নেট-স্যুট, ইবে-সংক্রান্ত আইনি সারিতে পণ্যদ্রব্য

একটি কোম্পানী যে মূল্যবান দ্রব্যাদি কিনে ফেরত দেয় সেগুলি চুক্তিভঙ্গের জন্য এনআরপি (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স পরিকল্পনা) নেটওয়ার্কে বিক্রি করছে, বলে এই সফ্টওয়্যার প্যাকেজটি প্রত্যাশিত হিসাবে কাজ করছে না এবং আইটেম বিক্রি করার ক্ষমতা আটকায়। ২006 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মিসৌরি জেলার পূর্ব ডিস্ট্রিক্ট কোর্টের দায়ের ডকুমেন্ট অনুযায়ী ডেমোক্রেটস এবং সিমেট্রিস্টের ম্যাককেনি $ 100,000 এর বেশি ক্ষতিপূরণ দাবি করে।

কোম্পানির এক বছরের স্বাক্ষর ২00২ সালের মে মাসে NetSuite- এর সাথে ২005 সালে $ 125,000 এর সাথে চুক্তি করে ফাইলিং।

[আরও পাঠ: সেরা টিভি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি]

eBay এর সাথে ইন্টিগ্রেশন বিষয়ে NetSuite সফটওয়্যার কেন্দ্রের সাথে সম্পর্কিত অনেকগুলি অভিযোগ ।

অন্যান্য সমস্যাগুলির মধ্যে, Lindstrom এবং McKenney একাধিক ইবে টেমপ্লেট ব্যবহার করতে অক্ষম হয়েছে; একাধিক বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট নিয়োগ; "ইবেতে প্রতি আইটেম প্রতি চার্জ ফিরিয়ে রাখুন"; এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজয়ী দরপত্রদাতাদের নোটিশ, যা সমস্ত "নেটসুইট তার সিস্টেম প্রতিনিধিত্ব করে।" অভিযোগ অনুযায়ী।

এল ও এম "NetSuite নোটিশ উপর করেনি" বিষয় অনেক বার, তারা কোনও চার্জ এ স্থির করা হয় দাবি অথবা যে বিক্রেতা $ 100,000 সম্পর্কে ফেরত দেয়, কিন্তু NetSuite প্রত্যাখ্যান করেছে, এটি যোগ করেছে।

এদিকে, নেট স্যুইট দাবি করে যে ইবে ফিচারটি সাইন ইন চুক্তির অংশ নয়, এবং আদালতকে লিন্ডস্ট্রোম ও ম্যাককেনি এর মামলা খারিজের জন্য বলা হয়েছে।

NetSuite একটি ইবে ইন্টিগ্রেশন মডিউল প্রদান করতে সম্মত হন যা প্রতি মাসে 1500 টি লেনদেনের অনুমতি দেয়, ব্যবহারকারীকে NetSuite থেকে ইবেতে পণ্য রপ্তানি করতে দেয়, এবং NetSuiteতে "রিয়েল-টাইম আমদানি লেনদেন সরবরাহ করে" প্রদান করে, একটি ফাইলিং অনুযায়ী বিক্রেতা।

যাইহোক, "লিডস্ট্রোমের নেট সার্য়েটকে যে ফাংশনগুলি দোষারোপ করা হয় তা সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়েছে, সাবস্ক্রিপশন সার্ভিসেস এগ্রিমেন্ট বা SOW তে নেই", ফাইলিং স্টেটস। "NetSuite যা লিডস্ট্রোমের বেতনের যাবতীয় দায়িত্বগুলি সাবস্ক্রিপশন সার্ভিসেস এগ্রিমেন্ট, অ্যাডমিটমেন্ট এবং [বিবৃতির বিবৃতিতে] বর্ণিত আছে … অন্য কোনও প্রতিশ্রুতি, উপস্থাপনা বা সাইড ডীল - যদি কোনও তৈরি করা হয় - তবে এটি কার্যকর হবে।"

NetSuite এবং Lindstrom এবং McKenney জন্য আইনজীবী মন্তব্যের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া না।

ফ্ল্যাশ ফলাফল যাই হোক না কেন, এটি অ্যাপ্লিকেশন সেবা আহরণ করার সময় কী কী পদক্ষেপ নিতে হবে সতর্কতা কোম্পানিগুলি।

এক জন্য, এটা গুরুত্বপূর্ণ যে চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে সেগুলি "সম্পূর্ণ চুক্তির ধারা" হিসাবে পরিচিত, Altimeter Group বিশ্লেষক Ray Wang একটি আসন্ন রিপোর্টে লিখেছেন যে SaaS (সফ্টওয়্যার হিসাবে পরিষেবা) গ্রাহকদের জন্য "অধিকারের বিল" প্রদান করে।

"সম্ভাব্যতা এবং ক্লায়েন্ট নির্বাচন প্রক্রিয়ার সময় তৈরি করা ডেমো, প্রস্তাব, এবং প্রতিশ্রুতি চূড়ান্ত চুক্তি অন্তর্ভুক্ত করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য এই অধিকার চাইতে হবে, "ওয়াং বলেন। "বিক্রেতাদের চুক্তিগুলির মধ্যে প্রদর্শনী হিসাবে ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত করতে গ্রাহক আশা করা উচিত।"

গ্রাহকরা অবশ্যই তাদের অর্থ জমা দেওয়ার আগে অ্যাপ্লিকেশনটি চেষ্টা করে দেখতে হবে। "ভবিষ্যৎবাণী এবং ক্লায়েন্টদের সিস্টেম অ্যাক্সেস দেওয়া উচিত এবং সিস্টেমে প্রদর্শন একটি স্যান্ডবক্স প্রদান করা উচিত," ওয়াং বলেন, পরিবর্তে, বিক্রেতারা "উপযুক্ত হিসাবে এই ধরনের প্রমাণ-ধারণা জন্য একটি ফি চার্জ করতে সক্ষম হওয়া উচিত।"