ফ্রি হেল্প ডেস্ক সফটওয়্যার টেকের প্রয়োজনীয়তাগুলি পরিচালনা করে

IT ব্যবস্থাপনা এবং সহায়তা ডেস্ক সফ্টওয়্যার আপনার ব্যবসা প্রযুক্তিগত দিক বজায় রাখতে সাহায্য করতে পারেন, কিন্তু বড় কোম্পানি জন্য ডিজাইন ব্যয়বহুল প্যাকেজ ছোট ব্যবসার ভাল স্কেল না। আমি ইতোমধ্যেই স্পাইসওয়ার্কস আইটি ডেস্কটপের কথা উল্লেখ করেছি, কিন্তু কয়েকটি বিকল্প আপনার ব্যবসাটি কোন খরচ নাও করতে পারে।

ইলিয়েন্টের সাইসএড লিনাক্স এবং উইন্ডোজ সার্ভারে চালিত করে, এর ফ্রি সংস্করণটি 100 ক্লায়েন্ট এবং দুই অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের সমর্থন করে। প্রদত্ত সংস্করণগুলি বৃহত্তর সংগঠন বা SaaS ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ, যদিও বিনামূল্যের সংস্করণে কোনো বিজ্ঞাপন নেই। ফ্রি সংস্করণ এমনকি ছয় মাসের জন্য ফোন প্রযুক্তি সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।

SysAid সমস্যা ট্র্যাক, রিপোর্ট তৈরি, একটি জ্ঞান বেস সংরক্ষণাগার নির্মাণ, এবং ইমেইল, এসএমএস, এবং IM মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ থাকার জন্য সাধারণত সাহায্য ডেস্ক বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত। তার অভ্যন্তরীণ ফোকাস নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য পুরানো সমাধান আর্কাইভ জ্ঞান বেস সমর্থন করে।

[আরও পড়ুন: মিডিয়া স্ট্রিমিং এবং ব্যাকআপ জন্য সেরা NAS বাক্সে]

ওয়েব হেল্প ডেস্ক আরও সার্ভার সমর্থন কারণ এটি একটি জাভা servlet হিসাবে সঞ্চালিত; এটি বিভিন্ন উইন্ডোজ, লিনাক্স এবং ম্যাক অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। বিনামূল্যে সফ্টওয়্যার বিজ্ঞাপন বাদ দেয় এবং সাধারণত সাহায্য ডেস্ক সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। এবং সায়েস সংস্করণে একটি প্রদত্ত সংস্করণও পাওয়া যায়।

ওয়েব হেল্প ডেস্ক বিনামূল্যের সংস্করণটিতে SysAid বনাম কয়েকটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যেমন এলডিএপি সমর্থন। তবে, আপনি একজন প্রশাসকের কাছে সীমাবদ্ধ, যখন ক্লায়েন্টগুলি সীমাহীন।

ওয়েব হেল্পড ডেস্ক এবং SysAid ইনস্টলেশন-মুক্ত ডেমো দেখুন বৈশিষ্ট্য এবং ইন্টারফেসের চারপাশে কাঁদুন এবং আপনার ব্যবসার প্রয়োজনগুলির সাথে কোন মিল রয়েছে তা দেখুন। কমপক্ষে, মূল্যটি যথোপযুক্ত হতে হবে।

সানফ্রান্সিস্কো ভিত্তিক, জ্যাক স্টার্টার প্রায়শই পিসি ওয়ার্ল্ডের জন্য অবদান রাখে।