ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার সিমুলেট ফোন দেখায়

LogMeIn এর ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারটি আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা আরও ভালভাবে বুঝতে পারে সমস্যা মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীদের বর্ণনা করার চেষ্টা করছে এবং আরও সহজভাবে তাদের কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে হয় তা দেখায়।

সিটিআইএ কনফারেন্সে সানফ্রান্সিসকোতে লগইন এ দেখানো সফটওয়্যারটি আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা অপারেটরের গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি সমস্যাগুলির সমাধান করতে বা ফোন ব্যবহারকারীকে দেখানোর জন্য ব্যবহারকারীর ফোনটি দূরবর্তীভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন।

এখন পর্যন্ত, লগইনটি উইন্ডোজ মোবাইল, ব্ল্যাকবেরি এবং সিম্বিয়ান ফোনগুলির নির্দিষ্ট মডেলকে সমর্থন করে।

একটি আই টি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাহায্য শুরু করতে পারে LogMeIn ব্রাউজার-ভিত্তিক ম্যানেজমেন্ট কনসোলে লগ ইন করে একটি ফোন ব্যবহারকারী তবে শর্ত থাকে যে ফোনটি একটি ছোট অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা আছে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর কনসোলের ফোনের একটি অনুকরণীয় সংস্করণ দেখতে পাবেন। অ্যাডলেটটি সকল শ্রমিকের ফোনে প্রিলোড করতে পারে অথবা ব্যবহারকারীকে অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একটি এসএমএস বার্তা পাঠাতে পারে।

আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সিমুল্ড সংস্করণের মাধ্যমে ফোনটি দূরবর্তীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, ব্যবহারকারীকে কীভাবে মেনুতে নেভিগেট করতে হয় এবং সেটিংস নির্বাচন করতে দেখায়, উদাহরণ স্বরূপ. অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দূরবর্তী ফোনটি রিবুট করতে পারেন এবং অন্যান্য সমস্যাগুলির সূত্রটি সমাধান করতে পারেন।

প্রশাসক এছাড়াও ব্যবহারকারীর সাথে সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে ফোনটির সাথে একটি তাত্ক্ষণিক বার্তাসহ সেশনের ব্যবস্থা করতে পারেন।

লগ এম ইইনকে পিসি পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং ম্যাকিনটোশ কম্পিউটার এবং মোবাইল ফোনের পাশাপাশি, যা ব্যবহারকারীর সমস্যার উপর নির্ভরশীল হতে পারে। LogMeIn এর প্রধান বিপণন কর্মকর্তা ক্যারল মেয়েরস বলেন, "একটি সংকোচনের সমস্যা ফোনটি নাও হতে পারে।

LogMeIn মূল্য প্রতি প্রযুক্তিবিদ ভিত্তিতে $ 1,188 এ শুরু হয়।