নকিয়া Outsources ডেস্কটপ ম্যানেজমেন্ট ভারত এর এইচসিএল

নকিয়া আউটসোর্স ডেস্কটপ ম্যানেজমেন্ট এবং 76 টি দেশে সহায়তা ডেস্কের ফাংশন ভারতীয় আউটসোর্সার এইচসিএল টেকনোলজিস।

এইচসিএল ঘোষণা করেছে যে হ্যান্ডসেট নির্মাতা একটি অদ্বিতীয় শুল্কের জন্য পাঁচ বছরের চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

আউটসোর্সার একটি নতুন অফিস স্থাপন করেছে হেলসিঙ্কি, ফিনল্যান্ড, নোকিয়ার কাছে তীরে সেবা সরবরাহের পাশাপাশি পোল্যান্ড, চীন, যুক্তরাষ্ট্র ও ভারততে কেন্দ্র থেকে পরিষেবা সরবরাহ করার পাশাপাশি

এই চুক্তিতে 13 টি ভাষায় বিশ্বব্যাপী হেলথডেস্ক পরিষেবা, বিশ্বব্যাপী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ওয়ার্কস্টেশন প্যাকেজিং, নির্মাণ ও রক্ষণাবেক্ষণ, ওয়ার্কস্টেশন সিকিউরিটি ম্যানেজমেন্ট, এবং অংশীদারদের দ্বারা বিতরণ সাইট সাপোর্ট সার্ভিস, এইচ সি এল বলেন।

ভারতীয় আউটসোর্স সাধারণত ডেস্কটপ পরিচালন চুক্তির জন্য সক্ষম হয় না কারণ তারা হাউস্টনে আউটসোর্সিং কনসালটেন্সি ফার্ম টেকনোলজি পার্টনার্স ইন্টারন্যাশনাল (টিপিআই) -র অংশীদার সিদ্ধার্থ পাই বলেন, "এই সম্পর্কের মূল চাবিকাঠিটি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবে?"

এইচ সি এল তার স্থানীয় অংশীদারদের উপর কাজ করতে পারে, "পাই বলেন।

হেলসিঙ্কি কেন্দ্রের 100 কর্মচারী থাকবে এবং নর্ডিক এবং বাল্টিক অঞ্চলের অন্যান্য গ্রাহকদের কাছে এইচসিএল এর অফারের অফারের সুবিধা সরবরাহ করবে, কোম্পানিটি জানিয়েছে।

এইচএসএল মত কিছু ভারতীয় আউটসোর্স গ্রাহকদের কাছাকাছি অবস্থান থেকে বিতরণ, এবং ভারত মত অফশোর অবস্থানে থেকে গ্রাহকদের পরিষেবা একটি মিশ্রণ প্রস্তাব মার্কিন এবং ইউরোপে সুবিধার স্থাপন করেছেন।

এইচসিএল তার দূরবর্তী অবকাঠামো ব্যবস্থাপনার অধীনে 650,000 ডেস্কটপের পরিচালনা করে প্রোগ্রাম।