সিম্যানটেক, ম্যাকাফির অটো রিনিউয়ালের উপর জরিমানা দিতে হবে

অ্যান্টিভাইরাস বিক্রেতারা সিমানটেক এবং ম্যাকাফি নিউ ইয়র্কের এটর্নি জেনারেলের অফিসে 375,000 মার্কিন ডলার জরিমানা করার জন্য জরিমানা করার জন্য সম্মত হয়েছেন যে তারা তাদের গ্রাহকদের গ্রাহক সফ্টওয়্যার সাবস্ক্রিপশন নবায়ন ফি তাদের অনুমতি ছাড়াই অভিযুক্ত করেছে।

তদন্তকারীরা যে দুটি কোম্পানি "ভোক্তাদের পর্যাপ্তভাবে প্রকাশ করতে ব্যর্থ হয়েছে যে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করা হবে এবং যে ভোক্তাদের চার্জ করা হবে," অ্যান্ড্রু কুওমোর অফিস বুধবার এক বিবৃতিতে এই নিষ্পত্তি ঘোষণা। "ভোক্তাদের চার্জ করা হয় ফি ফি করার সময় কোম্পানিগুলি লুকাতে পারবে না।"

নিষ্পত্তি সংক্রান্ত জরিমানা পরিশোধ ছাড়াও, সায়েন্টেক এবং ম্যাকাফির গ্রাহকগণ সাইন আপের সময় অ্যাডর্নি জেনারেলের অফিসে সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণ ফি সম্পর্কে আরও ভাল প্রকাশ করবে। বলেন।

[আরো তথ্য: আপনার উইন্ডোজ পিসি থেকে ম্যালওয়্যার সরাতে কিভাবে]

নিরাপত্তা কোম্পানি এখন প্রায় এক দশক ধরে তাদের গ্রাহকদের জন্য স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ প্রস্তাব করছে, কিন্তু গত কয়েক বছরে এটা অনেক বেশি সাধারণ হয়ে পড়েছে অ্যান্টিভাইরাস শিল্প McAfee এবং Symantec বলছেন যে তারা গ্রাহকদের আউটপুট তাদের কম্পিউটারে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার থাকার প্রতিরোধ। এটি গ্রাহকদের নিরাপদ করে তুলতে পারে, কিন্তু এটি কোম্পানির বিনিয়োগকারীকেও সুখী করে তোলে কারণ নবায়ন ফি চলছে।

সিমানটেক উত্তর আমেরিকার গ্রাহকদের নভেম্বর ২005 সালে ডিফল্টভাবে স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণের নামকরণ শুরু করে এবং বিশ্বব্যাপী এই প্রথাটি প্রসারিত করে। ম্যাকাফি ২001 সালে অনুশীলন শুরু করেন। এই প্রোগ্রামগুলির অধীনে, গ্রাহকরা এক বছরের সাবস্ক্রিপশন প্রদান করে এবং পরবর্তীতে এক বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী বছরের পরিষেবার জন্য বিল পরিশোধ করে।

কোম্পানি বলে যে তারা কউমোর অফিসে কাজ করছে গত দু'বছর ধরে চর্চা উন্নত করার জন্য এবং তারা এখন তাদের নিজ নিজ অটো-রিনিউয়াল ফিচারগুলিকে বোঝার জন্য এবং অপ্রত্যাশিত করে তুলতে সক্ষম হয়েছে

উদাহরণস্বরূপ, সিমান্টেক এখন তার অনলাইন শপিং কার্টটি আরও ভাল প্রকাশ এবং কিভাবে ব্যাখ্যা করতে পারে তা সংশোধন করেছে প্রোগ্রাম থেকে অপ্টিমাইজ করা।

নর্টন ব্যবহারকারী যারা সিম্যানটেকের প্রোগ্রাম থেকে সাবস্ক্রাইব করতে চান তারা তাদের নর্টন একাউন্টের ওয়েব পৃষ্ঠায় তা করতে পারেন, সিমানটেক বলেন। আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ম্যাকাফি ব্যবহারকারী হন, তাহলে আপনি 1 866 6২২ 3২11 এ গ্রাহক সহায়তা কল করতে পারেন।

কূমোর অফিসে বলা হয়েছে যে উভয় কোম্পানি এখন 60 দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণের ফি ফেরত দেবে।