এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারীদের জন্য মন্দা সব খারাপ নয়

বৈশ্বিক মন্দা এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার বিক্রেতাদের এবং তাদের গ্রাহকদের উপর ২009 সালে একটি বড় ধরনের ধাক্কা লেগেছে, যা ফ্ল্যাগিং লাইসেন্স বিক্রয় এবং টাইট আইটি বাজেটের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে। তবে অর্থনীতিতে এমন একটি ধারাবাহিক ধারাবাহিক নীতি পরিবর্তন করা হয়েছে যা বিক্রেতাদের কাছ থেকে রক্ষণাবেক্ষণ করে যা ব্যবহারকারীদের জীবনকে দীর্ঘমেয়াদে সহজ করে তুলতে পারে, বিশেষত যদি তারা বৃহত্তর প্রবণতা হ'ল।

এখানে কিছু হাইলাইটস রয়েছে:

এসএপি ব্যবহারকারীদের সাথে এসপি ব্যবহারকারীর KPI চুক্তি গ্রুপগুলি

এপ্রিল মাসে, এসএপি ঘোষণা করেছে যে, ইউপিএল-এর গ্রুপ এক্সিকিউটিভের সাথে কেপিআইস (কী পারফরম্যান্স সূচক) এর একটি সেটের মাধ্যমে বিক্রেতার এন্টারপ্রাইজ সাপোর্ট সার্ভিসের মূল্য প্রমাণ করতে হবে। নতুন সেবা গ্রাহকদের কাছ থেকে কয়েক মাসের বিক্ষোভের পর এই পদক্ষেপটি আরও বেশি সুবিধা প্রদান করে কিন্তু উল্লেখযোগ্য মূল্যবৃদ্ধি বহন করে।

প্রকল্পের কাজ সম্পন্ন করতে হবে, যা নভেম্বর 18 তারিখের কিছুটা পুনর্নির্ধারণের পর্যায়ে রয়েছে। তার নেতা, জার্মান ভাষী এসএপি ব্যবহারকারীদের গ্রুপ (ডিএসএজি) বোর্ডের সদস্য আন্দ্রেইস ওক্ঝকো এবং স্পনসর অটো শেলের পদত্যাগ, এছাড়াও একটি DSAG সদস্য এবং SUGEN এর ভাইস চেয়ারম্যান।

ওসিঝো এবং স্কেল কেপিআই ফলাফলের প্রাথমিক সেটটি অনিশ্চিত বলে যথেষ্ট ছিল প্রমাণ করার জন্য এন্টারপ্রাইজ সাপোর্ট এসএপি এর সম্পূর্ণ গ্রাহক বেস থেকে নতুন বেনিফিট নিয়ে আসবে, বনাম বেঞ্চমার্কিং প্রকল্পে অংশগ্রহণকারী কোম্পানীর বিপরীতে।

এখনও, কেপিআই চুক্তি অবিশ্বাস্য বলে মনে হচ্ছে। এবং যখন এসএপি কোন সন্দেহ নেই যে ব্যবহারকারীরা মূল্যবৃদ্ধি চুপচাপ স্বীকার করে, হার্ড নম্বরগুলি সঙ্গে এন্টারপ্রাইজ সমর্থন যাচাই করার জন্য তার পাবলিক অঙ্গীকার প্রতিটি বিক্রেতা এর রক্ষণাবেক্ষণ কৌশল জন্য একটি নতুন মান, এবং আরো গুরুত্বপূর্ণভাবে, ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা নির্ধারণ করতে পারে।

Epicor প্রোগ্রাম আরম্ভ বাস্তবায়ন খরচ হ্রাস করা

ইআরপি (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স পরিকল্পনা) এর মোট খরচের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ বাস্তবায়নের মধ্যে রয়েছে এবং ইআরপি প্রকল্পগুলি সময়ের এবং বাজেটের উপর চালানোর জন্য কুখ্যাত। যে অনিশ্চয়তা আইটি নির্বাহকদের মধ্যে ulcers তার ভাগের জন্য দায়ী।

Epicor নভেম্বরে ঘোষিত একটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে এটি পরিবর্তন করতে চায় "ভাগ সুবিধার।" কোনও ইআরপি প্রকল্পের সাথে, ইপিকর এবং গ্রাহক প্রকল্পটির সুযোগ এবং লক্ষ্যগুলি ম্যাপ করবে। কিন্তু একটি টুইস্ট আছে: প্রকল্প যদি বাজেটের অধীনে আসে, কোন তহবিল বাকি 50-50 বিভক্ত করা হবে। একই পদ্ধতিতে প্রযোজ্য হয় যখন একটি প্রকল্প বাজেটে যায়, যেহেতু গ্রাহকরা কোনও অতিরিক্ত পরামর্শের ঘন্টাগুলির অর্ধেক খরচ কমাবে।

এই সিস্টেম গ্রাহকদের কিছু নির্দিষ্ট মূল্যের চুক্তি দ্বারা প্রদত্ত কিছু শান্তি প্রদান করে টাকা ফিরে পেতে। এবং এপিকর বলছে এই প্রকল্পটি টেনে আনতে কোন ভাল কারণ নেই, তবে এটির উপর অর্ধেকেরও বেশি চলাচলের ব্যবস্থা করা হয়েছে।

প্রোগ্রামটি যদি উভয়ই Epicor এবং গ্রাহকদের জন্য ভাল কাজ করে তবে অন্যান্য ইআরপি বিক্রেতার অনুসরণ করার আশা অনুরূপ অফারের সাথে 2010 সালে মামলা।

ইনফোর্স 'ফ্লেক্স' আপগ্রেড প্রোগ্রাম *

Oracle মত, ইআরপি বিক্রেতার ইনফোর্স এক্সক্লুসিভ একটি দীর্ঘ স্ট্রিং মাধ্যমে উত্থিত হয়েছে। এই অ্যাপ্লিকেশন একটি বিরাট পোর্টফোলিও সঙ্গে কোম্পানীর বাকি আছে, অনেক গ্রাহকদের পুরোনো অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ চলমান সঙ্গে।

জুন, ইনফোর তার "ফ্লেক্স" প্রোগ্রাম চালু, যা গ্রাহকদের "নূন্যতম বা শূন্য" লাইসেন্স ফি জন্য নতুন সংস্করণ আপগ্রেড দেয়, রক্ষণাবেক্ষণের খরচ, অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য আকর্ষণীয় মূল্য এবং দ্রুত বাস্তবায়ন সেবাগুলিতে কোন পার্থক্য নেই। ব্যবহারকারীরা ইনফোরের লাইব্রেরিতে অন্য অ্যাপ্লিকেশনতেও যেতে পারে, কিন্তু একটি ছোট লেনদেনের ফি গ্রহণ করতে পারে।

ইনফর এর জন্য কিছু কিছু আছে, অবশ্যই। আরো গ্রাহকরা নতুন অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপগ্রেড করে, দ্রুত ইনফর পুরোনোদের অবসর গ্রহণ করতে পারে।

এছাড়াও, পরিকল্পনাটি এক-পথের রাস্তা, যেহেতু ব্লগার ভিনি মিরচান্দানি সেই সময়ে লক্ষ করেছিলেন। "কোন ডাউনগ্রেড পথ নেই। গ্রাহকরা কেবলমাত্র একটি কম স্পর্শের পরিকল্পনা চান - কিছু বাগ সংশোধন, সমর্থন কলগুলির ন্যূনতম সংখ্যা, নিয়ন্ত্রক আপডেট - আপনাকে পূর্ণ হারে পরিশোধ করতে হবে।"