ফরেস্টার: আপনার বিক্রেতারা কিভাবে নিলে?

বিশ্বব্যাপী অর্থনৈতিক মন্দার মধ্য দিয়ে আইটি বিক্রেতারা ক্রমবর্ধমান হতাশ হতে পারে, তবে গ্রাহকগণ কেবল তাদের মতামতই নয় যে তাদের কাছ থেকে খরচের সঞ্চয় বের করতে হবে - ফরেস্টার রিসার্চ বিশ্লেষকগণ একটি ক্লায়েন্ট টেলিকম এক্সপ্রেস বুধবার ।

সফটওয়্যার লাইসেন্সিং বিশ্লেষক ডানকান জোনস বলেন, "কোম্পানি কেবল একটি শটগন-শৈলী পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারে না এবং সফল হতে পারে বলে আশা করা যায় না" সবাই এর রক্ষণাবেক্ষণ 10 শতাংশ দ্বারা কাটাচ্ছে? এটা যে কোনও জায়গায় যাচ্ছে না। "

বিশ্লেষক পল রোহেরগ, যিনি আউটসোর্সিং এবং আইটি পরিষেবাগুলিতে মনোনিবেশ করেছেন, তিনি বলেন, স্বাক্ষরিত চুক্তিতে মূল্য সংযোজন করানো কঠিন এবং বিরক্তিকর।

[আরও পড়ুন: আপনার নতুন পিসি এই 15 টি বিনামূল্যে, চমৎকার প্রোগ্রাম প্রয়োজন]

"আপনি ভিক্ষাবৃত্তি বা হুমকি করছি … যারা [কৌশল] কাজ করতে থাকে, কিন্তু শুধুমাত্র একটি অল্প সময়ের জন্য," তিনি বলেন, "আপনি সত্যিই overpaying করছি না হলে সত্যিই সেবা প্রদানকারীর মার্জিনের মধ্যে এমন অনেক জায়গা নেই যেখানে তারা সার্ভিস লেভেল পরিবর্তন না করে মূল্য পয়েন্ট কমাতে পারে। "

এবং যদি কোনও গ্রাহক তার সার্ভিসেস খরচ কমানোর ক্ষেত্রে সফল হন, তবে" বিক্রেতা অবিলম্বে জুনিয়র লোকেদের প্রতিস্থাপন করতে যাচ্ছে " বলেন বিশ্লেষক জন ম্যাকার্থি, যার কভারেজ এলাকায় অফশোরিং রয়েছে।

হার কমে যাওয়ার ভিক্ষা করার পরিবর্তে, গ্রাহকরা তাদের বিক্রেতারা তাদের প্রজেক্টে আরও বেশি পরিশ্রমী শ্রমিক নিয়োগের পরিবর্তে উৎপাদনশীলতা লাভ এবং খরচের সঞ্চয় হিসাবে তাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ইতোমধ্যে, জোনস অনুযায়ী কৌশলগুলি এবং রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তির জন্য বিভিন্ন কৌশলগুলি রয়েছে।

"সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল, আপনি একটি সফ্টওয়্যার রিপ্রেজেন্টের সাথে কাজ করছেন যা আপনার তুলনায় বিভিন্ন লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে। তিনি নতুন লাইসেন্স বিক্রি করতে হবে এবং খরচ কাটাতে সাহায্য করার কোনো আগ্রহ নেই। "তিনি বলেন," কিন্তু যদি আপনি প্রতিষ্ঠানের উচ্চতর হত্তয়া, যারা দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক সম্পর্কে আরো যত্নশীল হতে যাচ্ছে, এবং নমনীয়তা আছে "

" বলার অপেক্ষা রাখে না যে, এখন নতুন লাইসেন্সগুলিতে বড় ডিসকাউন্টের জন্য ধাক্কা দেওয়ার সময়, বিক্রয় প্রতিনিধিরা "বছরের শেষে তাদের সংখ্যা পূরণে বেপরোয়া" হিসেবে উল্লেখ করেছে।

কোম্পানিগুলি এমনকি তারা নির্দেশ দিতে পারে ২009 সালে যে কোনও অসামান্য নোটগুলি ভাসতে পেরে আনন্দিত হ'ল, তিনি বলেন: "এটি সম্ভবত প্রতিনিধিদের জন্য খুব দেরী হবে, সুতরাং এটি একটি কৌশল হিসাবে চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি কতটা নমনীয়তা পেয়েছেন।"

এছাড়াও, গ্রাহকরা নতুন সফ্টওয়্যার হিসাবে লিভারেজ হিসাবে ব্যয় করার জন্য প্রস্তুত হয়েছেন এমন অর্থ ব্যবহার করতে পারেন, জোন্স বলেন: "আপনি যা কিছু করার চেষ্টা করছেন সেগুলিও ব্যবহার করা হচ্ছে না এমন পণ্যগুলিতে রক্ষণাবেক্ষণ কাটাতে, আপনি হয়তো এটি একটি প্রোভাইডার হিসাবে পেতে পারেন অন্য এলাকায় ব্যয় করার জন্য। "

তাদের ক্রয় ক্ষমতা বাড়ানোর পাশাপাশি, কোম্পানীর কোন সফ্টওয়ার নির্ধারণ করে অর্থ সঞ্চয় করা উচিত ই সম্পদ আর একটি রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি প্রয়োজন, জোন্স বলেন: "আপনি ব্যবসার উপর কম প্রভাব সঙ্গে খরচ বাঁচান, কিন্তু আপনি অন্যান্য বিক্রেতাদের চাপ চাপা কারণ এটা দেখায় যে আপনি গুরুত্ব সহকারে সব দিকে তাকিয়ে আছেন।"

অনুরূপ পদ্ধতির হতে হবে আইটি পরিষেবা চুক্তি গ্রহণ, Roehrig বলেন। "যদি আপনি সর্বোচ্চ স্তরের সেবা চাইতে যাচ্ছেন, তাহলে আপনি শীর্ষ ডলার পরিশোধ করতে যাচ্ছেন, যখন বাস্তবতা হল যে এন্টারপ্রাইজ সোনা-ধাতুপট্টাবৃত সেবা না থাকা সত্ত্বেও জরিমানা করতে পারে।"

কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই উচিত তিনি কৌশলগত নিয়োগের মাধ্যমে সাধারণভাবে আউটসোর্সিং এর বাইরে আরও মূল্য পেতে চেষ্টা করেন, তিনি বলেন। "যদি আমি একটি জিনিস বিনিয়োগ করার জন্য ক্লায়েন্ট হিসাবে অর্থ থাকতাম … আমি এমন একজনকে পেতে পারি যিনি সত্যিই একজন পরিষেবা প্রদানকারীর পরিচালনা সম্পর্কে কী জানেন। আমি যে সেরা ভালসোর্সিং ডিলারদের সাথে জড়িত থাকি আপনি কি চান তা করতে পরিষেবা প্রদানকারী। "

গ্রাহকরা তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা প্রদানকারীদের মোট সংখ্যা কমানোর চেষ্টা করা উচিত, বৃহত্তর ভলিউম ডিসকাউন্ট উপায় নেতৃস্থানীয়, Roehrig বলেন। কিন্তু তিনি উল্লেখ করেন যে, প্রচলিত ফেডারেশনের জন্য এটি করা কঠিন হতে পারে।

জোনস অনুযায়ী, একজন ব্যক্তির বিক্রেতা খরচ কমানোর মাধ্যমে অর্থ সঞ্চয় করাও সম্ভব।

যদি একটি কোম্পানির মধ্যে চারটি বিভাগ পৃথকভাবে একটি বিক্রেতার সাথে আলোচনা করছে, তবে তাদের সেই সম্পর্ককে দৃঢ় করা উচিত, তিনি বলেন: "আমি যেতে চাই বিক্রেতা এবং বলুন, কেন্দ্রীভূত পদ্ধতিতে আপনার সাথে কাজ করার মাধ্যমে আমি কীভাবে খরচ হ্রাস করতে পারি? "