পাম প্রাক ইউজার Sues, উপহ্রিত ডেটা ক্ষতি

একটি পাম প্রাক ব্যবহারকারী পাম এবং স্প্রিন্ট নেক্সেলকে মামলা দায়ের করছে, অভিযোগ করে তারা তাকে তার ফোন থেকে সবচেয়ে বেশি তথ্য হারাতে দিয়েছিল, এবং তিনি মামলাটি একটি ক্লাস অ্যাকশনে পরিণত করতে চান।

মামলাটি ক্যালিফোর্নিয়ার নর্দান ডিস্ট্রিক্টের সান জোসে মার্কিন জেলা আদালত, পাম প্রোফাইল ক্লাউড ভিত্তিক সমন্বয় পরিষেবা জন্য সর্বশেষ কালো চোখ, যা এই বছরের আগে প্রাকটি নেভিগেশন কোম্পানির webOS সঙ্গে debuted। পাম এবং স্প্রিন্ট গত মাসে বলেছেন "কয়েকজন গ্রাহক" তাদের প্রোফাইলকে পাম প্রোফাইল থেকে নতুন পাম ডিভাইসে স্থানান্তর করতে এবং তারা সমাধান করার জন্য কাজ করছিল।

সিস্টেম ব্যবহারকারীদের পরিচিতি, ক্যালেন্ডারগুলি ব্যাক আপ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, মেমো এবং অন্যান্য তথ্য তাদের ওয়েবওএস ডিভাইস থেকে পামের সার্ভারে একবার প্রতি 24 ঘন্টার মধ্যে যে তথ্য প্রয়োজন হলে একটি নতুন ডিভাইসে ডাউনলোড করার জন্য উপলব্ধ হতে অনুমিত হয়। কোনও পিসিতে ব্যাক আপ করার জন্য কোন বিল্ট-ইন মেকানিজম নেই।

[আরও পাঠ: মিডিয়া স্ট্রিমিং এবং ব্যাকআপের জন্য সর্বোত্তম NAS বক্স]

সান ফ্রান্সিসকো এর জেসন স্ট্যান্ডিফোর্ড শুক্রবার মামলা দায়ের করে দাবী করে যে তিনি একটি ত্রুটিপূর্ণ গত মাসে একটি স্প্রিন্ট স্টোরের পাম প্রাক থেকে প্রতিস্থাপনের যন্ত্রটি সিঙ্ক্রোনাইজ করার পর তার সবকটি পরিচিতি, মেমো এবং ইন্টারনেট বুকমার্কগুলি তাদের প্যাম প্রোফাইল থেকে অনলাইনে ফিরে পেতে চেয়েছিল। অভিযোগের (পিডিএফ) অনুযায়ী এটি একটি ত্রুটিপূর্ণ প্রাক ফিরে চতুর্থ সময় ছিল।

যখন তিনি তার পাম প্রোফাইল সঙ্গে প্রতিস্থাপন ডিভাইস সংঙ্করিত, শুধুমাত্র চার যোগাযোগ তার আগের ফোন ছিল যে শত শত বাকি ছিল, মামলা দায়ের তাদের দুটি স্প্রিন্ট গ্রাহক পরিষেবা জন্য ছিল এবং দুটি সম্প্রতি যোগ করা হয়েছে এন্ট্রি। প্যাম প্রোফাইলটি তার মেমোতে মাত্র তিনটি এবং তার বুকমার্কের কোনটিতেই পুনরুদ্ধার করা হয়েছে, মামলাটি বলছে পরের দিন স্প্রিন্ট স্টোরে ফিরে আসার পর তিনি তাদের পুরানো ফোনটি পেয়েছিলেন এবং তাদের কাছে এটি সংরক্ষণের তথ্য পুনরুদ্ধারের জন্য অনুরোধ জানিয়েছিলেন, কিন্তু এই ডিভাইসটির সমস্ত ডেটা ব্যর্থ এবং মুছে ফেলা হয়েছে।

স্প্রিন্ট পরে আবার চেষ্টা করে নতুন ফোন থেকে তথ্য এবং এটি কিছু উত্পাদন সক্ষম ছিল, কিন্তু সব না, মামলা বলছেন।

ত্রুটিপূর্ণ প্রাক তথ্য Standiford এর মূল তথ্য একমাত্র ব্যাকআপ ছিল কারণ প্যাম সবসময় আগের দিন ব্যাকআপ overwrites, মামলা দায়ের করা।

মামলা নিষ্পত্তির সঙ্গে চুক্তি, অবহেলা এবং তিনটি ক্যালিফোর্নিয়া ব্যবসার আইন লঙ্ঘনের সঙ্গে পাম এবং স্প্রিন্ট, পাশাপাশি 50 নামহীন ব্যক্তির অভিযোগ। কোম্পানিগুলি সার্ভার সমস্যাগুলির অপর্যাপ্ত প্রস্তুতির কারণে সৃষ্ট সম্ভাব্য সমস্যাগুলি গোপন করে গ্রাহকদের প্রতারিত করেছে, অভিযোগটি অনুযায়ী। এটিও অভিযোগ করেছে যে কোম্পানিগুলি হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার, পদ্ধতি, নিরাপত্তা এবং অন্যান্য সংস্থানগুলিতে বিনিয়োগ করতে ব্যর্থ হয়েছে যাতে সিস্টেমটি নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করে।

"আত্মবিশ্বাস সত্ত্বেও পাম এবং স্প্রিন্ট তাদের ব্যাকআপ সিস্টেম এবং পামের সার্ভারে স্থাপন করেছে, অনেক ওয়েবওস ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাকআপ বা পূর্বে সংরক্ষিত ডেটার উপর নির্ভরতার ফলে বিপর্যয়মূলক তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে "। অভিযোগটি বলে।

স্টিফেনফোর্ড এবং তার এটর্নীদের আদালতের সমস্ত ব্যবহারকারীদের পক্ষ থেকে একটি শ্রেণির কর্ম হিসাবে মামলাটি সার্টিফিকেট করতে চায় পিকের সিঙ্ক্রোনাইজেশনের সমস্যাগুলির কারণে ব্যবহারকারীরা হ'ল ডেটা হারিয়ে ফেলার প্রাক ও পাম পিক্সি সহ ওয়েবওএস ডিভাইস। তারা আর্থিক এবং বাধ্যতামূলক ত্রাণ চাওয়া হয়।

পাম এবং স্প্রিন্টের প্রতিনিধিরা অবিলম্বে মন্তব্যের অনুরোধে প্রতিক্রিয়া জানায়নি।