সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার কার্যকরভাবে

এই মন্দা চলাকালীন আপনি বিনামূল্যে যা যা করতে পারেন তা পেতে আরো গুরুত্বপূর্ণ। Fluidesign এ, নকশা এবং ব্র্যান্ডিং এজেন্সি যা আমি চালাই, আমরা সম্প্রতি অনলাইন রিপিউশন ম্যানেজমেন্ট নামক একটি পরিষেবা প্রদান শুরু করেছি। আমরা আপনার কোম্পানীর চোখ এবং কান অনলাইন হয়ে, আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে - খারাপ বা খারাপ - কথা বলার জন্য সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়ার চ্যানেলগুলি পর্যবেক্ষণ করে। আমরা তারপর সক্রিয়ভাবে সমস্যা মোকাবেলার এবং আপনাকে গ্রাহক অনুভূতির একটি পাখির চোখের দৃষ্টি দিতে। পণ্য ঘোষণাকারী এবং প্রেস রিলিজ বিস্ফোরিত করার সময় আমরা আপনার জন্য একটি অনলাইন উপস্থিতিও তৈরি করি।

আপনি যদি ফ্লুইডাইজেনের মত সংস্থাটি সামর্থ্য না করতে পারেন, তাহলে এখানে আপনার ব্র্যান্ড পরিচালনার জন্য একটি ডু-টু-টু-টুথ গাইড এবং সামাজিক মাধ্যমে বিনামূল্যে মার্কেটিং পেতে মিডিয়া।

অনলাইন পরিচয়পত্র পান

এটি সুস্পষ্টভাবে বলতে পারে, তবে আমি কতটা সবে সোশ্যাল মিডিয়ায় এখনো জড়িত নই তা নিয়ে অবাক হই। টুইটারের জন্য সাইন আপ করুন একটি ফেসবুক গ্রুপ চালু হচ্ছে। লিঙ্কডইন উপর একটি কোম্পানির পাতা তৈরি করুন। আপনার শিল্পের উপর নির্ভর করে, একটি মাই স্পেস পৃষ্ঠা পান। অগণিত শিল্প-নির্দিষ্ট অনলাইন পরিচয় রয়েছে।

একটি ব্লগ তৈরি করুন

ওয়ার্ডপ্রেস দ্রুত, সহজ এবং ফ্রি। শ্রোতা লাভের জন্য প্রায়ই সামগ্রী প্রকাশ করুন (যদিও পরিমাণের চেয়ে গুণগত মান)।

একসঙ্গে পরিচয়পত্র লিঙ্ক করুন

ফেসবুকে টুইটার অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করুন যাতে আপনার টুইটারের স্থিতিটি আপডেট করা আপনার ফেসবুক একটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে। মূল কর্মচারীদের তাদের নিজস্ব টুইটার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার এবং তাদের নিজস্ব ফেসবুক স্থিতিগুলির সাথে যুক্ত করতে উত্সাহিত করুন।

Twitterfeed এর জন্য সাইন আপ করুন এবং এটিতে আপনার ব্লগ লিঙ্ক করুন। মূল কর্মচারীদের একই কাজ করতে উত্সাহিত করুন। তারপর, যখন কেউ নতুন ব্লগ এন্ট্রিতে পোস্ট করে তখন এই পরিষেবাটি সংশ্লিষ্ট টুইটার অ্যাকাউন্টগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে এবং যদি টুইটার অ্যাকাউন্টগুলি ফেসবুকে সংযুক্ত হয় তবে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা হয়। ঠিক আছে, আপনার বার্তা হাজার হাজার (বা দশ হাজার হাজার) তাত্ক্ষণিকভাবে বিস্ফোরিত হয় আপনি আপনার কোম্পানী এবং আপনার পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে কী বলছেন তা নিয়মিতভাবে নজরদারির জন্য টুইটারের অনুসন্ধান ব্যবহার করতে পারেন।

প্রতিক্রিয়াশীল হন

আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে কিছু লিখতে সময় নেন, সময় নেন প্রতিক্রিয়া জানাতে। আপনি আরও প্রতিক্রিয়াশীল-এমনকি নেতিবাচক বিষয়গুলির সাথে-আপনার কোম্পানির খ্যাতি উচ্চতর হবে। স্টাডিজ দেখায় যে যখন গ্রাহকদের একটি সমস্যা থাকে তখন তারা কোম্পানীর কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পেতে থাকে তখন তারা তাদের ব্র্যান্ডের সাথে আরও বেশি সন্তুষ্ট হয়ে উঠবে, যদি তাদের সাথে কোনও সমস্যা না হয়।

উপরের টিপস অনলাইন খ্যাতি ক্র্যাশ কোর্স দেখায় ব্যবস্থাপনা এবং সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার ব্লগ পোস্ট, প্রেস রিলিজ, পণ্য ঘোষণা, এবং সত্যিই আপনার কোম্পানী বলে কিছু আছে বিস্ফোরণ। মনে রাখবেন, প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য, আপনি বেশিরভাগ সামগ্রীকে সরাতে হবে, এবং অন্যরা কি বিষয়ে কথা বলছেন তা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানান। এটি ঠিক আছে, এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি দ্রুত অফলাইনে কিছু থেকে বিনিয়োগের উপর আরও বেশি রিটার্নের সাথে আরো প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠবে।

মাইকেল শ্নাইডার ফ্লুইসাইজেনের প্রধান নির্বাহী, একটি লস এঞ্জেলেস-ভিত্তিক ইন্টারেক্টিভ এজেন্সি। আপনি www.michaelschneider.com এ মাইকেল সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।