ ফোন নম্বর পরিবর্তন করবেন। তারপর, যখন অ্যাকাউন্টে একটি সন্দেহজনক লেনদেনের পোস্টগুলি থাকে, তখন গ্রাহকের পরিবর্তে ব্যাঙ্কটি জালিয়াতি ডাকবে।

সাইবারক্রাইম ফোরামে এমন ব্যক্তিদের জন্য একটি পেশা শিরোনামও আছে যারা এটি করে: confirmer। "এটি এমন কোম্পানি আছে যা তাদের মধ্যে বিশেষজ্ঞ", ডেভিড শরোয়ার বলেন, অনলাইন নিরাপত্তা এবং ব্যাংক অফ আমেরিকাতে ভর্তির জন্য সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট। ফ্রাডাস্টাররা এমন ব্যক্তিদের পরিষেবাগুলি বিক্রি করবে যারা বৈধ গ্রাহকদের নকল করার জন্য ভাষা দক্ষতাগুলি বিক্রি করে, উদাহরণস্বরূপ, চারজন পুরুষ এবং ছয়টি নারী যারা ইংরেজী কথা বলে, একজন স্প্যানিশ অ্যাকসেন্টের সাথে। "তারা বলে, আমরা আপনার ফোন নম্বর যেখানে আপনার আসল গ্রাহক কলিং করছে সেটার সাথে মিলিত হতে পারে"। তিনি বলেন।

অন্য একটি ঘড়িতে, অপরাধী স্বয়ংক্রিয় কল-ফরোয়ার্ডিং ফিচারগুলিকে মূলত তাদের শিকারের টেলিফোন লাইনগুলিকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যবহার করতে সক্রিয় করে

"তারা বিভিন্ন প্রযুক্তি এবং বিভিন্ন প্রমাণীকরণের পদ্ধতি গ্রহণ করার জন্য আমাদের অভিযোজন করছে", শরোয়ার বলেন।

জেপি মরগানের মতো বৃহৎ ব্যাঙ্কগুলি টেলিফোনিং কোম্পানির সাথে কাজ করে যাচ্ছে যাতে তারা প্রতারণার কলগুলি সনাক্ত করতে পারে এবং তথাকথিত স্ল্যাটিং আক্রমণের সাম্প্রতিক দশা, যেখানে হ্যাকাররা জালিয়াতির সংখ্যা পাঠানোর জন্য ডাকাতদের ডাকাতি থেকে 911 কল করে, মার্কিন ফেডারেল কমিউনিকেশন কমিশন সম্প্রতি কল স্পুফিংয়ের ক্ষেত্রে আরো বেশি আগ্রহ দেখিয়েছে, সজালাবীনস্ট বলেন।

অপরাধীরাও তাদের স্বয়ংক্রিয় কল সেন্টার চালানোর জন্য কম খরচে, কর্পোরেট-গ্রেড টেলিফোন সিস্টেম ব্যবহার করে। তারা ডাকবে, ই-মেইল করবে এবং পিটিয়েছে শিকারীদের কাছে এসএমএস পাঠাবে যাতে তারা মনে করে যে ফোনি নম্বরে ফোন করে তারা মনে করে যে তারা প্রকৃত ব্যাংক ডাকছে এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করে।

এই কৌশলটি সম্প্রতি "ভিশিং" " কিন্তু বাস্তবতায় কয়েক দশক ধরে কান শিল্পীদের দ্বারা এটি ব্যবহার করা হয়েছে, সজালাবীনস্ট বলেন। "এটি সামাজিক প্রকৌশল। এটা সবই," তিনি বলেন। "এটি একটি দীর্ঘ সময় প্রায় হয়েছে।" তিনি বলেন, "প্রতিটি কল" গ্রাহকদের সন্দেহ করা উচিত।