মাইক্রোসফট সিআরএম অনলাইন সম্প্রসারণ সম্প্রসারণের প্রতিশ্রুতি

এই বছর পরে, মাইক্রোসফট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা বাইরে দেশগুলোতে ডাইনামিক্স সিআরএম অনলাইন সম্প্রসারণের পরিকল্পনা সম্পর্কে আরও প্রকাশ করবে, নিউ অর্লিন্সের কনভারজেন্স কনফারেন্সে বুধবার একটি কোম্পানির নির্বাহী বলেন।

মাইক্রোসফট ইচ্ছাকৃতভাবে তার সময়টি নষ্ট করে ফেলছে ব্র্যান্ড উইলসন, সিআরএমের জেনারেল ম্যানেজার (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা)।

"পণ্যটি দশ-আড়াই মাস বয়সী। এটি একটি ছোট্ট পণ্য," তিনি সিআরএম অনলাইন এর বলেন। "এবং আমরা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করছি যে এটি সমর্থন করার জন্য আমরা যথাযথ অবকাঠামো পেয়েছি … আমরা শুধু একটি খুব ইচ্ছাকৃত পদ্ধতি গ্রহণ করছি এবং নিশ্চিত করছি যে পণ্যগুলি কয়েক ডজন এবং ডজন ডজন দেশে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত।"

[আরও পাঠ: সেরা টিভি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি]

মাইক্রোসফট সিএসআর অনলাইনের মালিক এবং সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করে এই সফ্টওয়্যার ডায়নামিক্স সিআরএম 4.0 এর মত একই কোডব্যাশ এর উপর ভিত্তি করে নির্মিত হয়, যা অন-প্রাঙ্গনে এবং অংশীদার-হোস্টেড ফর্মে পাওয়া যায়। বর্তমানে, অন্যান্য দেশে মাইক্রোসফ্ট অংশীদারদের ডায়নামিক্স সিআরএম হোস্ট করেছে কিন্তু মাইক্রোসফটের নিজস্ব নয়।

উইলসন কোনও নির্দিষ্ট দেশ রিলিজের তারিখ বা রোলআউটের সময়সূচী প্রদান করেনি।

সিআরএম অনলাইন বিক্রি করার ক্ষেত্রে "জরিমানা" হয়েছে উইলসন অনুযায়ী, ২008 সালের এপ্রিল মাসে প্রবর্তিত হয়, যদিও তিনি নির্দিষ্ট পরিসংখ্যান প্রদান করতে অস্বীকৃতি জানান। কোম্পানি সম্ভবত এই বছর পরে সিআরএম অনলাইন গ্রাহক গ্রহণের হার আলোচনা করবে, তিনি বলেন।

এই সপ্তাহে মাইক্রোসফ্ট এই পরিষেবাটির বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য পাত্র উল্লেখযোগ্য করে তুলেছে।

একটি প্রচারমূলক মূল্যের চুক্তি কনভারজেন্স অংশগ্রহণকারীদের ছয় মাসের জন্য প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি মার্কিন $ 9.99 মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় ২0 জন। মাইক্রোসফট ঘোষণা করে যে সিআরএম অনলাইনে 99.9 শতাংশ সার্ভিস-লেভেল এগ্রিমেন্ট থাকবে যা গ্রাহকদের এক মাসের অনির্বাচিত আউটেজের ঘটনায় ক্রেডিট প্রদান করে।

"আমরা এটা চেষ্টা করতে চাই," উইলসন ডিসকাউন্ট অফারের কথা বলেছিলেন। "আমরা ভেবেছিলাম আমরা এটিকে আরো মনোযোগ আকর্ষণের চেষ্টা করব এবং এটি প্রত্যাখ্যান করা অসম্ভব চুক্তি করব।"