নেট স্যুট, অ-রিসেলার লং ইজেলি লিগ্যাল যুদ্ধ

প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের SaaS (সফ্টওয়্যার হিসাবে পরিষেবার একটি সফ্টওয়্যার) এর রঙিন প্রমাণ মধ্যে বিক্রেতাদের এবং রিসেলার, NetSuite এবং একটি মিয়ামি কোম্পানী Skyytek - একটি সাবেক NetSuite "বছরের অংশীদার" - একটি আইনি যুদ্ধে জড়িত, উভয় পক্ষের গ্রাহকদের প্রতিবাদ করতে সন্তুষ্ট অন্যান্য ব্যবহার অপমানজনক মন্তব্য দাবি করে।

সরাসরি গ্রাহক সম্পর্ক "মালিক" যারা উপর চ্যানেল অংশীদার এবং সফ্টওয়্যার বিক্রেতার মধ্যে কিছু টান সবসময় হয়েছে, যেহেতু এটি লাভজনক, চলমান সেবা রাজস্ব থেকে বাড়াতে পারে এবং Saas এর উত্থান, যেখানে বিক্রেতাদের সফ্টওয়্যার নিজেই হোস্ট করে, অংশগুলি বৃদ্ধি করেছে, সহযোগীদের সঙ্গে উদ্বেজক, তারা লুপ আউট কাটা হবে।

এতদূর যা ঘটেছে না, কিন্তু NetSuite, এক জন্য, তৈরি করেছে আরও সেবা রাজস্ব ক্যাপচার দিকে সরল ধাপ গত বছর, এটি বাস্তবায়ন পদ্ধতি, প্রশিক্ষণ কোর্স এবং সহায়তা পরিষেবাগুলির একটি নতুন সেট চালু করেছে।

[আরো পাঠ: সেরা টিভি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি]

ইতিমধ্যে, স্কাইয়েটেক দায়ের করা কয়েক মাস আগে NetSuite এবং Skyytek ইতিমধ্যে তাদের সম্পর্ক বন্ধ করে দিয়েছে। ফেব্রুয়ারি মাসে চুক্তি মামলাটির লঙ্ঘন, প্রকাশিত প্রতিবেদন অনুযায়ী, বিভক্তির কারণ সম্পর্কে সামান্য বিস্তারিত বর্ণনা প্রদান করে একটি পাবলিক বিবৃতি প্রদান করে।

কিন্তু এখন, ক্যালিফোর্নিয়ার ইউ.এস. জেলা আদালত-উত্তর জেলা দলগুলোর দায়ের দোষী সাব্যস্ত আদালতের দাবিকে কীভাবে বিভ্রান্তির দিকে নিয়ে যায় তার একটি বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

Skyytek এবং NetSuite একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছে ২005 সালের সেপ্টেম্বরে স্কাইয়েটেকের মূল অভিযোগ অনুযায়ী নেটস্কেপটি সফ্টওয়্যার সাবস্ক্রিপশন বিক্রয় বা পুনর্নবীকরণ থেকে মোট রাজস্বের 30 শতাংশ রিসেলার প্রদান করবে। চুক্তির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলেও নেটসুইট স্কাইয়েটেককে তিন বছর ধরে চালিয়ে যেতে বলেছিল, স্কাইয়েটেক অভিযোগ করেছিলেন।

কিন্তু কোর্ট নথির ভিত্তিতে অনুমানযোগ্য সম্মিলিত চুক্তিকে কেবলমাত্র একটি মায়া হয়।

নেট স্যুট স্কাইয়েটেক সম্পর্কে অপ্রীতিকর মন্তব্য করেছেন ২005 থেকে ২008 সাল পর্যন্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে "অনেক গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহক" উভয়ই "টেলিফোনের মাধ্যমে এবং ব্যক্তিগতভাবে" এবং স্কাইয়েটেকের অভিযোগের ভিত্তিতে তাদের সরাসরি নেটস্কেটের সাথে কাজ করার চেষ্টা করে।

নেটসুইয়েট স্কাইয়েটেক বিজ্ঞাপনগুলি অনুমোদন করতে ব্যর্থ হয়েছে স্কাইয়েটেক অনুযায়ী, স্কাইয়েটেক-সম্পর্কিত প্রেস রিলিজগুলি ইস্যু করতে সময়সাপেক্ষ এবং প্রত্যাখ্যান করা হচ্ছিল।

উপরন্তু, নেটসাইট সম্পূর্ণ স্কাইয়েটেককে অর্থ প্রদান করেনি, এবং পেমেন্ট করার জন্য দেরি করে ফেলেছে, স্কাইয়েট বলছে।

কোম্পানির আর্থিক ক্ষতির বিভিন্ন খোঁজা হচ্ছে, এবং এছাড়াও NetSuite "Skyytek" বিরুদ্ধে অভিযোগ করা বিবৃতিগুলির "সম্পূর্ণ প্রত্যাহার প্রকাশ" করতে চায়।

Skyytek এর অভিযোগে নেট স্যুটের প্রতিক্রিয়া, যা সহিংসতার অভিযোগও করেছে ntract, বিবাদ একটি বিস্ময়কর বিভিন্ন ছবি আঁকা।

"Skyytek NetSuite এর 'প্রিমিয়াম সলিউশন প্রোভাইডার প্রোগ্রাম নির্দেশিকা' অধীনে উচ্চ আয় ভাগ পেতে যোগ্য ছিল দাবি করতে, 'Skyytek চুক্তি বা অন্যান্য সমাধান প্রদানকারীর সঙ্গে অন্যান্য ব্যবস্থা প্রবেশ করবে "নেটওয়ার্কে" এর পণ্যগুলি 'সামগ্রিক' হিসাবে, "ফাইলিং রাজ্যের"।

এছাড়াও "রাজস্ব প্রজন্মের প্যাড" করার জন্য, স্কাইয়েটেক নেটিসুইট গ্রাহকদের বলবে যে বিক্রেতার সেবাগুলি "অপেক্ষাকৃত" ফাইলিং। কখনও কখনও, Skyytek তারা NetSuite পুনরায় প্রয়োগ করতে হবে এবং কর্মের জন্য Skyytek নিয়োগ করা উচিত যে গ্রাহকদের বিশ্বাস করতে পরিচালিত হবে, ফাইল যোগ যোগ। "Skyytek তারপর দাবী যে এটি গ্রাহকের দ্বারা NetSuite এর গ্রাহকের উদাহরণ পুনরায় প্রয়োগ করা হয়েছে, কারণ যে গ্রাহক দ্বারা দেওয়া ভবিষ্যতের রাজস্ব উত্পন্ন।"

NetSuite দাবি যে 2008 সালে, Skyytek "একটি নামবিহীন শিল্প আর্থিক যাও NetSuite সম্পর্কে অপ্রীতিকর মন্তব্য করেছেন বিশ্লেষক, যিনি, এর ফলে, NetSuite এর স্টক ডাউনগ্রেড। " ফলস্বরূপ, ফাইলিং অনুযায়ী, NetSuite এর স্টক মূল্য কমে।

NetSuite আগস্ট 2008 সালে Skyytek সঙ্গে তার চুক্তি বাতিল করতে সরানো। তাদের চুক্তির অধীনে, চুক্তির "কারণে কারণ" শেষ ছিল, যদি NetSuite স্কাইয়েটকে পরিশোধ করার প্রয়োজন হয় না কিন্তু NetSuite এটি "সুবিধার জন্য," রিসেলার একটি প্রবাহ প্রদান বন্ধ প্রস্তাব ফাইলিং অনুযায়ী, আরও তিন বছর ধরে ভাগ করা রাজস্বের জন্য।

এখন পর্যন্ত নেটস্কেম স্কাইয়েটেকে অন্তত $ 151,178.37 মার্কিন ডলার দিয়েছে, ফাইলিং স্টেটস। কোম্পানি যে পরিমাণে ক্ষতির দাবি করছে, সেইসাথে স্কাইয়েটেকের বিরুদ্ধে বিভিন্ন অন্যান্য নিষেধাজ্ঞাও রয়েছে।

বেশিরভাগই আদালতের বাইরে নিষ্পত্তি হয়ে যাওয়ার কারণে, বিক্রেতারা এবং পুনর্বিবেচকের মধ্যে চুক্তি বিরোধ প্রায়ই হয় না।

কিন্তু চ্যানেল সর্বদা SaaS আড়াআড়ি অংশ, SMBs লক্ষ্য বিশেষ করে অ্যাপ্লিকেশন, বিক্রেতাদের "একটি স্থানীয় মুখ প্রয়োজন" এবং স্ক্র্যাচ থেকে একটি বিক্রয় পরিকাঠামো নির্মাণ করতে পারবেন না, যেহেতু, Forrester গবেষণা বিশ্লেষক Ray Wang একটি সাক্ষাত্কারে বলেন।

অতএব, ওয়াং এর মতে, গ্রাহকরা তাদের বিক্রেতার সাথে তাদের রিসেলারের সম্পর্কের দৃঢ়তা নির্ধারণে গুরুত্বপূর্ণ। "যদি আপনি একটি অংশীদার অনেক বিনিয়োগ করেছেন, এবং বিক্রেতার সম্পর্ক পৃথক পৃথক করে, আপনি বিপদ আছে।"

কম পরিপক্ক, বা "স্তর এক" অংশীদার সম্পর্ক প্রায়ই হিসাবে বলা হয় "Barney পুলিশ ওয়াইং ২008 সালের একটি রিপোর্টে লিখেছেন।

এই ধরনের চুক্তিগুলি বিপণন প্রচেষ্টার উপর জোর দেয়, যেমন জয়েন্ট প্রেস ঘোষণা, বজায় পণ্য একীকরণ, এবং ব্যবহারকারীরা সাধারণত না একটি বেনিফিটের বেশিরভাগ অংশ পান।

আরো পরিপক্ক বিক্রেতার-অংশীদারের বাস্তুতন্ত্রগুলি পণ্যগুলির মধ্যে প্রত্যয়িত ইন্টিগ্রেশন এবং একটি সমঝোতিত বাজার-টু-মার্কেটিং কৌশল মত জিনিসগুলিকে বৈশিষ্ট্যযুক্ত করবে।

সর্বাধিক পরিপক্ক সম্পর্ক বিক্রেতারা এবং অংশীদারদের দেখায় "ভাগ সহ-উদ্ভাবনের দিকে একটি যৌথ পণ্য কৌশল এবং প্রচেষ্টা, "ওয়াং লিখেছেন। "গ-টু-মার্কেটিং কৌশলগুলি দ্রুত বাস্তবায়ন পদ্ধতি, উৎকৃষ্ট কেন্দ্র এবং ভাগ প্রশিক্ষণ কর্মসূচির উপর ফোকাস করে।"

অংশীদারিত্ব এই স্তরে পৌঁছানো দেখতে খুব বিরল, এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বিক্রেতা অংশীদারি অর্জন করে শেষ হয়। ।