ইনফোসিস বৃদ্ধি জন্য চীন আউটসোর্সিং বাজার তাকান

যখন ভারতের দ্বিতীয় বৃহত্তম আউটসোর্সার, ইনফোসিস টেকনোলজিস, ছয় বছর আগে চীনের অফিস খুলেছে, তখন এটি ভারতের একটি ক্রমবর্ধমান বিকল্প হিসাবে বিবেচিত একটি সমুদ্রযাত্রা শিল্পকে অনুসরণ করেছিল। তারপর থেকে, চীন মূলত একটি অতিরিক্ত বেস হিসাবে কাজ করেছে যার থেকে ইনফোসিস বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সেবা দিতে পারে, কিন্তু বর্তমানে কোম্পানি ক্রমবর্ধমান বৃদ্ধির জন্য এখন চীনের অভ্যন্তরীণ বাজারের দিকে নজর দিচ্ছে।

ভারত আউটসোর্সিংয়ে স্পষ্ট বিশ্ব নেতাকে অবশেষে রাখে, কিন্তু আরো কোম্পানিগুলি চীন থেকে আউটসোর্সিং নির্বাচন করা হলেও চীনের কোম্পানিগুলি আরও আইটি সেবা দাবি করে।

ইনফোসিস চীন অফশোর পরিষেবা থেকে তার রাজস্বের বেশিরভাগ অংশ পায়, যখন এক-তৃতীয়াংশের বেশি চীনা ব্যবসায়ের জন্য এবং বহুজাতিক কোম্পানিগুলি, ইনফোসিস চীনের চীফ অপারেটিং অফিসার রঙ্গরাজেন ভেলামোরে, এক সাক্ষাত্কারে বলেন।

"আমাদের লক্ষ্য হল আমাদের স্থানীয় সংখ্যাগুলিও বৃদ্ধি করা।"

ভারতীয় আউটসোর্সীরা এখন পর্যন্ত চীনের দ্রুতগতিতে সামান্য অগ্রগতি অর্জন করেছে আইটি পরিষেবা জন্য বাজার, বলেন, টিনা তং, গার্টনার একটি সিনিয়র বিশ্লেষক। তিনি বলেন, আইবিএম এবং হিউলেট প্যাকার্ডের মতো কোম্পানিগুলি শক্তিশালী উপস্থিতি তৈরি করেছে।

ভারতীয় খেলোয়াড়রাও ঘরোয়া বাজারের চেয়ে বেশি চায় কিন্তু সাধারণত তারা চীনা গ্রাহকদের লাভের জন্য বড় পদক্ষেপ নেয় না। ইনফোসিসের মতো ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি বিদেশে চীনে কম। তিনি বলেন, ইনফোসিস এটিকে পরিবর্তন করার চেষ্টা করছে। ব্যাংকিং একটি এলাকা যেখানে কোম্পানি আরও চীনা গ্রাহকদের জয় আশা চীনে পরিচালিত বেশ কয়েকটি বহুজাতিক ব্যাংক ফিনকল নামে একটি ইনফোসিস ব্যাংকিং প্রোফাইলে ব্যবহার করছে এবং ভেলামোরে বলেছে যে কোম্পানিটিও পণ্যের প্রবর্তনের বিষয়ে স্থানীয় ব্যাংকের সাথে কথা বলেছে।

ইনফোসিস এছাড়াও চীনের রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান থেকে আরও ব্যবসায় লাভের আশা করছে, যা প্রায়ই বড় কোম্পানি - ব্যাংক সহ - যে অর্থনীতির তাদের সেক্টর আয়ত্ত? কিন্তু এইসব দালালদের জয় করার এক বাধাটি রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন ব্যবসার কর্মকাণ্ডের ওপর সরকারের সীমাবদ্ধতা হতে পারে, বলেন ভেলামোরে।

"আমি শুনেছি যে কিছু কিছু ক্ষেত্রে এটি সর্বদা রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন সংস্থার সাথে একটি স্তরের খেলার ক্ষেত্র নয়," ভেলামোরে বলেন।

ইনফোসিস হল চীন থেকে আইটি অবকাঠামো ব্যবস্থাপনা প্রস্তাবের প্রাথমিক পর্যায়ে, তিনি বর্তমানে ভারত থেকে সরবরাহিত একটি পরিষেবা। তিনি বলেন।

তং বলেন অনেক আউটসোর্সই এখন ভারত ও চীনে উভয়ই কাজ করে, এবং গ্রাহকদের জন্য একাধিক দেশের অফশোর একবার, বিভিন্ন অবস্থানের বিভিন্ন সেবা পাঠানো। ভারতে কম খরচে শ্রম এবং নির্ভরযোগ্য পরিকাঠামো, ভারতে ক্রমবর্ধমান খরচ এবং শ্রম ঘাটতির সাথে ভারতের আঞ্চলিক অংশীদাররা আংশিকভাবে চীন থেকে টানা হয়েছে।

আউটসোর্সিং এবং গ্রাহক উভয়ই তাদের কর্মসূচির অংশটি চীন থেকে ছড়িয়ে দিয়ে ঝুঁকির মুখে পড়তে পারে।, তিনি বলেন।

কিন্তু যখন একজন গ্রাহক কেন ভারতের চেয়ে চীনকে আউটসোর্স বেছে নিতে চান, তখন ভেলামোরে বলেছিলেন যে বৈশ্বিক গ্রাহকদের জন্য প্রথম উদ্বেগ একটি আউটসোর্স নির্বাচন করছে যা একাধিক অবস্থানে এবং সময় অঞ্চলগুলিতে সেবা প্রদান করতে পারে। তিনি বলেন, "মাল্টিন্যাশনাল গ্রাহকদের জন্য এটা কোনও ব্যাপার না যেখানে এটি করা হচ্ছে", তিনি বলেন।

চীন মূলত ইনফোসিসের জন্য একটি উপগ্রহ এবং এর অপারেশন ভারতে. ইনফোসিস চীনের প্রায় 1,২50 জন কর্মী, বিশ্বব্যাপী 100,000 এর সাথে তুলনা করে।

চীনে প্রতিভা পুল এন্ট্রি পর্যায়ে ভারতের অনুরূপ, এবং ইনফোসিস চীন 90% স্থানীয় কর্মচারী আছে, ভেলামোরে বলেন। চাইনিজ বিশ্ববিদ্যালয়ে ভাল প্রশিক্ষিত প্রকৌশলী গড়ে তোলার জন্য পরিচিত। কিন্তু আউটসোর্সিং শিল্প চীনে তরুণ, এবং আরো অভিজ্ঞ কর্মীদের জন্য গ্রাহক চাহিদা সাধারণত দেশের সরবরাহ ছাড়িয়ে যায়, তিনি বলেন। তিনি বলেছিলেন, আউটসোর্সিংয়ের জন্য হঠাৎ নতুন ক্লায়েন্ট প্রকল্পগুলির জন্য এটি আরও কঠিন করে তুলতে পারে, যদিও ইনফোসিস চীন সাধারণত শত শত কর্মচারী নিয়োগের জন্য অপেক্ষা করছে। তিনি বলেন।

"এই প্রতিভা পুল যে স্তরে সীমাবদ্ধ," Vellamore বলেন।