ট্যাবলেট আসলে পিসি গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি হতে পারে

"পিসি মারা গেছে।"

"আমরা একটি পোস্ট-পিসি যুগে রয়েছি।"

"ট্যাবলেটগুলি পিসি হত্যা করছে।"

[আরও পড়ুন: আমাদের সেরা পিসি ল্যাপটপের জন্য বাছাই করে]

আপনি সম্ভবত এই বিবৃতিগুলি আগে শুনেছেন, এবং সম্ভবত আপনি এমনকি বিশ্লেষকগুলির চার্ট দেখেছেন, যা ট্যাবলেটগুলির বৃদ্ধি এবং ঐতিহ্যগত ডেস্কটপ এবং ল্যাপটপ পিসিগুলির পরবর্তী মৃত্যুর পূর্বাভাস। কিন্তু ট্যাবলেট আসলে তাদের পিসির প্রশংসা করে যা গ্রাহকদের প্রশংসা করে। ট্যাবলেটগুলি বাজারের অংশীদার হিসাবে লাভ করে, পিসি শিল্পের সাথে সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টি আসলেই বাছাই করা হয়।

এই বছর, ব্যক্তিগত কম্পিউটার সন্তুষ্টি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কনজিউমার সন্তুষ্টি সূচক (এএসসিআই) -এ রেকর্ডের সর্বোচ্চ স্কোর 80 শতাংশ পর্যন্ত। বুধবার প্রকাশিত একটি এএসসিআই রিপোর্ট অনুযায়ী, সম্ভবতঃ কারণ ট্যাবলেট ব্যবহার বাড়ছে।

এটি কিভাবে হতে পারে? ASCI প্রতিষ্ঠাতা Claes Fornell theorizes যে অপ্রত্যাজ্য পিসি ব্যবহারকারী অ্যাপল এবং অন্যান্য ট্যাবলেট প্রস্তুতকারকদের দিকে অগ্রসর হলে শুধুমাত্র ডেল, এইচপি, এবং Acer কম্পিউটারের মতো ঐতিহ্যবাহী পিসির মাধ্যমেই সবচেয়ে বেশি অনুগত ও খুশি ব্যবহারকারী অবশিষ্ট থাকে।

অন্য কথায়, যারা পিসি ব্যবহারকারীরা তাদের ট্যাবলেটে যেতে পছন্দ করে না, সন্তুষ্ট গ্রাহকদের তুলনায় অধিকতর পছন্দের পিসি ব্যবহারকারীদের স্থান ত্যাগ করে।

অন্য কারণ হতে পারে ট্যাবলেট বৃদ্ধির ফলে পিসি গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়িয়েছে: ট্যাবলেটগুলি প্রায়ই সহায়ক ডিভাইস হিসেবে কাজ করে পিসিতে। সুতরাং, একটি ল্যাপটপ বা ডেস্কটপের স্থান গ্রহণের পরিবর্তে, ট্যাবলেটগুলি কেবল তাদের জন্য সর্বোত্তম কার্যাবলীর জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন ইমেল পরীক্ষা করা এবং চলচ্চিত্রগুলি দেখানো এই পিসি ব্যবহারকারীদের সচেতনভাবে সব উত্পাদনশীলতার বৈশিষ্ট্য সচেতন যে ডেস্কটপ এবং ল্যাপটপ আসলে অফার। প্রকৃতপক্ষে, 7 ইঞ্চি ট্যাবলেটের নতুন ফসলটি গুরুতর ডেটা এন্ট্রি, সামগ্রী তৈরি এবং অন্যান্য পিসি-নির্ভর কার্যক্রমের জন্য কখনোই উপযোগী হবে না।