কিভাবে গ্রাহক সেবা জন্য zendesk ব্যবহার করুন!
Zendesk তার ওয়েব ভিত্তিক সহায়তা ডেস্ক সফটওয়্যারটিকে সহজতর করার জন্য এবং ব্যবহারকারীদের কাস্টমার সার্ভিস প্রতিক্রিয়ার যোগ্যতা অর্জনকারী পাবলিক টুইটার বার্তাগুলিতে কীভাবে ক্যাপচার, বিশ্লেষণ এবং প্রতিক্রিয়া জানায় তা স্বয়ংক্রিয় করে।
নতুন ইন্টিগ্রেশন সহ, জেন্ডেস্ক ব্যবহারকারীরা টুইটারে পতাকাগুলি প্রকাশ করতে পারে গ্রাহক মন্তব্য করার জন্য জেন্ডেস্কের মধ্যে তাদের কোম্পানির কথা উল্লেখ করুন এবং একটি আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া তৈরি করুন।
প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়ার মধ্যে একটি সমর্থক টিকিট তৈরি করা, টুইটারের মন্তব্য থ্রেডের স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ এবং লগিং এবং অন্তর্বর্তীকালীন সমস্যা নিয়ে আলোচনা করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে পাবলিক টুইটার পোস্টের সাথে সাড়া দিয়ে জেন্ডসক মঙ্গলবার ঘোষণা করেন।
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি ই-মেইলের তথ্যকে ফাঁক করে ফেলতে এবং জেন্ডেস্কের কর্মপ্রবাহ প্রক্রিয়ার সাথে একযোগে সহযোগিতা করে
Zendesk গ্রাহকদের মধ্যে রয়েছে টুইটার, এমএসএনবিসি এবং এসএপি, এবং এই সমন্বিত টুইটারের প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের টুইটডেক, হিউসসুইট এবং টুইপপিকের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, কোম্পানী বলেছে।
টুইটারটি বিশ্বের সেরা পছন্দের টুল ব্যাক্তিদের পোস্ট করার জন্য, পাঠ্য স্থিতি আপডেট করতে, কোম্পানিগুলি তাদের ব্র্যান্ডগুলির উল্লেখগুলি নজরদারি করতে চলাচল করছে, বিশেষত যদি পোস্টটি নেতিবাচক এবং অভিযোগগুলির সমাধান করা উচিত।
প্রায় ২ বিলিয়ন বার্তা টুইটারে পোস্ট করা হয় মে মাসে একমাত্র পিংদমকে এই কাজটি ক্ষতিকর, এবং কিছু কোম্পানি একচেটিয়া পোস্টে এই ধরনের পোস্টটি করার চেষ্টা করার জন্য গ্রাহক পরিষেবা বিষয়াদি নিখুঁতভাবে পরিচালনার জন্য টুইটার অ্যাকাউন্টগুলিকে সক্রিয়ভাবে সেট করেছে।
সরাসরি তাদের অফিসিয়াল টুইটার চ্যানেলের মাধ্যমে অথবা অন্যত্র এলোমেলোভাবে উল্লিখিত, কোম্পানি বুঝতে পেরেছে টুইটারে তাদের স্বীকৃতি পরিচালনার ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ।
ভলান্টিস মোবাইল ফোন এবং ওয়েব পরিষেবা সংহত করে
মোবাইল ওয়েব সাইটগুলি থেকে সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে মোবাইল মশআপ তৈরি করতে Google ডক্স, Picasa বা ফ্লিকার থেকে সামগ্রী একত্রিত করতে পারে ...
টুইটারকে টুইট করার জন্য টুইটারকে শিখতে হবে
নতুন ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য টুইটার নতুন হোমস পৃষ্ঠাকে নতুন সরঞ্জাম ও টিপস পুনর্বিন্যস্ত করবে।
উইন্ডোজ 10 এ এক্সবক্স অ্যাপ্লিকেশনে খেলা ডিভিআর দিয়ে গেম ক্লিপ শেয়ার করুন এবং শেয়ার করুন আপনার সেরা এক্সবক্স এক গেমের মুহূর্ত সম্পাদনা এবং শেয়ার করুন বন্ধুদের সাথে. অ্যাপটি আপনাকে উইন্ডোজ 10 এ এক্সবক্স অ্যাপ্লিকেশনে গেম ডিভিআর দিয়ে খেলা ক্লিপগুলি ভাগ করার অনুমতি দেয়
গেমিং সম্প্রদায় অন্যদের সাথে তাদের গেমপ্লের ফুটেজ ভাগ করার জন্য আরও উপায় আবিষ্কার করছে।