কিভাবে কারিগরি সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করা যায়, ২013 এর সংস্করণ

আমি প্রথম কয়েক বছর আগে এই বিষয় মোকাবেলা, তারপর 2011 সালে এটি আপডেট। অসম্পূর্ণ, অস্পষ্ট, এবং / অথবা অনুপযুক্ত ই-মেইল আমি সাম্প্রতিক ব্যাচ দেওয়া, আপনি পেয়েছেন, এটি অন্য আপডেটের জন্য ভালো সময় বলে মনে হচ্ছে।

দেখুন, প্রতি মাসে আমি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে একটি কম্পিউটারের সমস্যা নিয়ে সাহায্য চাইতে চিঠি পাঠাচ্ছি। সময় আমাকে সব উত্তর দিতে অনুমতি দেয় না (এবং আমি স্বীকার করি আমি সবসময় একটি উত্তর আছে না), কিন্তু আমি আমার ভাল না।

ফলস্বরূপ, আমি ভাল হিসাবে আপনার ভাল করতে প্রয়োজন। এর মানে হল সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, সঠিক তথ্য সরবরাহ করা, এবং, সর্বাপেক্ষা অধিক, নান্দনিক।

[আরও পড়ুন: আমাদের সেরা উইন্ডোজ 10 টি ট্রিকস, টিপস এবং tweaks]

কয়েক দিন আগে, উদাহরণস্বরূপ, পাঠক আমাকে একটি ইমেল পাঠিয়েছেন এতদিন এবং ছুটাছুটি যে আমি কেবল পুরো জিনিস পড়ার জন্য সময় নিতে পারে নি। আমি একটি প্রশ্ন উত্থাপন করতে পারে তা দেখতে স্কাইমিশ, কিন্তু আমি নিকটতম ছিল এটি ছিল:

"সব আমি প্রয়োজন একটি ব্যবহারকারী বান্ধব কীবোর্ড-একটি বেহুদা সংখ্যা প্যাড ছাড়া, কিন্তু বিভিন্ন বর্ণমালা কী এবং ডায়াচুচক চিহ্ন জন্য বিভিন্ন ভাষা- যেগুলি টেক্সট এবং সূচী পাঠ্য ফাইলগুলি এবং কয়েকটি দৃষ্টান্ত এবং মুদ্রণ আউট বা ক্লিপ-এবং-পেস্ট ই-মেইলের জন্য অবিলম্বে সেগুলি উদ্ধার করে। সংযুক্তিগুলিতে কোনও 'প্রমিত' ফন্ট নেই! কোনও রহস্য আইকন নেই এবং 'অসমর্থিত ফরম্যাট' বার্তা নেই ! "

এটি পরিষ্কার ছিল, প্রায় এক ডজন দেরীভিত্তিক লম্বা ঘূর্ণিত অনুচ্ছেদের মাঝখানে।

দেখুন আমি কিসের বিরুদ্ধে দাঁড়িয়ে আছি? বলার অপেক্ষা রাখে না যে, এই ব্যক্তিটিকে সাহায্য করার জন্য আমি কিছুই করতে পারি না কারণ আমার কাছে তিনি কি ভাবছেন সে বিষয়ে কিছুই জানেন না- এবং এটি খুঁজে বের করার চেষ্টা করার জন্য পর্যাপ্ত সময় নেই।

যদি আপনি সাহায্য চান তবে আপনাকে এটি সম্পর্কে যেতে হবে সঠিক ভাবে. এখানে আপনি আমাকে, একটি অনলাইন ফোরাম, অথবা একটি কোম্পানির কারিগরি সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করছেন যখন শ্রেষ্ঠ সম্ভাব্য ফলাফল পেতে।

1 ভাষা শিখুন। কিছুটা পিছনে, একটি পাঠক "বুটলোড মুছে ফেলার" সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করেন যা কোন অর্থে অর্থহীন হয়। কি সত্যিই তিনি চেয়েছিলেন বুট মেনু সঙ্গে সাহায্য ছিল। যদি আমাকে অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় করতে হয় তবে আপনি কি বলতে চাচ্ছেন, আমাকে সাড়া দেওয়ার জন্য সময় হবে না।

২। গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ শেয়ার করুন … উইন্ডোজ কোন সংস্করণ আপনি চলমান? আপনার পদক্ষেপগুলির সমাধান করার জন্য ইতিমধ্যেই কি পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে? কি সমস্যা ট্রিগার ট্রিগার? এছাড়াও, যদি আপনি কিছু আগে আমি লিখিত করেছি উল্লেখ করছি, কি যে আমাকে বলুন। কেউ কেউ একবার লিখেছিলেন যে তিনি "আমার সুপারিশকৃত পদ্ধতি অনুসরণ করেছেন" কিন্তু কিসের জন্য তা বলেনি।

3 … কিন্তু ওভারবোর্ডে যান না। যদি আপনার ই-মেইল একটি ছোট উপন্যাসের দৈর্ঘ্য হয়, আমি দুঃখিত, কিন্তু আমি এটা পড়তে যাচ্ছি না। আমার কাছে ব্যান্ডউইথ নেই। এটি সংক্ষিপ্ত এবং পয়েন্ট রাখুন। 4 একটি দরকারী বিষয় লাইন অন্তর্ভুক্ত করুন।

আপনি কত মানুষ না না অবাক হবে। "উইন্ডোজ 8 লাইভ টাইলসটি চিন্তা করা যায় না" আমার মনোযোগ পেতে হবে "উইন্ডোজ 8" হবে না। 5 Google ব্যবহার করতে শিখুন।

আমি যতটা সম্ভব সাহায্য করতে চাই, আপনার শেষ রিসোর্টগুলির মধ্যে থাকা উচিত। যদি আপনি একটি ফকির ত্রুটি কোড পেয়ে থাকেন, বলে, উইন্ডোজ আপডেট, Google এ যে কোড টাইপ করুন এবং অনুসন্ধান, অনুসন্ধান, অনুসন্ধান করুন আমি যে কোনো সমস্যা আপনি করছি করছি দাতারা, অন্যদের আছে হিসাবে ভাল- এবং সম্ভবত solved। তাই আমি প্রাপ্ত অনেক ইমেইল হয়, আন্ডারগ্রাউন্ড অসম্পূর্ণ, বা শুধু সহজ বিভ্রান্তিকর। আমি সাহায্য করতে চাই, কিন্তু, দয়া করে আপনাকে সাহায্য করতে সাহায্য করুন!

সম্পাদক রিকার্দি বাইডারা ব্যবসা এবং ভোক্তা প্রযুক্তি সম্পর্কে লিখেছেন। আপনার পিসিতে [email protected] এ hassles জিজ্ঞাসা করুন, বা PCWorld ফোরামে সাহায্যকারী লোকেরা এর ধন সম্পদ চেষ্টা করুন।

প্রতি সপ্তাহে ঝগড়াটে পিসি নিউজলেটার আপনাকে ই-মেইল করার জন্য সাইন আপ করুন।