সেল ফোন ব্যবহারকারীদের ফি, জরিমানা

একচেটিয়া উপায় যে ভোক্তাদের অর্থনৈতিক সঙ্কটের সময় কাটা কাটা কাটা করতে পারেন সেল ফোন rip বন্ধ নেভিগেশন একটি ঘনিষ্ঠ চোখ রাখা, একটি ভোক্তা গ্রুপ বৃহস্পতিবার বলেন।

2009 সালে, "মন্দা saddled যারা ভোক্তাদের তীব্র কংগ্রেসের সতর্কবাণী নিয়ে আলোচনার জন্য কনফারেন্স অ্যাকশনের নির্বাহী পরিচালক কেইন ম্যাকডলউইন বলেন, "ব্যয়বহুল চুক্তিভিত্তিক সেলফোনের পরিষেবা দিয়ে," অনেক ত্রাণ পাবেন না এবং প্রকৃতপক্ষে ফি এবং জরিমানা পুড়িয়ে ফেলা হবে।

ভোক্তা অ্যাকশনটি পাঁচটি উপায়ে চিহ্নিত করেছে যা গ্রাহকরা প্রায়ই অবাঞ্ছিতভাবে সেল-ফোন পরিষেবাতে প্রচুর অর্থ ব্যয় করে।

[আরও পড়ুন: প্রতি বাজেটের জন্য সেরা অ্যান্ড্রয়েড ফোনগুলি]

প্রথমটি প্রথম দিকে টার্মিনেশন ফিগুলির সাথে সম্পর্কিত। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সমস্ত অপারেটররা তাদের চ্যালেঞ্জগুলি পরিবর্তন করার জন্য নীতি পরিবর্তন করেছে, তবে আইনি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হওয়ার পরেও তারা অনেক লোকের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করে, যদিও স্যাম কার্বোনেল, কনজিউমার অ্যাকশনের সহযোগী। অপারেটররা এখন ফি প্ররোচিত করে, যাতে ব্যবহারকারীরা চুক্তির শেষের কাছাকাছি পৌঁছতে পারেন, তাদেরকে চুক্তির ভাঙ্গানোর জন্য কম অর্থ প্রদান করা হয়। "সত্য, চুক্তির প্রথম বছরে সবচেয়ে প্ররোচনামূলক পরিকল্পনাগুলি খুব সামান্য ত্রাণ সরবরাহ করে," তিনি বলেন। "অনেক গ্রাহকরা এখনও পুরো বা প্রায় পুরো শাস্তি ভোগ করতে পারে।"

গত বছর, স্প্রিন্ট তার প্রাথমিক পরিসমাপ্তি চর্চা সম্পর্কে একটি ক্লাস-অ্যাকশন মামলা হারানোর পরে $ 73 মিলিয়ন মার্কিন ডলার প্রদান করার আদেশ দেওয়া হয় এবং তারপর থেকে এটি খুঁজছেন অন্য মামলা একটি অতিরিক্ত 1.2 বিলিয়ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অভ্যাস সম্পর্কিত।

ব্যবহারকারীরা হতাশ হতে পারে যে তারা যখন নতুন ফোন কিনেছে তখন সম্ভবত পুরোনো এক হারিয়ে গিয়েছে বা চুরি হয়ে গেছে, অপারেটররা সাধারণত তাদের একটি নতুন চুক্তি শুরু করতে চায়, ভোক্তা অ্যাকশন বলছে ।

অন্যান্য ফি ব্যবহারকারীদের আশ্চর্য হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বেশীরভাগ অপারেটর কলগুলির জন্য $ 40 থেকে $.45 প্রতি মিনিটে চার্জ দেয় যা একটি পোস্টপেইড প্ল্যানের জন্য ব্যবহারকারীর মাসিক বরাদ্দ অতিক্রম করে।

উপরন্তু, যেহেতু পাঠ্য মেসেজিংয়ের ব্যবহার বেড়ে যায়, তাই দামটিও বেড়েছে। ২005 সালে $ 10.00 থেকে অনেক লোক প্রতি মেসেজের চেয়ে ২0 ডলার বেশি অর্থ প্রদান করে। কার্বনেল বলেন। যারা দাম উইসকনসিন থেকে সেনেটর হরব কোলসহ আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর চোখে ধরা পড়েছে, যারা সম্প্রতি বেতার অপারেটরদের কাছে চিঠি পাঠিয়েছে কেন তাদের পাঠ্য বার্তা সরবরাহের দাম বেড়ে গিয়েছে যখন বার্তাগুলি বিতরণ করা তাদের খরচ বেড়েছে না।

ভোক্তা অ্যাকশন মানুষ প্রায়ই সেল ফোনের সাথে সমস্যাগুলির কথা শুনে থাকে। "আমরা একটি অভিযোগ সুইচবোর্ড আছে এবং সেল ফোন আমরা পেতে কল একটি সত্যিই উচ্চ অনুপাত অব্যাহত, ভোক্তাদের জন্য তারা জন্য যাচ্ছেন কি না বুদ্ধিমান শেষ পর্যন্ত এবং সেবা জন্য সাইন আপ পদ বিভ্রান্ত হয় না," McEldowney বলেন।

প্রিপেইড সার্ভিসগুলি এই আশ্চর্যজনক কিছুগুলির সাথে আঘাত হানার ঝুঁকি সরিয়ে ফেলতে পারে কারণ প্রিপেইড ব্যবহারকারীরা চুক্তিতে নেই এবং একটি মাসিক বরাদ্দকরণের জন্য চার্জ না পাওয়ায় ভোক্তা অ্যাকশন বলে। তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বেশিরভাগ প্রিপেইড প্ল্যানের জন্য প্রতি মিনিটে খরচ হয় এবং তাই অনেক ব্যবহারকারীর জন্য তা বোঝা যায় না।

সিটিআইএ, মোবাইল অপারেটরদের প্রতিনিধিত্বকারী সংস্থা, অবিলম্বে ভোক্তা অ্যাকশনের রিপোর্টের উপর মন্তব্যের জন্য একটি অনুরোধের উত্তর দেয়নি।

কনজিউমার অ্যাকশন ট্র্যাকফোন, একটি প্রিপেইড মোবাইল ফোন প্রদানকারীর জন্য সম্ভাব্য সংবাদ সম্মেলনে সম্ভাষণের জন্য ধন্যবাদ জানায়। এই দলটি অনেক প্রতিষ্ঠান এবং কোম্পানীর সাথে অংশীদারিত্বের কাজ করে এবং সবকিছু যা সম্পাদন করে তা সম্পাদকীয় নিয়ন্ত্রণে রাখে, McEldowney বলেন। গ্রাহক হিসাবে কনজিউমার অ্যাকশন এর ওয়েব সাইট তালিকাভুক্ত অন্যান্য কোম্পানি Verizon, এটি & টি এবং মাইক্রোসফট অন্তর্ভুক্ত।