কেন মাইক্রোসফট Elop গুজব না

আইডিজি নিউজ সার্ভিসের একজন সাক্ষাত্কারে সিনিয়র লেখক এলিজাবেথ মন্টালাবানো, Elop বলেন তিনি আত্মবিশ্বাসী 2010 অফিসে মাইক্রোসফট এর ওয়েব ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন সঙ্গে ইন্টিগ্রেশন সহ ব্যবসার এবং ভোক্তাদের তাদের উত্পাদনশীলতা এবং সহযোগিতা প্রয়োজনের জন্য মাইক্রোসফট সঙ্গে আঁকড়ি সহ যথেষ্ট নতুন বৈশিষ্ট্য, আছে। তিনি বিভাগের পোর্টফোলিও-এর শেয়ারপয়েন্ট এবং সিআরএম (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) পণ্যগুলিতে উজ্জ্বল স্পটগুলি উল্লেখ করেছেন- এবং কীভাবে মাইক্রোসফট নিজেই, গুগল নয়, কোম্পানির সর্বাধিক প্রতিদ্বন্দ্বী উত্পাদনশীলতার বাজারে রয়েছেন। নীচে কথোপকথনের একটি সম্পাদিত সংস্করণ।

IDGNS: মন্দার সময় ব্যবসা বিভাগ গ্রাহকদের সাথে আপনি কোন প্রবণতা দেখেছেন?

Elop: এটি ভালভাবে বোঝার জন্য আপনাকে বিভাজনে কিছুটা নিচে ভাগ করে নিতে হবে গ্রাহকদের আমরা পরিবেশন আমাদের রাজস্বের শত শতাংশ শতাংশ মাঝারি ও বৃহৎ উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে উদ্ভূত হয়, যারা তারা যে প্রযুক্তিটি কিনেছে সে সম্পর্কে দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিতে থাকে। আমাদের ব্যবসার প্রায় 20 শতাংশ ছোট ব্যবসা, ছোট এবং নিম্ন মধ্য আকারের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান যারা নতুন পিসি কিনতে থাকে যখন তারা একটি নতুন কর্মচারী ভাড়া করে বা তারা একটি আপগ্রেড চাকা করতে। এবং গ্রাহকদের আমাদের তৃতীয় শ্রেণী গ্রাহক হয়, তাই মানুষ বাড়িতে ব্যবহারের জন্য ক্রয় বা সম্ভবত তারা তাদের বাড়ি থেকে একটি ছোট ব্যবসা চালাচ্ছে।

আপনি যদি এই তিনটি বিভাগের প্রতিটি দিকে তাকান তবে খুব আলাদা জিনিসগুলি চলছে। ভোক্তারা সাধারণত খুব কম ঐতিহ্যবাহী পিসি কিনেছিলেন। তারা কম পিসি কিনছে, তারা উইন্ডোজের কম কপি কিনেছে, কম কপি অফিসে … এর ফলে গ্রাহক বিভাগের রাজস্ব হ্রাস পেয়েছে। ছোট থেকে মাঝারি ব্যবসার - একটি খুব অনুরূপ পরিস্থিতি যেখানে ছোট ব্যবসার দ্বারা কেনা হচ্ছে এমন পিসিগুলির সংখ্যা একেবারে অনেক নিচে নেমেছে, যে 30 শতাংশের উত্তরে সে সেগমেন্টে আমাদের রাজস্ব হ্রাসের ফলে এটি একটি উল্লেখযোগ্য প্রত্যাখ্যান করুন … কিছু ছোট ব্যবসা চালু আছে, তাই কম কোম্পানি বলছে, "হেই, আমার ব্যবসা চালু করার জন্য আমাকে তিন পিসি বা পাঁচ পিসি দরকার।"

এখন বছরে এন্টারপ্রাইজ সেগমেন্ট বছরের একটি খুব ভিন্ন গল্প। এটা ছিল শালীন প্রবৃদ্ধি। এটি রোমাঞ্চকর প্রবৃদ্ধি ছিল না - এটি ছিল শালীন প্রবৃদ্ধি। প্রকৃতপক্ষে কি আছে সেখানে গ্রাহকদের দীর্ঘমেয়াদি সিদ্ধান্ত সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে হবে যা তারা বিনিয়োগ করতে চায়, এই সত্যের সাথে মিল রয়েছে যে এন্টারপ্রাইজের মধ্যে আমাদের অনেকগুলি পণ্য রয়েছে, এমনকি কঠিন অর্থনৈতিক সময়েও খুব আক্রমনাত্মকভাবে ক্রমবর্ধমান হচ্ছে। সুতরাং সহযোগীতা, দস্তাবেজ ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য কাজের চাপের জন্য SharePoint - SharePoint পণ্যটি একটি বিলিয়ন ডলারের উত্তর এবং সবচেয়ে খারাপ অর্থনৈতিক বিপর্যয়ের সময় আমরা দ্বিগুণ হারে বৃদ্ধি পাচ্ছি।

IDGNS: কেন আপনি যে সত্য মনে হয়?

Elop: এর জন্য একটি প্রধান কারণ এটি ব্যবসার সাহায্য করে, এমনকি যদি তারা কিভাবে অর্থ সঞ্চয় করতে হয়, কীভাবে মানুষ যোগাযোগ করে এবং আরও কার্যকরীভাবে সহযোগিতা করতে হয় তা বোঝাতে চুক্তিবদ্ধ হয়। আরেকটি উদাহরণ একত্রীকৃত যোগাযোগের - ই-মেইল এবং ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং, ভয়েস, ভিডিও কনফারেন্সিং এর মত বিষয়। কঠিন অর্থনৈতিক সময়ে যখন একটি কোম্পানী বলছে "দেখ, আমাদের ভ্রমণের খরচ কমাতে হবে," মানুষ কি করে? ওয়েল আমি এখনও তাদের সাথে কথা বলতে হবে, আমি এখনও বিশ্বব্যাপী টিম কাছাকাছি পেতে আছে। আমি কেমন করে ঐটি করি? তারা আমাদের পণ্য চালু। ভাল আমাদের OCS পণ্য, আমাদের অফিস কমিউনিকেশনস সার্ভার পণ্য - খারাপ অর্থনৈতিক পরিস্থিতিতে আমরা প্রতি সম্মুখীন করেছি বছরের মধ্যে বছরের দ্বিগুণ বৃদ্ধি বছর। ডাইনামিক্স সিআরএম - গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা আমরা একটি নির্দিষ্ট ব্যবসার একটি শিল্প হিসাবে চুক্তি করা হতে পারে, কিন্তু আপনি বলছেন, "আমার গ্রাহকের নিকটবর্তী হওয়া উচিত, আমি আগে যে বিক্রয় করেছি তার চেয়ে বেশি বিক্রয় দক্ষতার জন্য প্রতিটি সীমার পরিচালনা করতে হবে।"

IDGNS: এখানে আমি অফিস 2010 এর জন্য চ্যালেঞ্জগুলি দেখতে পাচ্ছি। ব্যবসার পাশাপাশি, আপনি "ভাল যথেষ্ট সমস্যা" সম্পর্কে কথা বলেছেন, যার মধ্যে লোকেরা তাদের কি কি মনে করে? যথেষ্ট. এটা বিশেষ করে সত্য যখন মানুষ আইটি খরচ পিছনে কাটা হয়েছে। আপনি কিভাবে এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করবেন?

Elop: আকর্ষণীয় জিনিস, সফ্টওয়্যার প্রতিটি মুক্তি আমরা কখনও জারি সঙ্গে, আমরা "যথেষ্ট যথেষ্ট" সমস্যা সম্মুখীন করেছি। প্রতিযোগীদের সম্পর্কে ভুলে যান - আমরা সবসময় সফ্টওয়্যারের আগের সংস্করণটি আছে। তাই আমাদের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া, গ্রাহকদের সাথে আমরা যে মিথস্ক্রিয়া করি তার জন্য আমাদের পুরো পরিকল্পনাটি নিশ্চিত করা হয় যে সময়ে আমরা গ্রাহকদের বলার জন্য উত্সাহিত করছি যে, আমার কাছে যা আছে তা আগেই পাওয়া যায়, এখন আর কিছু আছে। আপনি বলতে পারেন, "ওহ, হয়তো আগে যথেষ্ট ভাল ছিল এখনও ভাল যথেষ্ট।" কিন্তু হঠাৎ করে তারা দেখতে পায়, উদাহরণস্বরূপ, অর্থ সঞ্চয় বা একটি ব্যবসার সমস্যা সমাধানের জন্য সুযোগ যা আগে সমাধান করা হয়নি। এবং অবশ্যই আমরা কি উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়, ক্ষমতা আমরা 2010 সালে চালু করেছি।

এর একটি উদাহরণ সফ্টওয়্যার প্লাস সেবা সম্পর্কিত হয় অফিস 2010 এর চারপাশে বড় বড় জিনিসগুলির মধ্যে একটি হলো এটি এমন প্রকাশের যা সত্যিই ক্লাউড-ভিত্তিক অভিজ্ঞতা বন্ধ করে দেয়। এটা খুব ভালভাবে প্রর্দশিত যে উদ্যোগগুলি ক্লাউডের সুবিধা গ্রহণ করে এবং এর কিছু বাস্তব সুবিধার জন্য, টেকনিক্যালি এবং একটি খরচের ব্যবস্থাপনা দৃষ্টিকোণ থেকে। তাই যখন তারা বলে, "আমি এই বিশেষ কার্যকলাপের সাথে ক্লাউড ব্যবহার করতে পারতাম না, তবে ওহ এটা ভাল হবে না। যদি আমি ক্লায়েন্টকে আমাদের এক্সচেঞ্জ অনলাইন পণ্য, অথবা SharePoint অনলাইনের সাথে মেলাতে পারতাম।" আমরা এই ধরনের কার্যক্রমগুলি আরও ভালভাবে সক্ষম করতে Office 2010 এ সমস্ত ধরণের কাজ করেছি।

IDGNS: আমি ক্লাউড ভিত্তিক পণ্য এবং Office 2010 আলাদা হিসাবে দেখতে পারি। <100> এলপ: মানুষ যখন নিজের নিজের দিকে দাঁড়িয়ে বিভিন্ন পণ্য সম্পর্কে ভাবতে থাকে, এবং তাদের প্রত্যেকেরই তা হয়, তখন আমাদের প্রকৃত ফোকাস হচ্ছে তাদের সবাইকে একসাথে ভাল কাজ করা, এমন একটি পদ্ধতিতে আন্তঃসংযোগ যা একটিকে শক্তিশালী করে অন্য যেখানে অংশ অংশ সমান বেশী। তাই আপনি যখন অফিস ২010 ব্যবহার করছেন, ওয়ার্ড ২010 এর মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা এবং বলছেন, "হেই, আমি স্থানীয়ভাবে এই দস্তাবেজটি সংরক্ষণ করছি অথবা আমি এটি শেয়ারপয়েন্টের ক্লাউড-ভিত্তিক পরিবেশে রেখেছি অথবা আমি এটি ওয়েবে পোস্ট করছি ? " এসব ধরনের জিনিসগুলি একসঙ্গে একসঙ্গে আনা হয় যা ব্যবহারকারীকে বোঝায় এবং কোম্পানীর কিছু পণ্যগুলির সুবিধা গ্রহণ করতে দেয়। তাই আমরা এমন একটি পরিবেশ তৈরি করার ব্যাপারে খুব ইচ্ছাকৃতভাবে চিন্তা করি যেখানে আমরা এই জিনিসগুলিকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারি।

IDGNS: অফিস ২010 এর সাথে যতদূর গ্রাহকরা যান, সেখানে এমন কেউ আছেন যারা বিশ্বাস করে যে গুগল অ্যাপস এবং অন্যরা সেই দিকে এক চ্যালেঞ্জ বাজার। আপনি যে সম্পর্কে উদ্বিগ্ন?

Elop: আমরা এটা খুব ভিন্নভাবে মনে করি। এটি তাদের ফোকাস করা ব্রাউজারের পরিবেশের অ্যাপ্লিকেশনগুলির সমন্বয়। কিন্তু আমরা স্বীকার করি এবং বিশ্বাস করি যে মানুষ চিন্তা করবে, "হেই, ব্রাউজারটি এই কাজটি এবং সেই কার্যকলাপের জন্য মহান, কিন্তু আমি চাই যে অন্য যেকোনো ক্লায়েন্ট ক্লায়েন্টের আবেদন।" আজকের এই ক্ষেত্রে যদি আপনি ব্রাউজারে প্রতিযোগিতামূলক পণ্যগুলির ব্যবহারকারীদের একটি সম্পূর্ণ গুচ্ছের সাথে কথা বলতে যান এবং খুঁজে পান যে তারা অন্যান্য জিনিসগুলির জন্য অফিস ব্যবহার করছে তবে তাদের এখনও কাজ করতে হবে।

সত্যিকার অর্থেই এই বিষয়টিকে সনাক্ত করা যায় যে কিছু লোক Google বা যাই হোক না কেন দেখায় এবং বলে, "ওহ, মানুষ, তারা বিনামূল্যে অ্যাপ্লিকেশান পেয়েছে এবং তাদের কয়েকজন লোক তাদের ব্যবহার করে এসেছে।" আমরা উপায়, উপায়, উপায়, মানুষ, ওয়ার্ক, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট, আউটলুক, আপনি কি আছে বিনামূল্যে সংস্করণ ব্যবহার করে - গুগল আছে বা Google দস্তাবেজ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে দীর্ঘ সময়ের মধ্যে। অফিসে 500 মিলিয়ন কপি ব্যবহার আজ, অর্ধেক জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছে। অন্য অর্ধেক বিনামূল্যে হয়েছে। স্পষ্টতই, আমি এমন একটি টুপি ট্যাপ করছি যারা "ঋণ" সফ্টওয়্যারটি তুলতে পারে। যারা 250 মিলিয়ন মানুষ অফিস অভিজ্ঞতার সাথে পরিচিত, যারা বিট টারর্ট বা যেকোন কিছু থেকে ডাউনলোড করার পরিবর্তে ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে তাদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়, তারা আমাদের ওয়েব সাইটে আসবে এবং সেই অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করবে। এবং তাদের কিছু শতাংশ উপায় বরাবর একটি বিজ্ঞাপন দেখতে এবং বলতে পারে, "হেই, আমি সর্বশেষ কার্যকারিতা সঙ্গে সত্যিই প্রভাবিত হয় - পরিবর্তে পুরানো সংস্করণ আমি সাজানোর ডাউনলোড এবং জন্য অর্থ প্রদান না, আমি যাচ্ছি না পরিশোধ। "