ওয়েবসাইট

এটি & টি: প্রত্যেকের মত মনে হয় না কি?

সৌম্য'র কাছে উড়ে গেলো জিম্বাবুয়ে | Bangladesh VS Zimbabwe | Soumya Sarkar

সৌম্য'র কাছে উড়ে গেলো জিম্বাবুয়ে | Bangladesh VS Zimbabwe | Soumya Sarkar
Anonim

এটি কি সম্ভব যে এট টা একটি খারাপ র্যাপ পাচ্ছে? এই ধরনের একটি unsympathetic কোম্পানীর প্রতি সহানুভূতি করা কঠিন, কিন্ত এটি মনে হয় যে এন্টি টি পুরোপুরি খারাপ না কারণ সবাই মনে করে? অথবা আরও সম্ভবত, অন্য বাহকেরা কি আরও ভাল নয়?

AT & T সংবাদে ফিরে এসেছে কারণ গ্রাহক প্রতিবেদন, সেলুলার বাহক (সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজনীয়) গ্রাহক সন্তুষ্টি এর সমীক্ষায় AT &

ম্যাগাজিন ক্যারিয়ারগুলি নিম্নরূপঃ Verizon, 75 পয়েন্ট; টি মোবাইল, 70 পয়েন্ট; স্প্রিন্ট, 67 পয়েন্ট; এবং এটি & টি, 66 পয়েন্ট। যখন আপনি মনে করেন যে "রিডার স্কোরের মধ্যে 3 পয়েন্টের কম পার্থক্য অর্থবহ নয়" তখন এটি প্রমাণিত হয় যে শুধুমাত্র Verizon এর উপর গর্বিত একটি স্কোর আছে, এবং এটি "C"।

[আরও পড়ুন: সেরা অ্যান্ড্রয়েড ফোন প্রতি বাজেটের জন্য]

অন্য বাহকেরা একে অপরের চার পয়েন্টের মধ্যে, পত্রিকা অনুযায়ী, একটি অর্থপূর্ণ ছড়িয়ে ছিটিয়ে আছে।

এ এন্ড টি টি বিশেষ করে সানফ্রান্সিসকো এবং নিউইয়র্কে খারাপ ছিল, যেখানে সবাই জানে যে তাদের নেটওয়ার্ক আইফোনের ব্যবহারকারীদের দ্বারা ওভারলোড হয়েছে। আশ্চর্য যে ক্যারিয়ার দুর্বল প্রায় সব জায়গায় ছিল। (এখানে পত্রিকার পাতায় ছবি দেখুন।)

উপভোক্তার প্রতিবেদনগুলি এর নেতিবাচক দিকটি হল যে তার স্কোরগুলি 51,700 জন জরিপে উত্তরদাতাদের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যারা নিজেরাই নিজেদের মন্তব্যগুলি অনুবাদ করার জন্য নির্বাচিত করেছে।

গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ করার জন্য এটার অ্যান্ড টি অনুযায়ী একটি ভাল উপায় হলো কতজন গ্রাহক তাদের পরিষেবা বাতিল করে।

"আমরা গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অনুধাবন করি এবং মূল্যবান করি। আমরা এটি থেকে শিখি এবং এটি আমাদের গ্রাহকদেরকে আরও ভাল সেবা প্রদান করতে সহায়তা করে। গ্রাহক সন্তুষ্টি এর, বা টার্নওভার হয়। শেষ চতুর্থাংশ জন্য, আমাদের পোস্টপেইড মৃদুতা ছিল 1.17 শতাংশ, "ক্যারিয়ার সমস্ত জিনিষ ডিজিটাল ব্লগ থেকে প্রশ্নে বলেন।

যে কম কিছু চার্নিটি কতটুকু আইফোন গ্রাহক ডিভাইসটি পছন্দ করে তা প্রদর্শন করে, এমনকি যদি তারা ক্যারিয়ার পছন্দ করে না, তবে এটি বর্তমানে সংযুক্ত থাকে।

"নেটওয়ার্ক সমস্যা সত্ত্বেও, আমাদের সেলফোনের-ক্রয়ের জরিপে 98 শতাংশ আইফোন ব্যবহারকারীরা ছিলেন তারা স্পষ্টভাবে বা সম্ভবত পি কিনতে হবে বলে যথেষ্ট সন্তুষ্ট আবার. অন্য সেল ফোনের কেনা 79 শতাংশ উত্তরদাতা একই কথা বলেছে, " কনজিউমার রিপোর্টগুলি জরিপে ফলাফলের উপর মন্তব্য করেছে।

মার্চ এবং এপ্রিলের মধ্যে, PC World কমিশন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে শহরে প্রধান বাহক নেটওয়ার্ক এর নিরপেক্ষ পরীক্ষা। এর ফলে রিপোর্ট, "3G লাইফের একটি দিন," অনেক ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্যতা নির্ণিত AT & T খুঁজে পাওয়া যায় নি, তবে নেটওয়ার্কগুলির কোনও বিশেষভাবে ভাল ছিল না।

আমার নিন: আপনার মত, আমি AT & T সম্পর্কে সব গিফট পড়েছি এবং আমি মনে করি যে ওয়েইজেন 3G কভারেজের বিষয়ে তাদের ঠান্ডা করেছেন। এখনও আমি AT & T থেকে যে সেবাটি পেয়েছি সেটি বিশেষভাবে খারাপ নয়।

কিছু ক্যারিয়ারের খেসারত আইফোন ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসে যারা AT & T এ তাদের একমাত্র বিকল্প হিসেবে আতঙ্কিত হয়.এই লোকেরা তখন badmouth AT & T এবং স্নোব্ল্লোলিং শুরু করে।

আমার একটি আইফোন আছে এবং আমি একটি অসন্তুষ্ট AT & T গ্রাহক নই। সব বাহককে একেবারে সমানভাবে অপছন্দ করে।

আমার ধারণা যে "Verizon ভাল" বেশিরভাগই ভেরিজোন গ্রাহকদের কাছ থেকে আসে যারা বলে তাদের সেবা ভাল হয় কিন্তু, এন্টি, টি, স্প্রিন্ট, বা টি-মোবাইল পরিষেবাটি সম্পর্কে কতটা জানা যায়?

কনজিউমার রিপোর্টগুলি এবং পিসি ওয়ার্ল্ড পড়াশোনা এবং আমার নিজের মধ্যে ফ্যাক্টরিং পড়া। অভিজ্ঞতা, আমি বন্ধুদের কাছ থেকে শিখেছি কি না, আমি মনে করি Verizon সেরা ক্যারিয়ার - সত্যিই - কিন্তু স্প্রিন্ট, টি মোবাইল, এবং AT & T এত কাছাকাছি যে অন্য কেউ তুলনায় অনেক খারাপ বলে ন্যায্য নয়।

যেহেতু মানুষ বলছে যে এট এন্ড টি এতদিনের জন্য খারাপ, এটা কেবল স্বীকার করেছে যে কোম্পানি হয় খারাপ সহজেই একটি ক্যারিয়ারকে অন্যের সাথে তুলনা করার ক্ষমতা অনুপস্থিতি, AT & T গ্রাহকরা স্বতঃসংশোধন হিসাবে সেবা প্রদানের জন্য যে কোনও স্তরের পরিষেবা বর্ণনা করতে স্বনির্ধারিত হতে পারে?

অনুরূপভাবে, হয়তো ভেরিজোন গ্রাহকদের বলা হয়েছে যে ভেরিজোন কতটা ভাল, তাই তারা স্বাভাবিকভাবেই প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে যে তারা আসলে ভেরিজোন বিস্ময়কর, নির্বিশেষে যে পরিষেবাটি তারা পেয়েছে তা নির্বিশেষে

আমি বিশ্বাস করি এটি AT & T কে বিরতি দেওয়ার সময়, কমপক্ষে পরিষেবাটি গুণমান। থ্রিজি এবং মামলাগুলির জন্য, কোম্পানিটি নিজেই রয়েছে।

ডেভিড কোরসী ২5 বছরেরও বেশি সময় ধরে প্রযুক্তি পণ্য ও সংস্থার বিষয়ে লিখেছে। তিনি @techinciter হিসাবে টুইট করেছেন এবং তার ওয়েব সাইটে যোগাযোগ করতে পারেন