মাইক্রোসফট উন্মুক্তকরণ সিআরএম অ্যাপ স্টোর

মাইক্রোসফ্টের কাছ থেকে একটি পরামর্শ নেওয়া প্রয়োজন প্রতিদ্বন্দ্বী সিআরএম (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) বিক্রেতার সেলসফোনস ২011 আসন্ন রিলিজের সাথে CRM ২011 বাজারের একটি সাইট যোগ করে যেখানে অংশীদার সম্পূরক অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিক্রি করতে পারে।

সিআরএম ২011 সেপ্টেম্বর এ বিটা ফর্মের মধ্যে পাওয়া যাবে, যা অনলাইন সংস্করণ থেকে শুরু হবে । ডাইনামিক্স মার্কেটপ্লেস, যা Salesforce.com এর AppExchange এর প্রতিধ্বনি করে, সে মাসে সেই মাসেরও পাশাপাশি লাইভ হবে। অনলাইন সংস্করণ থেকে শুরু করে, একটি মুখপাত্রের মতে, বছরের শেষ নাগাদ অ্যাপ্লিকেশনটি সাধারণত উপলব্ধ হবে।

মাইক্রোসফট বছরের শেষ নাগাদ 40 বাজারে সিআরএম অনলাইনের ভৌগলিক প্রাপ্যতা প্রসারিত করবে, অস্ট্রেলিয়া, ব্রাজিল, কলম্বিয়া, কোস্টা রিকা, চিলি, সাইপ্রাস, পেরু, ত্রিনিদাদ ও টোবাগো।

[আরো পাঠ: সেরা টিভি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি]

মূল সিআরএম পণ্যটিও বিভিন্ন ধরনের আপডেটও রয়েছে যা " ভূমিকা-ভিত্তিক "ইন্টারফেস যা ব্যবহারকারীর কাজের সাথে সম্পর্কিত, পাশাপাশি আউটলুক, অফিস এবং SharePoint এর সাথে উন্নত একীকরণ।

CRM 2011" দীর্ঘ সময় ধরে চলাচল করছে ", কিন্তু স্বাধীন সফ্টওয়্যার বিক্রেতারা এটির সাথে কাজ করতে আগ্রহী বলে মনে করে, 451 গ্রুপ বিশ্লেষক চীন Martens ই-মেইল মাধ্যমে।

ডাইনামিক্স মার্কেটপ্লেস একটি "গুরুত্বপূর্ণ ইন্টিগ্রেশন, কারণ গ্রাহকদের Salesforce.com সঙ্গে কথাবার্তা এক কারণ পরিপূরক অ্যাপ্লিকেশন একটি সম্পূর্ণ ইকোসিস্টেম সহজেই সনাক্ত করতে সক্ষম হচ্ছে এবং তার CRM কাছাকাছি এক্সটেনশন - - কিছুটা মাইক্রোসফটই অনুকরণ করে। "

সিআরএম এবং অফিসের মধ্যে সম্পর্ক জোরদার করার জন্য মাইক্রোসফটও বিজ্ঞতারিক। কারণ সেলসফোর্সডকম সেখানেও প্রতিযোগিতা করতে পারেনি, তবে মার্টেনস বলেন।

কিন্তু এক দিক সিআরএম ২011 - এর মূল্যনির্ধারণ মডেল - অস্পষ্টতা অবলোকন করে। মাইক্রোসফট Salesforce.com এর তুলনায় মূল্যবান CRM অনলাইনে "বেশ আক্রমনাত্মক" হয়ে উঠেছে, Martens উল্লেখ করেছে।

মাইক্রোসফটের সাথে অব্যাহত থাকলে গ্রাহকেরা তার CRM অ্যাপ্লিকেশনটি অন-প্রি-প্রজেক্ট বা অংশীদার হোস্টিং এর মাধ্যমে স্থাপনের জন্য বেছে নিতে পারেন মূল্যের চাপের ফলে এটি সেলসফোর্স ডট কমের বিরুদ্ধে শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক মামলা রয়েছে।

মাইক্রোসফ্ট একটি মুখপাত্রের মতে মূল্যবান তথ্য প্রকাশের পরিকল্পনা করছে।

কিন্তু সামগ্রিকভাবে, মাইক্রোসফটের আগে একটি পর্বত এটি Salesforce.com খাঁটি। বিশ্লেষক সংস্থা IDC দ্বারা সাম্প্রতিক এক রিপোর্ট অনুযায়ী, ২009 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 885 মিলিয়ন মার্কিন ডলারের সাথে সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন রাজস্বের সাথে বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিক্রয় অটোমেশন সফ্টওয়্যার বিক্রেতার হল।

ওরাকল এবং এসএপি আইডিসি এর তালিকায় দ্বিতীয় ও তৃতীয় স্থান গ্রহণ করেছে, সঙ্গে $ 820 মিলিয়ন এবং $ 642 মিলিয়ন, যথাক্রমে। মাইক্রোসফট $ 139 মিলিয়ন সঙ্গে পঞ্চম আসেন।

আইডিসি পরিসংখ্যান রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত করা হয় না, "থেকে প্রশিক্ষণ, পরামর্শ, এবং সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন থেকে পৃথক (বা unbundled) অধিকার থেকে ব্যবহার লাইসেন্স থেকে প্রাপ্ত" আয়, "রিপোর্ট অনুযায়ী ।

ক্রিস কনরাকস এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার এবং সাধারণ প্রযুক্তি আইডিজি নিউজ সার্ভিস এর জন্য ব্রেকিং নিউজ জুড়েছে। ক্রিসের ই-মেইল ঠিকানা হল ক্রিস_কানরাকাস@আইডিগ.কম