মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে সরাসরি উইন্ডোজ 10 সহায়তা পান

উইন্ডোজ 10 একটি মসৃণ রোলআউট হতে অনুমিত হয়। মাইক্রোসফটের প্রাথমিক পরিকল্পনাটি উইন্ডোজ 10 এ আপগ্রেড করার জন্য সম্পূর্ণ প্রস্তুত হলে আপনার কম্পিউটারটি চেক করতে হবে এমন একটি উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে হবে। একটি ব্লগ পোস্টে, মাইক্রোসফট বলেন যে Get Windows App কেবল সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করবে না কিন্তু আপনাকে আপনার হার্ডওয়্যার অংশে নির্মাতাদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষেত্রেও অবহিত করবে। শুধুমাত্র সন্তুষ্ট হলে, উইন্ডোজ অ্যাপটি উইন্ডোজ 10-এ আপগ্রেড করার জন্য এগিয়ে যাবে। তবে, এটি মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল চালু করেছে এবং এটি উইন্ডোজ ইনসাইডারসে সীমিত করার পরিবর্তে জনসাধারণকে তৈরি করেছে। এবং এর ফলে অনেকের জন্য অনেকগুলি সমস্যা সৃষ্টি হয়েছে যাইহোক, সাহায্য হাতে আছে - 24/7 আপনি কেবলমাত্র স্টার্ট সহ অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে যোগাযোগ সাপোর্ট অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন না, আপনি কোনও Microsoft Store- এ বিনামূল্যে থাকতে পারবেন।

মাইক্রোসফ্ট উত্তর ডেস্ক এবং আপনার সহায়তা পেতে বিভিন্ন অপশন রয়েছে - বেশিরভাগ পদ্ধতিই বিনামূল্যে এবং কিছু উচ্চ স্তরের সমস্যার জন্য - মূলত সীমাহীন সফ্টওয়্যার সমর্থন - তারা আপনাকে কিছু টাকা চার্জ করব। আমি এই পোস্টে এই উত্তর ডেস্ক সম্পর্কে আমি জানি সবকিছু আবৃত করছি। কিন্তু প্রথমত, আমি কয়েকটি লাইনের মধ্যে সহায়তা সাপোর্ট অ্যাপ্লিকেশনের সাথে আমার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলবো।

সহায়তা অ্যাপ্লিকেশনটি পান ব্যবহার করে

আমাদের পাঠকদের একজন যখন শাটডাউন সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ করেন, তখন আমি সরাসরি মাইক্রোসফটকে জিজ্ঞাসা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম এবং খুলতে গিয়েছিলাম সহায়তা অ্যাপ্লিকেশন পান অ্যাপ্লিকেশনটি আমাকে তিনটি বিকল্প দিয়েছে: কল করুন, চ্যাট করুন এবং Microsoft Answers দেখুন। যেহেতু দীর্ঘ দূরত্ব কল অসম্ভব এবং মাইক্রোসফ্ট উত্তরগুলি গাঢ় একটি তীর শট আছে, আমি একটি চ্যাট জন্য যেতে সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং অভিজ্ঞতা ভাল ছিল । আমি কোনও অপেক্ষা ছাড়াই একটি সিএসইএস থেকে সংযুক্ত হয়েছি এবং সমস্যাটি কয়েক মিনিটের মধ্যেই সমাধান করা হয়েছিল। মাইক্রোসফ্ট উত্তর দেয়ার জন্য

মাইক্রোসফ্ট উত্তর ডেস্ক

ফিরে আসছে মাইক্রোসফ্ট উত্তর ডেস্ক, এটি আপনাকে সাহায্য করার জন্য Microsoft- এর আরেকটি ধাপ। সব সম্ভাব্য উপায়ে - প্রায় সব ক্ষেত্রেই এটি বিনামূল্যে, বিশেষ করে যদি এটি 10 ​​এর সাথে সম্পর্কিত হয়। আপনি নিম্নোক্ত বিকল্পগুলি পান:

1. মাইক্রোসফ্ট জবাব (এটির ব্যবহার করার দরকার নেই যখন আপনি কল করতে পারেন বা বিনামূল্যে চ্যাট করতে পারেন)
2. চ্যাট সমর্থন (উইন্ডোজ 10 এর জন্য বিনামূল্যে)
3. ফোন সাপোর্ট (বিনামূল্যেও)
4. কাছাকাছি মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে সাহায্য পান (প্রায় সব ক্ষেত্রেই বিনামূল্যে)

এই সমস্ত মাইক্রোসফট সাপোর্ট অপশনগুলি সহ, আপনি পাবেন না এক ফোরাম থেকে আরেকটি প্রত্যাশা করে অন্য কেউ আপনার উইন্ডোজ 10 বিষয়গুলির ব্যাপারে সাহায্য করতে পারে। অবশ্যই কিছু জানা বিষয় রয়েছে যা সম্পর্কে মাইক্রোসফট সরাসরি সাহায্য করতে পারে না, তবে অন্যান্য বিষয়গুলির জন্য - যেমন উইন্ডোজ 10-এ আপগ্রেড করা যায় - প্রতিটি চ্যানেলই ঠিক নিখুঁত।

মাইক্রোসফট স্টোর থেকে উইন্ডোজ 10 সহায়তা ও সহায়তা পান

আমি চ্যাট এবং ফোন সমর্থন অন্তর্ভুক্ত না যেহেতু আপনি ইতিমধ্যে মোডগুলির সাথে পরিচিত হতে পারেন। এবং যেহেতু মাইক্রোসফ্ট উত্তরগুলি আপনার ইস্যুটি পোস্ট করে এবং কেউ কেউ সাড়া দেয় তার জন্য অপেক্ষা করে থাকে, এটি এটির বাইরেও চলে যাবে। কয়েক দিন আগে, ধরে রাখা এবং অপেক্ষা বার ছিল কিন্তু এটি মনে হয় মাইক্রোসফট আরো CSEs যোগ করেনি যাতে আপনার অপেক্ষা সময় হ্রাস হয়। উপরে বলেছে, আমি একটি লাইভ প্রতিনিধিকে সাথে সাথে সাথে সাথে সাথে সমর্থন সহায়তা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে চ্যাটের সমর্থনে ক্লিক করেছি।

মাইক্রোসফ্ট স্টোরগুলিতে আসছে, তারা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং বুদ্ধিমান কর্মী যারা আপনাকে Windows 10 এর সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন জিনিসগুলির সাথে সাহায্য করতে পারে আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করতে হয় (যাতে আপনি অপেক্ষা করতে হবে না) এবং আপনার ডিভাইসের সাথে দোকান যান। সেখানে মানুষ আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করবে। শুধু তাই নয়, তারা আপনাকে উইন্ডোজ 10 এ আপগ্রেড করার ক্ষেত্রেও সাহায্য করবে যদি আপনি নিজে নিজে করতে না পারেন। তারা অপেক্ষাকৃত কম অপ্রত্যাশিত বিষয়গুলির জন্য কিছু জিনিস চার্জ করবেন না। এর জন্য কিছু ক্ষুদ্র ইস্যুতে সমস্যা সমাধান করা হবে।

উইন্ডোজ 10 এর জন্য অর্থপ্রদান সহায়তা

ছয়টি ক্ষেত্রে - সফ্টওয়্যারের জন্য তিনটি এবং তিনটি হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলির জন্য - তালিকাভুক্ত মাইক্রোসফ্ট উত্তর ডেস্ক যে আপনাকে সহায়তা প্রদান করবে। কিন্তু এই জেনেরিক সমস্যা এবং একটি ধরনের বীমা আরো।

সফ্টওয়্যার সহায়তা অধীনে, নিম্নোক্তটি উইন্ডোজ 10:

1. সফটওয়্যার প্ল্যানের আশ্বাস প্রদান: সফ্টওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ, ভাইরাস অপসারণ, পিসি টিউন-আপ এবং ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ জন্য $ 149 খরচ
2. প্রিমিয়াম সহায়তা সফটওয়্যার: আপনি একটি টেক সাপোর্ট কর্মীদের সাথে একের-এক সমর্থন সেশন এবং সহায়তা বছরে $ 99- $ 99-> ভাইরাস অপসারণঃ
3. এটি বছরে $ 99 খরচ করে এবং ম্যালওয়ার সুরক্ষা এবং ম্যালওয়্যার অপসারণের জন্য সীমাবদ্ধ আসছে উইন্ডোজ 10 এর জন্য হার্ডওয়্যার পেড সাপোর্টটি আপনাকে Microsoft- এর জন্য নিম্নোক্ত অপশনগুলি প্রদান করে:

সারফেস 3- এর জন্য মাইক্রোসফট সম্পূর্ণ দুর্ঘটনা সুরক্ষা

1. : এটি আপনাকে $ 149 খরচ করতে হবে এবং আপনার সারফেস 3 এর জন্য আরো বেশি বীমা হবে। আপনার ডিভাইস এবং ডিভাইসে ব্যবহার করা সমস্ত সফ্টওয়্যারের জন্য সীমাহীন সমর্থন ল্যাপটপগুলির জন্য মাইক্রোসফট এক্সটেন্ডেড সার্ভিস প্ল্যান:
2. এটি উপরের মতোই কিন্তু ল্যাপটপের যে কোনও প্রযোজ্য। $ 129 জন্য, আপনি দুর্ঘটনা কভারেজ এবং সফ্টওয়্যার জন্য অসীম সমর্থন এক্সক্লুসিভ জন্য মাইক্রোসফট সম্পূর্ণ এক্সটেন্ডেড সার্ভিস:
3. আবার, একটি দুর্ঘটনা কভারেজ এবং সীমাহীন সফটওয়্যার সমর্থন - খরচ $ 69 যদিও অর্থ প্রদান সমর্থন বীমা সঙ্গে আরো আবরণ সফ্টওয়্যার জন্য সীমাহীন সমর্থন, সেরা পদ্ধতি আপনার সমস্যাগুলি সংশোধন করতে রেডমন্ড স্টোর দেখার জন্য হয়। আপনি শারীরিকভাবে একটি দোকান দেখার জন্য সময় না থাকে, ফোন এবং চ্যাট সমর্থন সেরা। এবং আমার নিজের অভিজ্ঞতার মাধ্যমে, আমি বলতে পারি যে মাইক্রোসফট সাপোর্টটি উন্নত হয়েছে এবং আপনি ডায়ালিংয়ের মিনিটের মধ্যে বা চ্যাট মোডে ক্লিক করার মাধ্যমে সহজেই সহায়তা করতে পারেন।

মাইক্রোসফ্ট স্টোর ওয়েব পৃষ্ঠার জন্য সহায়তা সম্পর্কে আরও জানতে উইন্ডোজ 10 বিকল্প এই পোস্টটি উইন্ডোজ 10 এ কিভাবে সহায়তা পেতে পারে তা অতিরিক্ত বিকল্প দেখায়।

যদি আপনি এটির মাধ্যমে যেতে চান না, তবে আপনার কাছে সবসময় আমাদের উইন্ডোজ 10 ফোরামে পোস্ট করার বিকল্প থাকবে যেখানে আপনি অনেকগুলি সমস্যার সমাধান পেতে পারেন সম্ভব।