গুগল অ্যাপস স্টার্ট পেজে সমস্যা সমাধান করে

গুগল সমস্যাটির সমাধান করেছে তার অ্যাপসগুলির "স্টার্ট" পেজের লেআউট এবং কার্যকারিতা সহযোগিতার এবং যোগাযোগের স্যুট হোস্ট করেছে।

যদিও বাগটি অনেক গ্রাহকদেরকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা ছিল, তবে এটি কেবল নিজেরাই প্রকাশ করেছিল যখন অ্যাপস প্রশাসকরা তাদের প্রতিষ্ঠানগুলির 'স্টার্ট পৃষ্ঠা' গুগল অ্যাপস প্রোডাক্ট ম্যানেজার ঋষি চন্দ্র বলেন।

বৃহস্পতিবার ইউএস ইস্টার্ন টাইম দৃশ্যত এই সমস্যাটি ঘটে এবং অবশেষে শুক্রবার প্রায় দুপুরের দিকে এলো।

অ্যাপস অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা যারা অফিসিয়াল অ্যাপস আলোচনা ফোরামে সমস্যার কথা বলেছিল তাদের বর্ণনা অনুযায়ী একটি অনিয়মিত শুরু পৃষ্ঠা আপডেট ডিজাইন করার জন্য এটি iGoogle- এর মত আরো কাজ করে, গ্রাহকদের জন্য কোম্পানির ব্যক্তিগতকৃত হোম পৃষ্ঠা পরিষেবা।

যাইহোক, চন্দ্র মামলাটি স্নাতক, যদিও তিনি বুঝতে পারেন যে অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা ঘটনাটিকে যেভাবে ব্যাখ্যা করবে, যেহেতু iGoogle এর লোগোগুলি ক্ষতিগ্রস্থ পৃষ্ঠাগুলিতে কোম্পানীর লোগো প্রতিস্থাপন করে। সমস্যা একটি সিস্টেম বাগ দ্বারা পরিবর্তিত পৃষ্ঠাগুলি লেআউট পরিবর্তন করে, কিছু লিঙ্ক ভেঙ্গে এবং কিছু "গ্যাজেট" অ্যাপ্লিকেশনের সাথে হস্তক্ষেপ করে, যেমন জিমেইলের জন্য এক, তিনি বলেন।

স্থায়ী ফিক্সের পরিবর্তে এখন, সমস্ত প্রভাবিত স্টার্ট পৃষ্ঠাগুলি তথ্য বা কার্যকারিতার কোন ক্ষতি ছাড়া তাদের স্বাভাবিক বিন্যাস এবং অপারেশন ফিরে প্রত্যাবর্তিত হওয়া উচিত, চন্দ্র বলেন। গুগল প্রায় 8 পিএম এ সমস্যার সমাধান করেছে। বৃহস্পতিবার, কিন্তু সমস্যা রিপোর্টগুলি প্রবাহিত হয়।

Google Apps একটি কর্মসংস্থান ব্যবহারের লক্ষ্যে হোস্ট করা সহযোগিতা এবং যোগাযোগের স্যুট, এবং এটির শুরু পৃষ্ঠাগুলি তাদের অ্যাপ্লিকেশনের জন্য শেষ ব্যবহারকারীদের প্রবেশের একটি পোর্টাল প্রধান বিন্দু হিসাবে ডিজাইন করা হয়, যেমন ক্যালেন্ডার এবং জিমেইল অ্যাপস 'স্ট্যান্ডার্ড এবং এডুকেশন সংস্করণগুলি বিনামূল্যে, যখন তার অধিকতর উন্নতমানের প্রিমিয়ার সংস্করণ প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মার্কিন $ 50 মার্কিন ডলার খরচ করে।

সমস্যা স্প্রিংডেল, আরকানসাসে নিউ হোপ ফেলোশিপে বিভক্ত ছিল, যা Apps শিক্ষা সংস্করণটি ব্যবহার করে। বৃহস্পতিবার প্রায় ২ পিএম এর মধ্যে গির্জার প্রারম্ভিক পৃষ্ঠটি মধ্যপ্রাচ্যে আঘাত হানে। এবং শুক্রবার দুপুরে।

"আমাদের ব্যবহারকারীরা সূচনা পৃষ্ঠার মাধ্যমে তাদের মেইল ​​অ্যাক্সেস করার জন্য প্রশিক্ষিত হয়েছিলেন। একবার কাজ না করলে তারা ই-মেইল অ্যাক্সেস করতে পারত না, যা আমাদের কাজের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। ই-মেইল ইন্টারভিউতে নতুন হোপ ফেলোশিপের মিডিয়া ডিরেক্টর এবং অ্যাপস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর জোশ জেনকিন্সকে বলেন, "কীভাবে মেইলটি অ্যাক্সেস পেজে প্রবেশ না করে খুব সহজেই হতাশাজনক।"

নতুন হোপ ফেলোশিপের একমাত্র সমস্যা ছিল না এই সপ্তাহে 40 টি Google Apps ব্যবহারকারী সম্মুখীন হয়েছে। তারা এই সপ্তাহে কিছু অ্যাপস গ্রাহকদের আঘাত যে একটি সম্পর্কহীন এবং দীর্ঘায়িত জিমেইল বহিষ্কার কারণে তাদের ই-মেইল অ্যাক্সেস হারিয়েছে।

"গুগল কর্পোরেট আইটি স্থান মধ্যে প্রতিযোগিতামূলক হতে চান, যদি ব্যবসা গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ উন্নত করতে হবে। -সেন্টেন্স 'আমরা এটিতে কাজ করছি' [অনলাইন আলোচনা] গোষ্ঠীতে পোস্ট করা ব্লুজগুলি ব্যবসার ক্লায়েন্টদের চিকিত্সা করার একটি অপ্রত্যাশিত উপায়, "জেনকিনস বলেন।

সুসান নোভোনি, 30 টি ব্যবহারকারীদের সাথে একটি জাতীয় অলাভজনক অ্যাপ্লিকেশন স্ট্যান্ডার্ড সংস্করণ প্রশাসক অন্টারিও, কানাডা, ই-মেইলের মাধ্যমে বলেছে যে গুগল অ্যাপসকে আঘাত করে মাঝে মাঝে বাগগুলি "আমার আত্মবিশ্বাসকে ক্ষুণ্ন করে তুলবে।"

"আমি অনুমান করছি যে একটি দর্শনীয় ধনী কোম্পানি গড় ই-মেইল প্রদানকারী হিসাবে নির্ভরযোগ্য হবে, " সে যোগ করল. "কিন্তু তারা অন্য কোনও প্রদানকারীর সরবরাহ করতে পারে না।"

বার্লিংঘাট, আলাবামাতে নেলসন এন্ড কো। প্রকৌশলও স্টার্ট পেজের ব্যাগটি ব্যবহার করেছে, কিন্তু এটি চারটি প্রিমিয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য খুব বিভ্রান্তিকর ছিল না, অ্যাপস প্রশাসক একটি ই-মেইল ইন্টারভিউয়ের মধ্যে রায়ান নেলসন। কোম্পানী মনে করে যে, হ্যাকক্রুপগুলি সত্ত্বেও, অ্যাপ্লিকেশানগুলি প্রতি বছর প্রতি ব্যবহারকারী $ 50 এ একটি দুর্দান্ত মান প্রদান করে।

"একটি প্রিমিয়ার ব্যবহারকারী হিসাবে আমি মনে করি যে এই সমস্যাগুলি ঘটবে না। দীর্ঘমেয়াদী মধ্যে, Google Apps হয়েছে নেলসন বলেন, শ্রেষ্ঠ প্রযুক্তিটি আমরা কখনও তৈরি করেছি। ২4 ঘণ্টার কম সময়ের জন্য সামান্য সমস্যা কয়েকবার কাটায়: আদর্শ নয়, তবে আমরা যেটা ব্যবহার করেছি তার চেয়ে ভাল। "

অন্যরা আরও বিব্রতকর হয়ে ওঠে, যেমন একটি অফিস প্রশাসক, যা আনুষ্ঠানিক আলোচনা ফোরামে জে নামে পরিচিত, যিনি শুক্রবার সকালে লিখেছিলেন: "এখন আমার কাছে 1,200 জন ব্যবহারকারী আছে যাদের কাছে তাদের ই-মেইলের মধ্যে কোন ধারণা নেই। ফোনগুলি হুক বন্ধ করে দিচ্ছে এই দিন গ্রাহক সেবা দিয়ে যাচ্ছেনা, এটা আসলেই হতাশ। "

বৃহস্পতিবার মুঠোফোনে গুগল ক্রোমের একটি প্রধান আইগ্যাগে আপগ্রেড করার সমস্যাটি ছিল না।

এই সপ্তাহে সম্পর্কিত Gmail সমস্যা বুধবার এবং বৃহস্পতিবারের মধ্যে ২4 ঘন্টার বেশি কিছু ক্ষেত্রে তাদের ই-মেইল অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যবহারকারীরা গুগল ঘোষণা করেছে যে সমস্যা বৃহস্পতিবার দেরী হয়ে গেছে।

বৃহস্পতিবার গুগল এর তৃতীয়-চতুর্থাংশের আয়ের কনফারেন্স কল সময়, cofounder এবং প্রযুক্তি রাষ্ট্রপতি সের্গেই ব্রিন বলেন যে Google Apps ব্যবহার করে এখন 10 মিলিয়নের বেশি গ্রাহক রয়েছে।

Google Apps এক ওয়েব-হোস্টেড যোগাযোগ এবং সহযোগিতার একটি নতুন তরঙ্গের সেরা উদাহরণ যা মাইক্রোসফট অফিস এবং আউটলুক / এক্সচেঞ্জ স্যুটের বিকল্প হিসাবে উঠছে।

অ্যাপগুলি Google এর ডেটা কেন্দ্রে আয়োজিত এবং শেষ ব্যবহারকারীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয় একটি ওয়েব ব্রাউজার মাধ্যমে ওয়েব-হোস্টেড সফ্টওয়্যারগুলি অ্যাপসের মতোই আপিল হয় যে গ্রাহকদের দ্বারা তাদের নিজস্ব হার্ডওয়্যারগুলিতে ইনস্টল করা হবে না, রক্ষণাবেক্ষণ খরচ এবং জটিলতা হ্রাস করা। Apps এবং অন্যদের মত এটিও ওয়ার্ক গ্রুপের সহযোগিতার জন্য স্থল থেকে ডিজাইন করা হয়েছে।

তবে, যখন কিছু বিক্রেতাদের ডাটা সেন্টারগুলিতে বিরতি দেওয়া হয়, আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা কীভাবে বা কখন সমস্যার সমাধান করতে থাকে এবং বাকি থাকে

আগস্ট মাসে, জিমেইলের তিনটি উল্লেখযোগ্য অবনতি যা ফ্রি ওয়েবমেল সার্ভিসের একমাত্র গ্রাহককে প্রভাবিত করে কিন্তু অ্যাপস প্রিমিয়ার গ্রাহকদের অর্থ প্রদান করে না। ফলস্বরূপ, গুগল সমস্ত অ্যাপস প্রিমিয়ার গ্রাহকদের একটি ক্রেডিট প্রসারিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং এটা সমস্যার ব্যবহারকারীদের নোড এ ভাল করতে হবে।