ভারত এর প্রতিযোগীতা আউটসোর্সিং হটস্পট হিসাবে আপ Catching

অফশোর আউটসোর্সিংয়ের স্থান হিসাবে ভারত এর একটি প্রধান সুবিধা ছিল তার কম খরচে। তবে পাকিস্তান ও ভিয়েতনামের মতো দেশগুলোতে এই সুবিধা হ্রাস করা হতে পারে, যা বর্তমানে ভারতের তুলনায় অনেক কম মূল্যের স্টাফ সরবরাহ করে।

ভিয়েতনাম, একটি উল্লেখযোগ্য ফরাসিভাষী জনসংখ্যার সঙ্গে, ফরাসি ভাষাভাষী দেশের মতো সুবিধাও রয়েছে। বৃহস্পতিবার গার্টনারের সিনিয়র রিসার্চ বিশ্লেষক অরুপ রায় বলেন, ইউরোপীয়রা আউটসোর্সিংয়ের সাথে জড়িত।

ক্লায়েন্টরা আউটসোর্সিংয়ের ক্ষেত্রে কর্মীদের পরিপূরক বিবেচনা করে এবং আরও কর্মী নিয়োগের জন্য তাদের দক্ষতা বিবেচনায় ভারতকে এখনও এই অবস্থার উপর নির্ভর করে। ভারতে, রায় বলেন।

গার্টনার বৃহস্পতিবার 2008 সালে অফশোর সার্ভিসের জন্য শীর্ষ 30 টি দেশের তালিকা প্রকাশ করেছে।

বেশ কয়েকটি দেশ নিজেদেরকে ব্রাজিল, রাশিয়া, ভারত ও চীনকে বিশ্বমানের বিকল্প হিসেবে স্থান দিয়েছে। গার্টনার বলেছিলেনঃ

মেক্সিকো, পোল্যান্ড এবং ভিয়েতনাম অগ্রগতির বিকল্পগুলির বিরুদ্ধে তাদের অবস্থানকে শক্তিশালী করে চলেছে, অন্যদিকে গার্টনারের মতে, শীর্ষ 30-এ তাদের আত্মপ্রকাশ ঘটেছে। এই দেশগুলি ক্রমবর্ধমান ফোকাস দ্বারা সৃষ্ট সুযোগ উপভোগ করতে চাইবে যা বর্তমান প্রতিষ্ঠানের অর্থনৈতিক সংকটের ফলে অনেক প্রতিষ্ঠানের এখন খরচ অপ্টিমাইজেশনে রয়েছে।

তালিকার জন্য, গার্টনারের যথাযথ মূল্যায়ন 72 রায়ের বক্তব্য অনুযায়ী, মূল্য সংযোজন, আইটি শ্রম পুল, সরকারি সহায়তা, এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তির (আইপি) সুরক্ষা আইনের মতো 10 প্যারামিটারের উপর ভিত্তি করে অফারের অবস্থানগুলি।

বিভিন্ন ক্লায়েন্টদের জন্য বিভিন্ন অগ্রাধিকারগুলি রয়েছে, Roy অনুযায়ী। যদি তারা শক্তিশালী আইপি সুরক্ষার জন্য এবং নিরাপত্তা খুঁজছে, তবে তারা সিঙ্গাপুর বা অস্ট্রেলিয়াকে ভারতের তুলনায় অফশোর হিসাবে দেখবে। তিনি বলেন, চুক্তির আওতায় ভারতীয় আইনগুলি অত্যন্ত অমনোযোগী, রায় বলেন।

ফিলিপাইন ও ভিয়েতনামের মতো দেশগুলি ভারত হিসাবে কর্মীদের অখুশি হওয়ার মতো গুরুতর সমস্যা নয়।

মরোক্কো মত ফরাসি ভাষাভাষী দেশগুলিও উদ্বিগ্ন ইউরোপের ফ্রেঞ্চভাষী বাজারে আরো অফশোর আউটসোর্সিং থেকে উপকৃত হওয়া, রায় বলেন। মরক্কো এই বছরের প্রথমবারের জন্য গার্টনারের শীর্ষ 30 তালিকাতে প্রবেশ করেছে।

তবে, আইটি পরিষেবাগুলি যেমন অফশোর আউটসোর্সিংয়ের কাজে আসে তেমন ভাষাটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নয়, যা আসলে ভাষার সাথে সংযুক্ত নয়, রায় বলেন। কল সেন্টার এবং ব্যবসা প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং কাজের জন্য এটি আরো গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে, যা আরও বেশি ভাষাভিত্তিক নির্ভরশীল বলে মনে হয়।

ভারতীয় কোম্পানিগুলিকে ইউরোপে নিকটবর্তী অবস্থানে স্থাপন করতে হবে যাতে তারা ফরাসি এবং ফরাসি অন্যান্য ইউরোপীয় ভাষা দক্ষতা।

শোরের কাছাকাছি পরিষেবা কেন্দ্রগুলিও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মত বাজারে Outsourcingers জন্য সমালোচনামূলক হতে পারে, হিসাবে গ্রাহকদের এখন কম খরচে অফশোর অবস্থানের মিশ্রণ, এবং নিকটবর্তী অবস্থানে তাদের প্রয়োজন মেটাতে ব্যবহার বৃহত্তর নিয়ন্ত্রণের, সাংস্কৃতিক সমতা এবং একই সময় অঞ্চলগুলি, রায় বলেন।

টাটা কনসালট্যান্সি সার্ভিস, ইনফোসিস টেকনোলজিস এবং উইপোরো মত অনেক ভারতীয় কোম্পানি ইউরোপ ও দক্ষিণ আমেরিকার নিকটবর্তী অবস্থানে স্থাপন করেছে।

যদিও শুধুমাত্র সাত আমেরিকা থেকে 30 টি দেশের চূড়ান্ত তালিকায় উপস্থিত হয়েছেন, এই দেশটি যুক্তরাষ্ট্রের জন্য একটি আকর্ষণীয় প্রস্তাব হচ্ছে, অফশোর পরিষেবাগুলির জন্য সবচেয়ে বড় কেনাকাটার বাজার, গার্টনার বলেন। গার্টনারের তালিকাভুক্ত আমেরিকার দেশসমূহ হল আর্জেন্টিনা, ব্রাজিল, কানাডা, চিলি, কোস্টা রিকা, মেক্সিকো এবং পানামা।

ল্যাটিন আমেরিকান দেশগুলো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তাদের স্প্যানিশ ভাষার দক্ষতা বাড়ানোর জন্য সক্ষম, আরও সংগঠন এখন গার্টনার বলেনঃ

যদিও কানাডা খরচের উপর খারাপ আচরণ করেছে, তবে এটি রাজনৈতিক ও অর্থনৈতিক পরিবেশ, সাংস্কৃতিক সংহতি, বৈশ্বিক ও আইনি পরিপ্রেক্ষিতে, এবং ডেটাগুলির রেটিং নির্ধারণ করে দিয়েছে, যা তাদের কর্মপ্রবাহের স্প্যানিশভাষী অংশগুলির সাথে যোগাযোগের জন্য তাদের সরবরাহকারী থেকে স্প্যানিশ ভাষা প্রয়োজন। এবং আইপি নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা, গার্টনার বলেন।