সেলসফোর্স গ্রীষ্মকালীন '13 প্রকাশক চেতনার উপর মনোযোগ কেনার জন্য, গ্রাহক ধারণাগুলি

Salesforce.com এর আসন্ন অফিসিয়াল রিলিজ নোটের একটি মতে, মেঘের ভিত্তিক CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) সফ্টওয়্যারের গ্রীষ্মকালীন '13' প্রকাশের ফলে চটপট সামাজিক সহযোগিতার হাতিয়ারের পাশাপাশি অনেক উন্নতি হয়েছে যা গ্রাহক পরামর্শের ফলাফল।

রিলিজের জন্য প্রধান নতুন চিতার বৈশিষ্ট্যটি হল সম্প্রদায়, যা Salesforce.com সম্প্রতি ঘোষণা করেছে সম্প্রদায়গুলি ওয়েবসাইটগুলি তৈরি করতে গ্রাহকদের অনুমতি দেয় যেখানে তারা অংশীদার এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

গ্রীষ্মকালীন '13 'এর জন্য অন্যান্য চটকদারের আপডেটগুলি বিশদগুলির সাধারণ উপলব্ধতা অন্তর্ভুক্ত করে, যা ব্যবহারকারীদের তাদের ফিডগুলি সংগঠিত করার পাশাপাশি তাদের সংগঠিত সহায়তা করার জন্য সহায়তা করে। একই ধরণের লোকেদের খুঁজে বের করার উপায়।

[আরও পাঠ্য: সেরা টিভি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি]

সেলসফোর্স ডটকমকে চেটারের এপিআই (অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস), চ্যাটার-ভিত্তিক ইমেইল এবং এর মধ্যে অনুসন্ধান করতেও উন্নতি করতে হবে। চাবুক ফিড।

মূল বিক্রয় অ্যাপ্লিকেশন, এদিকে, এখন পরিমাণ পূর্বাভাস প্রদান করবে। নক্ষত্র গবেষণার সিইও বিশ্লেষক রে ওয়াং বলেন, "এটি একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন, কারণ পরিমাণের পূর্বাভাস" ইউনিটগুলির চাহিদার পূর্বাভাসে সহায়তা করে এবং বিক্রয় অপারেশন এবং পরিকল্পনা পদ্ধতিতে উপভোগ করতে পারে।

আরেকটি বিক্রয় বৈশিষ্ট্য, সুযোগ বিভাজন, থেকে উদ্ভূত হয়েছিল সেলসফোনস'স'স আইডিয়াএক্স্যাচেঞ্জে একটি ধারণা পোস্ট করা হয়েছে, একটি ফোরাম যেখানে ব্যবহারকারীরা নতুন পণ্য কার্যকারিতা প্রস্তাব করতে পারে।

"আইডিয়া এক্সচেঞ্জে সুযোগের বিভাজন একটি শীর্ষ অনুরোধ," ওয়াং বলেন। "এটি বিক্রির দলটি কী, এবং বিক্রয় ব্যবহারকারীরা এই এক আনন্দিত হবে।" সুযোগ বিভাজক ছাড়াও ওরাকলের সিবেল সিআরএম এর সাথে পরিচয় করিয়ে দেয় Salesforce.com, যা বছর ধরে করেছে, ওয়াং বলেন।

সেলসফোর্স.com সম্প্রতি "গ্রাহক সংস্থাগুলির" মার্কেটিং থিমটি গ্রহণ করেছে, যা পণ্যগুলির সাথে একটি বিক্রেতার হিসাবে নিজেদের অবস্থান নির্ধারণ করে তাদের গ্রাহকদের সাথে শক্তিশালী বন্ড তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারে। সুযোগের বিভাজন এবং গ্রীষ্ম '13 "এর অন্যান্য আইডিয়া এক্সচেঞ্জ-জেনারেল বৈশিষ্ট্যগুলি দেখায় যে সেসব প্রচারকারীরা যা প্রচার করে, তা অনুসরণ করে।"

গ্রীষ্মের '13 এ অন্যান্য পরিকল্পিত নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্লেষণ, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং Salesforce.com এর অন্তর্নিহিত বিষয় অন্তর্ভুক্ত করবে ফোর্সকম ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম।

কিন্তু কমপক্ষে একটি বৈশিষ্ট্য চলে যাচ্ছে। "জুন ২013 এর শেষে, আমরা লোটাস নোটসের সাথে সংযোগের জন্য উপলব্ধতা এবং সমর্থন বন্ধ করে দেব। আমরা বুঝতে পারি যে এই সিদ্ধান্তটি আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য বাধা সৃষ্টি করতে পারে "। "কিন্তু আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে এটি আমাদের অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করতে সক্ষম হবে যা আপনার ব্যবহারকারীদের এবং আমাদের সমগ্র সম্প্রদায়ের জন্য আরও বেশি মান প্রদান করবে।"

গ্রীষ্মকালীন 13 এর উপলভ্যতার জন্য বৃহস্পতিবার বিক্রিত রিলিজ উইন্ডো তারিখগুলিতে সেলসফোস্টের সিস্টেমের অবস্থা ওয়েবসাইট 10 মে থেকে শুরু এবং 15 জুন মাধ্যমে চলমান।