ভারতীয় বি পি পি গুয়েতেমালায় জিই ব্যাক অফিস ডাকছে

ভারতীয় ব্যবসা প্রক্রিয়া Outsourcer জেনপ্যাক্ট সোমবার তিনি গুয়েতেমালা সিটি থেকে জিও মানি, জেনারেল ইলেক্ট্রিক (জিই) -এর একটি বিভাগের একটি ব্যাক-অফিস সার্ভিসেস ডেলিভারি কেন্দ্র কিনেছেন।

জেনপ্যাক্ট, যা ইতোমধ্যে মেক্সিকোর একটি ডেলিভারি কেন্দ্রে রয়েছে, তিনি বলেন যে সদ্য অর্জিত সুবিধাটি গুয়াতেমালার অঞ্চলে জেনপেক্টের উপস্থিতি প্রসারিত করা হবে এবং ইংরেজিতে পাশাপাশি স্প্যানিশ ভাষায় ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতা বাড়ানো হবে। জেনফ্যাক্ট সুবিধা থেকে জিই মানি সেবা প্রদান করবে।

টাটা কনসালট্যান্সি সার্ভিসেস এবং ইনফোসিস টেকনোলজিস সহ অনেক ভারতীয় আউটসোর্সারস, মেক্সিকো ও দক্ষিণ আমেরিকায় সেবা চালু করার পাশাপাশি সেবা প্রদানের পাশাপাশি সেবা প্রদানও করেছেন। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে

স্প্যানিশে গ্রাহকদের পরিষেবাগুলি

নতুন বিতরণ কেন্দ্র প্রথমত 700 কর্মচারীকে ২,000 কর্মী বৃদ্ধি করার ক্ষমতা প্রদান করবে। জেনপ্যাক্ট বলেন।

পরিষেবাগুলি প্রদানকারী সম্পূর্ণ মালিকানাধীন সাবসিডিয়ারগুলির অধিকাংশই কাজ করে না সংস্থাগুলি, গুয়েতেমালার মধ্যে ডেলিভারি কেন্দ্র বিক্রি করার জিই এর সিদ্ধান্তের, ফররেস্টার রিসার্চ এর জ্যেষ্ঠ বিশ্লেষক সুডিন আপেত বলেন। আর্থিক এবং বন্ধকী মার্কেটে অর্থনৈতিক মন্দা এবং আর্থিক চাপের আলোকে, এটি একটি কোম্পানীর জন্য স্বতঃস্ফূর্ত নয় যা নিজের নিজস্ব বিনিয়োগে বিনিয়োগ করতে পারে যখন একই কাজ একটি আউটসোর্সার দ্বারা সম্ভব হতে পারে, সম্ভবত বর্ধিত সুবিধা সহ, আপত যোগ করা হয়েছে ।

বেশ কয়েকটি কোম্পানি স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে তাদের পে-অফিস অপারেশন বিক্রি করছে। জেনপেক্টটি জিই মূলধনের জন্য ভারতীয় ব্যাক অফিসের সহায়ক ছিল, যতক্ষণ না এটি একটি স্বাধীন বি.পি.ও. কোম্পানী হিসেবে 2005 সালে বন্ধ হয়ে যায়। জুলাইতে, ব্রিটিশ বীমা কোম্পানী অভিভা ভারত ও শ্রীলংকার ব্যাক-অফিসের সাবসিডিয়ারি বিকেএস হোল্ডিংসকে বিক্রি করে মুম্বাইয়ের একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াজাতকরণ আউটসোর্সিং কোম্পানিকে অভিভায় ব্যাক-অফিসের সেবা প্রদান করে।