ফরেস্টার এক্সপেরড 'সফটওয়্যার বিল অফ রাইটস'

প্রাতিষ্ঠানিক বিক্রেতার একত্রীকরণ, SaaS (পরিষেবা হিসাবে সফটওয়্যার) এবং অন্যান্য কারণগুলির উত্থান ফরেস্টার রিসার্চ তার "এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার লাইসেন্সার বিল অফ রাইটস" এ 11 টি এন্ট্রি যোগ করার জন্য প্ররোচিত করেছে, বিশ্লেষকের দৃঢ়তার একটি তালিকাটি বিশ্বাস করে যে গ্রাহকরা সারা বছর ধরে এনটাইটেল করা উচিত সফ্টওয়্যার নির্বাচন, বাস্তবায়ন এবং উৎপাদন জীবনচক্র।

নতুন অধিকারগুলির মধ্যে একটি SAAS উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা উদ্যোগের মধ্যে একটি ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় স্থাপনার বিকল্প হয়ে উঠেছে।

এক জন্য, SaaS বিক্রেতাদের গ্রাহকদের পর্যাপ্ত এসক্রো সুরক্ষা প্রদান করা উচিত, যার মধ্যে একটি তৃতীয় পক্ষ ফরেস্টারের মত, অ্যাপ্লিকেশন এর সোর্স কোড, ব্যবহারকারীর তথ্য এবং সম্পর্কিত তথ্য একটি কপি রাখে।

[আরো পাঠ: সেরা টিভি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি]

"Saas এসক্রো পুরো বিষয় সেগুলি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, বিশেষ করে যে SaaS কোম্পানিকে নেওয়া হয় বা দেউলিয়া হয়ে যায় ", রিপোর্টের লেখক ফরেস্টার বিশ্লেষক রে ওয়াং একটি সাক্ষাত্কারে বলেন। সতর্কতাটি SaaS BI (ব্যবসা গোয়েন্দা) বিক্রেতার লুসিডেরার সাম্প্রতিক ঘোষণার মত বিকাশ দ্বারা প্রভাবিত হয় এবং এটি তার দরজা বন্ধ করে দেয়।

প্রতিবেদনের মতে বক্সগুলিতে কোন পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি কাজ করবে তা বিক্রেতাদের আরও নির্দিষ্ট করা উচিত। বৈশিষ্ট্যগুলি "কোনও পরিবর্তনের প্রয়োজন নেই," সামান্য কনফিগারেশন "এবং" প্রধান কনফিগারেশন "," ওয়াং লিখেছেন। "একটি আদর্শ স্থাপনায় অন্তর্ভুক্ত করা কাস্টম ক্ষমতাগুলি বলা উচিত হবে না।"

অন্যান্য অতিরিক্ত অধিকার কভার চুক্তি আলোচনা এবং বিক্রেতাদের এবং গ্রাহকদের মধ্যে দিন-দিনের সম্পর্ক।

উদাহরণস্বরূপ, বিক্রেতাদের যোগদানের এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে লাইসেন্স, রক্ষণাবেক্ষণ এবং অন্যান্য খরচগুলির জন্য সামগ্রিকভাবে কতগুলি অর্থ প্রদান করা হয় সেগুলি প্রতিবেদন করা উচিত। এই "মোট অ্যাকাউন্ট মান" ওয়াং লিখেছেন।

উপরন্তু, এই রিপোর্টে জোর দেওয়া হয়েছে যে গ্রাহকদেরকে তৃতীয় পক্ষের কোম্পানীর কাছ থেকে রক্ষণাবেক্ষণ সেবা সংগ্রহের বিকল্প দেওয়া উচিত, এবং জোর দেয় যে বিক্রেতারা গ্রাহকদের একক, এক্সিকিউটিভ স্তরের বিন্দু যারা বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য দায়ী, তারা সফল।

সামগ্রিকভাবে, ফরেস্টারের সুপারিশগুলি ব্যবহারকারীদের পক্ষে দাঁড়াতে স্পষ্টভাবে নির্দেশ করবে। শোধন ইতিমধ্যে বিক্রেতাদের কাছ থেকে সন্তুষ্টিকর অঙ্গভঙ্গির একটি সিরিজ অনুরোধ করেছে, মূল্যের থেকে নমনীয় রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপগ্রেডের বিকল্পগুলির মধ্যে থেকে।

প্রকৃতপক্ষে, এখন গ্রাহকদের ক্ষেত্রে এই ব্যবস্থা করা এবং লক করা, নতুন লাইসেন্স বিক্রয়ের জন্য সংগ্রাম করা হয় কিন্তু অত্যন্ত লাভজনক রক্ষণাবেক্ষণ রাজস্বের ধারাবাহিক উপভোগের জন্যও চলছে, ওয়াং বলেন।