ওরেলির মার্ক হর্দ ফিউশন অ্যাপ্লিকেশন, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং এসএপি এর হানা

ওরাকলের সহ-সভাপতি হিসেবে, মার্ক হর্দকে নতুন সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার পণ্যগুলি যেমন এক্সাদাডা ডেটাবেস মেশিন এবং ফিউশন অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি ক্রমবর্ধমান অ্যারের বিক্রি করার জন্য দায়িত্ব অর্পণ করা হয়, যখন কোম্পানির বিশাল সংস্থান রাখা যায় বেস সুখী এবং এসএপি পছন্দ থেকে প্রতিযোগিতা বন্ধ fending।

হার্ভে ডেনভার মধ্যে সহযোগী ইউজার গ্রুপ সম্মেলনে একটি সাক্ষাত্কারের সময় বিভিন্ন বিষয় আইডিজি নিউজ সার্ভিস থেকে স্পোক।

IDGNS : ওর্যাকাল বলেছে যে 400 মিলিয়নেরও বেশি ফিউশন অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে, যা ২011 সালের অক্টোবরে সাধারণত পাওয়া যায়। আপনি কি ফিউশন অ্যাপ্লিকেশন গ্রহণের হারের সাথে খুশি?

[আরও পড়ুন: আপনার নতুন পিসি এই 15 বিনামূল্যে প্রয়োজন, চমৎকার প্রোগ্রাম]

ওরাকল এর মার্ক Hurd

Hurd: আমরা এটি বিভিন্ন বিভাগে মনে হয়। যদি আমরা HCM [মানব মূলধন পরিচালন] গিয়েছিলাম, আমরা মনে করি আমরা বেশ ভাল করছেন। ক্লাউডের ভিত্তিতে, SaaS deals, আমরা মনে করি আমরা HCM আন্তর্জাতিকভাবে সমস্ত পুলিশ জয়ী হয়। আমরা মনে করি আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এখন বেশ ভাল করছি আমরা আমাদের একটি মহান দল আছে, আমাদের পণ্য maturing হয়, আমরা অনেক জীবন পেয়েছি আছে, রেফারেন্স, ইত্যাদি ইত্যাদি। বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়তা মধ্যে, আমরা একটি tougher প্রতিদ্বন্দ্বী আছে। আমরা সোশ্যাল স্পেসে বেশ কিছু অধিগ্রহণ করেছি। আমরা তাদের বিক্রয় অটোমেশন মধ্যে সংহত করছি। আমরা HCM তুলনায় যে পণ্য সঙ্গে পরে বাজারে যাচ্ছি, এবং যে আমরা সত্যিই আরো ব্যবসার জন্য হার্ড ড্রাইভিং যেখানে জায়গা। আমরা সাধারণত একসঙ্গে ফিউশন অ্যাপ্লিকেশন মনে করি না। আমরা এই বিভিন্ন স্তম্ভগুলি আরও মনে করি।

IDGNS: অ্যাপ্লিকেশনস আনলিমিটেড প্রোগ্রামের মাধ্যমে Oracle তার অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন পণ্য লাইনের মতো দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করেছে, যেমন সিবেল এবং পলসফট। কিন্তু শেষের দিকে কি সব ফিন্যান্স অ্যাপ্লিকেশনের উপর গ্রাহকদের চলাচল করা যায়?

হর্দ: আমরা সত্যিই আমাদের অ্যাপসের কোনও প্রেক্ষাপটে ফেজ দেওয়ার কোনো ঘোষণা দেইনি। আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি হল যে আমরা খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য সিবেল গ্রাহক ইনস্টল করতে যাচ্ছি। আমরা হাজার হাজার এবং হাজার হাজার গ্রাহকদের কথা বলছি। ফিউশন একটি মডুলার সমাধান, তাই এখন আপনি একটি PeopleSoft গ্রাহক হতে পারেন এবং নিয়োগের অ্যাক্সেস পেতে পারেন, অথবা ক্ষতিপূরণ workbench অ্যাক্সেস পেতে, বা কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা। আমরা একটি rip- এবং-প্রতিস্থাপন সাজানোর কৌশল এ ধাক্কা না হয়, আমরা গ্রাহক চূড়ান্ত পছন্দ প্রদান করছি। আমি মনে করি ওরেলেল ওপেনওয়ার্ল্ড ২0২0 তে একটি পিপলসফট ট্র্যাক থাকবে।

IDGNS: ওরাকলের বিক্রয়শক্তি সংক্রান্ত বড় অভিযোগ হল যে তারা আক্রমনাত্মক এবং গ্রাহকদের একাধিক কোণ থেকে কল করা হয়। আপনি আপনার সহযোগিতার মূলনীতিতে উল্লেখ করেছেন যে আপনি গ্রাহকদের জন্য জীবন সহজতর করার চেষ্টা করছেন। আপনি কি এই পরিকল্পনার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে পারেন?

হর্দ: আমরা অনেক বেশি বিক্রয়প্রার্থীদের নিয়োগ করছি। এর কারণ কারণ আমরা মনে করি আমরা আরো কভারেজ প্রয়োজন। দ্বিতীয়ত, আমরা তাদের আরো বিশেষ করে তৈরি করছি। আমরা মনে করি এটা গুরুত্বপূর্ণ যে একজন বিক্রেতার HCM সম্পর্কে অনেক কিছু জানে এবং একটি জেনেরিক অ্যাপস সেলসপারের পরিবর্তে [হিউম্যান রিসোর্সেস] এর মাথার আরামদায়ক আওয়াজ অনুভব করে। আমরা এখন আরো বেশি প্রযুক্তিগত ব্যক্তিদের সাথে সমর্থিত [সেলসপোলো] পেয়েছি এবং আমরা মনে করি গ্রাহকদের জন্য সেই একই সময়ে ভাল।

আপনি বলেছিলেন ওরাকলের সেলসপেলগুলি আগ্রাসী। এটা অগত্যা একটি খারাপ জিনিস না। আমরা মানুষকে প্যাসিভ হতে চাই না, আমরা চাই তারা গ্রাহকের সাথে কাজ করে এবং গ্রাহককে তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে সাহায্য করে। ওরাকলের মধ্যে আমরা অনেক কিছু করেছি যা পরিবর্তন [বিক্রিয়া] অঞ্চলে পরিবর্তিত হয়, এবং এই ধরনের জিনিসগুলি আরো বাড়িয়ে দেয়। আমরা সত্যিই সাংস্কৃতিকভাবে এটি পরিবর্তন করছি। পরের বছর আমরা বিক্রয় সম্পর্ক ধারাবাহিকতা এবং সামঞ্জস্য পাওয়ার জন্য সত্যিই হার্ড কাজ করা হবে। এটি আমাদের জন্য একটি বড় ব্যাপার। আমরা এই সময়ে অনেক সময় ব্যয় করছি।

IDGNS: এসএপি এটি স্পষ্ট করেছে যে এটি তার হানা প্ল্যাটফর্মে Oracle থেকে ডাটাবেস মার্কেট শেয়ার গ্রহণ করতে চায়, বিশেষ করে SAP ERP (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স পরিকল্পনা) বাস্তবায়ন। আপনি হানা দ্বারা হুমকি মনে করেন?

Hurd: যদি আমি একটি সিআইও নই এবং আমি যে জিনিসগুলি আমাকে মহান করে তুলতে পারি, আমি মনে করি না [হ্যানায় মাইগ্রেশন] তালিকায় চলে আসে। আমি কি তালিকায় পায়, আমি কি উদ্ভাবন করবো? আমি কি আমার কোম্পানির জন্য যে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নতি সাহায্য আমি মনে করি কেবল একটি পরিষ্কার মিশন হতে হবে, এই প্রতিস্থাপন যাক, এর প্রতিস্থাপন যাক। কিছু মান-যোগ করা প্রয়োজন আছে আপনি কি আপনার কোর ERP নিতে এবং অবকাঠামো পরিবর্তন করতে যাচ্ছেন, ঝুঁকি যে এটি পৃথকীকৃত, এটি যে কাজ করে না তা ঝুঁকির মুখে? আমাদের ভিউ SAP এর জন্য হয়েছে, বিশেষ করে, যদি তারা তাদের সময় এবং অর্থ ব্যয় করতে চায় ডাটাবেস এর পরে, এটা খুব ভাল। আমি মানুষ মানুষ তাদের মধ্যম কৌশল সঙ্গে তাদের সাফল্যের সম্পর্কে সম্ভবত থাকতে হবে বলে শুনেছি করেছি। [এসএপি হানা তার ইতিহাসে দ্রুত বর্ধনশীল পণ্য বলেছে।] অনেক মানুষ স্টাফ একটি গুচ্ছ করতে চান যে আছে। যদি তাদের অধিকাংশ উদ্ভাবনী জিনিস, তাদের সৌভাগ্য হয়।