উপাদান

মাইক্রোসফট প্যাচ প্রোটেক্টিভ এন্টারপ্রাইজ সমর্থন

ম্যানুফ্যাকচারিং মধ্যে ট্রান্সফরমেসন

ম্যানুফ্যাকচারিং মধ্যে ট্রান্সফরমেসন
Anonim

মাইক্রোসফ্ট এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা নতুন স্তরের সহায়তা করে তাদের আইটি নেটওয়ার্কগুলির নির্ভরযোগ্যতা ও গুণগত মান উন্নত করতে একটি দীর্ঘমেয়াদী রোডম্যাপ তৈরি করতে সাহায্য করে।

প্রিমিয়ার আলটিমেট অফারটি প্রায় অসীম সমস্যা-সমাধান সেবা প্রদান করে - মাইক্রোসফট তাদের অধিকার সংরক্ষণ করে একটি নির্দিষ্ট মূল্যের জন্য কিছু ব্যতিক্রম দাবি করে।

নতুন স্তরের পরিষেবাটি মাইক্রোসফট তাদের আইটি নেটওয়ার্কগুলির স্বাস্থ্যের বজায় রাখার জন্য গ্রাহকদের সাথে কাজ করার জন্য আরও সহযোগিতামূলক পদ্ধতি গ্রহণ করবে, কেবলমাত্র যখনই সাহায্য করতে বলা হবে একটি সমস্যা, কোম্পানী বলেন।

যদিও সম্ভবত অনেক গ্রাহক যারা সমর্থন নতুন স্তর উপকার হবে না, রে Wang, ফরেস্টার রিসার্চ একটি গবেষণা ভাইস প্রেসিডেন্ট, এটা বলেন দেখায় মাইক্রোসফট অন্য কোনও বিক্রেতার তুলনায় আরো সহায়তা বিকল্প প্রদান করছে।

"এটি তাদের ক্ষমতা বলে একটা অংশ, 'এখানে আপনি সর্বোচ্চ মানসম্মত প্যাকেজটি পাবেন,' 'তিনি বলেন।

যে কৌশল এসএপি সম্প্রতি সম্প্রতি এসএপি হিসেবে গ্রাহককে আরো সহায়তা কেনার জন্য বাধ্য করা চেয়ে ভাল, ওয়াং বলেন।

এসএপি তাদের সমর্থন খরচ বৃদ্ধির মাধ্যমে এবং তাদের সমর্থন কমিয়ে দেয় এবং আরো ব্যয়সাপেক্ষ প্রস্তাবের মাধ্যমে কিছু গ্রাহককে বিরক্ত করে।

"মাইক্রোসফট আপনার গলা ডাউন [নতুন সমর্থন] বাধ্য করা হয় না," তিনি বলেন।

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের পাশাপাশি, মিড-মার্কেটের গ্রাহকরা যাদের কোনও বড়, ডেডিকেটেড আইটি কর্মী নতুন প্রিমিয়ারের সুবিধা নিতে পারে না সর্বশেষ পরিষেবাটি, ওয়াং বলেন।

মাইক্রোসফ্ট গ্রাহকদের সাথে সেট আপ পৃথক চুক্তি মাধ্যমে প্রিমিয়াম আল্টিমেট সেবা জন্য মূল্য নির্ধারণ করা হবে, যা শর্তাবলী প্রকাশ করা হয় না।

নতুন সেবা স্তর ইতিমধ্যে বিদ্যমান অংশ মাইক্রোসফ্ট, যা এখন পর্যন্ত তিনটি স্তরের পরিষেবা - প্রিমিয়ার ফাউন্ডেশন, প্রিমিয়ার স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়ার ইনিশিয়াল প্রতিটি স্তরের সেবা, মূল্য এবং প্রসবের মধ্যে পার্থক্য।

মাইক্রোসফট এর সহায়তা পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্য তার সেবা ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে।