সিমান্টেক বাগি নর্টন প্যাচ জন্য প্রস্তাব প্রস্তাব

সিমান্টেক একটি সফ্টওয়্যার পোস্ট করেছে শত শত ব্যবহারকারীরা কোম্পানির ফ্ল্যাশপ্যাড নোর্টন এন্টিভাইরাস সফটওয়্যারের একটি বাগি আপডেটের সমস্যা সম্পর্কে রিপোর্ট করে।

বুড়ি প্যাচটি গত বুধবার মুক্তি পায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমটি নর্থন ২009 এবং নর্নন 360 চালিত সিস্টেমগুলিতে কোম্পানির লাইভআপডে সিস্টেম ব্যবহার করে ইনস্টল করা হয়। অধিকাংশ গ্রাহকদের জন্য ইনস্টল করা জরিমানা, কিন্তু ব্যবহারকারীদের "কম 1 শতাংশ" জন্য, আপডেট কাজ করে না, Symantec Spokeswoman সিসিলিয়া Daclan অনুযায়ী। কোম্পানির অনলাইন আলোচনা বোর্ডের বিষয়ে শত শত ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন, তিনি বলেন।

ত্রুটিপূর্ণ ব্যবহারকারীরা এই বার্তাটি পেয়ে থাকেন: "সিমন্টেক সার্ভিস ফ্রেমওয়ার্ককে একটি সমস্যা দেখা দিয়েছে এবং বন্ধ করার প্রয়োজন …" তাদের সফ্টওয়্যার ক্র্যাশের আগে।

[আরো পড়ুন: আপনার উইন্ডোজ পিসি থেকে ম্যালওয়্যার মুছে ফেলার পদ্ধতি]

"সমস্যাটি আমার মেশিনটি সম্পূর্ণভাবে নিষ্ক্রিয় করে দিয়েছিল। আমি ভয় পেয়েছি যে তারা ক্র্যাশ করে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়ে প্রোগ্রামগুলি খুলতে ভয় পায়। "নর্টন ব্যবহারকারী রবার্ট চার্লটন লিখেছেন অনলাইন ফোরাম পোস্টে।

শার্লটন শুক্রবার সায়েন্টেক টেক সাপোর্টের সাথে সাত ঘন্টা অ্যানড্রয়েড কাটিয়েছেন। তিনি লিখেছেন, "এটি ধরতে তাদের অনেক বেশি সময় লাগে"। "আমি তাদের বলছি যে এটি তাদের সমস্যা সব সপ্তাহে হয়েছে, এবং তারা আমাকে বলছে আমি আমার সফ্টওয়্যার অনেক বিক্রেতাদের সঙ্গে যে নিতে প্রয়োজন।"

সিমান্টেক এর Daclan কি ঠিক বলতে পারে না কি সমস্যা । নর্থন কিছু কাস্টম কনফিগার করা উইন্ডোজ মেশিন থেকে প্রতিক্রিয়া হ্যান্ডেলের সাথে এটি করতে হবে, তিনি বলেন। "বেশিরভাগ গ্রাহক যারা এই সমস্যাটি প্রতিবেদন করছে তারা এমন পিসি ব্যবহার করছেন যা বিশেষভাবে কনফিগার বা কাস্টমাইজ করা হয়েছে"। "তারা আউট-অফ-বক্স পিসি না।"

যদিও বেশিরভাগ নর্টন ব্যবহারকারীই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে গেছেন, তবে সিনট্যাক্টটি প্যাচকে টেনেছে এবং এই সপ্তাহের পরে একটি নির্দিষ্ট সংস্করণ প্রকাশ করবে।

ব্যবহারকারীরা যারা এই অভিজ্ঞতা সমস্যা Symantec এর ওয়েব সাইট থেকে একটি সফ্টওয়্যার ফিক্স ডাউনলোড করতে পারেন।

এই বছর Symantec সফ্টওয়্যার আপডেট সঙ্গে প্রথম সমস্যা হয় না। মার্চ মাসে সিমান্টের প্রকৌশলী ডিজিটালভাবে পিআইএফটিএস (প্রোডাক্ট ইনফরমেশন ফ্রেমওয়ার্ক ট্রাবলশুটার) নামে ডায়গনিস্টিক প্রোগ্রামে স্বাক্ষর করেন। এর ফলে নরটনের ফায়ারওয়াল দ্বারা পতাকাঙ্কিত করা হয়।

স্যামম্যাচাররা দ্রুত এই সমস্যাটি উপভোগ করতে চেষ্টা করে, সিমন্টেকের ফোরামগুলি জাল বার্তা দিয়ে বন্যা করে এবং দূষিত ওয়েব পেজগুলি স্থাপন করে যেখানে লোকেরা PIFTS.exe অনুসন্ধান করে।