আইবিএম ভারতের তিভোলি সেন্টার সেট করেছে

আইবিএম ভারতের পুয়েতে একটি কেন্দ্র প্রতিষ্ঠা করা, যার লক্ষ্য হল তার গ্রাহকদের পরিষেবা পরিচালনার ধারণাগুলি বোঝার এবং পরীক্ষা করা এবং তার তীবুল সফ্টওয়্যারের মধ্যে নির্মিত প্রযুক্তি পরীক্ষা করার সুযোগ দেওয়া। কেন্দ্রটি টেলিযোগাযোগ, নিরাপত্তা, অটোমেশন এবং অ্যাসেসমেন্ট ম্যানেজমেন্টের মতো ক্ষেত্রগুলিতে দক্ষতা গড়ে তুলবে এবং আইবিএম মঙ্গলবার জানিয়েছে।

পরিষেবা পরিচালনার মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের আইটি সম্পদ এবং অ্যাপ্লিকেশনে গ্রাহকদের আরও ভাল দৃশ্যমানতা প্রদর্শন করে এবং আরও ভাল নিরাপত্তা, সম্মতি ব্যবস্থাপনা এবং অটোমেশন সক্ষম করে। আইবিএম ইন্ডাস্ট্রি সফটওয়্যার ল্যাবের পরিচালক, রেখা গারাপতি।

আইবিএম সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সেন্টার অব এক্সিলেন্স নামে নতুন সেন্টারটি আইবিএমের বিক্রয় ও মার্কেটিং টিম দ্বারা ভারত ও এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগর অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য ব্যবহার করা হবে। গর্পটি যোগ করেছে। আইবিএম সেলস টিম এবং অংশীদারদের কয়েকটি সেবা প্রদান করবে প্রমাণের ধারণা, ডেমো এবং ওয়ার্কশপের জন্য সুবিধা।

আইবিএম পুনিতে টুভোলি সফ্টওয়্যারের জন্য কিছু কিছু পণ্য উন্নয়ন করেছে, যা গ্রাহকদের নিশ্চিত করবে টাওলি পণ্য এবং প্রযুক্তির গভীর জ্ঞান নিয়ে আইবিএম কর্মীদের অ্যাক্সেস থাকবে, গারাপতি বলেন।

আইবিএম বলেছে যে নতুন কেন্দ্রের অবস্থান স্থানীয়ভাবে প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রাপ্যতা তুলে ধরার জন্য এবং এটিকে সহযোগিতা করতে পারার কারণে এটি পুয়েণকে বেছে নিয়েছে। সেখানে সেখানে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান রয়েছে। গর্পটি বলেন, "আইবিএম পাঠ্যক্রমকে আকৃতির শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করছে যাতে শিক্ষার্থীদের পরিষেবা পরিচালনার দক্ষতা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া যায়।

নতুন কেন্দ্র আইবিএম থেকে সেবা পরিচালনার কর্মীদের ব্যবহার করবে এবং বহির্মুখী কর্মচারীদেরও ভাড়া করবে, গরাপতি বলেন। এটি তিভোলি পণ্য এবং সংশ্লিষ্ট সফ্টওয়্যারগুলির সাথে সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি উভয়েরই দক্ষতা গড়ে তুলবে।