ডেল ব্যর্থ নোভিডি চিপস জন্য তাপ লাগে

ডেল এর ত্রুটিযুক্ত এনভিডিয়া গ্রাফিক্স কার্ডের কারণে গরম করা সমস্যাগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে সাম্প্রতিক সফ্টওয়্যার প্যাচ অসন্তুষ্ট ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ভয়ঙ্কর প্রতিক্রিয়া আকৃষ্ট করেছে, যারা বলে যে ডেল খারাপ হার্ডওয়্যারের বড় সমস্যার মোকাবেলা করছে।

কিছু ব্যবহারকারী সফ্টওয়্যার প্যাচকে একটি অস্থায়ী সমাধান এবং ডেলকে ত্রুটিপূর্ণ এনভিডিয়া কার্ডের পরিবর্তে জিজ্ঞাসা করা হচ্ছে যা অতিশয় ও শেষ পর্যন্ত ব্যর্থ হতে পারে।

এনভিডিয়া এই মাসের আগে রিপোর্ট করেছিল যে তার কিছু গ্রাফিক্স চিপগুলি অতিমাত্রায় গরম করা হয়েছে। সমস্যাটির যথাযথ কারণটি অজানা ছিল তবে এনভিডিয়া তার কিছু চিপস এবং কিছু ল্যাপটপের তাপ ডিজাইনের সাথে ব্যবহৃত একটি প্যাকেজিং সামগ্রী সম্পর্কিত।

[আরও পাঠ্য: সেরা পিসি ল্যাপটপের জন্য আমাদের বাছাই]

ডেল শুক্রবার একটি সফটওয়্যার প্যাচ প্রকাশ করেছে যেটি তার ল্যাপটপে BIOS সফ্টওয়্যারটি আপডেট করে যাতে গ্রাফিক্স কার্ডের তাপের উর্ধ্বগতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে এবং ওভারহ্যাটিং থেকে তাদের প্রতিরোধ করতে পারে। এটি কার্ড প্রতিস্থাপন করার প্রস্তাব না, এবং, কিছু ব্যবহারকারী কোনো মিনিটে মারা যায় যে একটি ল্যাপটপ সঙ্গে saddled সম্পর্কে উদ্বেগ উদ্বেগ প্রকাশ করেনি।

"আমি ব্যয় করা হয় যখন ঠান্ডা ভক্ত চালু একটি BIOS আপডেট সঠিক প্রতিক্রিয়া নয় প্রায় $ 2,000 আমি এখন ভয় একটি XPS যে একটি স্বল্প জীবন span হবে, "ডেল ব্লগ এন্ট্রি প্যাচ ঘোষণা উপর পল হিসাবে তার নাম স্বাক্ষরিত একজন ব্যক্তি বলেন,.

ডেল একটি গ্রাফিক্স অভিজ্ঞতা যারা ব্যবহারকারীদের জন্য কার্ড প্রতিস্থাপন করবে কার্ড ব্যর্থতার কারণে, কিন্তু এটি কেস-টু-কেস ভিত্তিতে করা হবে, ডেলের মুখপাত্র অ্যান ক্যামডেন বলেন।

"অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রভাবিত গ্রাহকরা সম্ভবত একটি মাদারবোর্ড প্রতিস্থাপন প্রয়োজন," Camden মো। ডেল এই সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করছে, তবে এখনকার জন্য যেকোনো গ্রাহক তার BIOS সফ্টওয়্যারটি আপডেট করতে পারেন। তিনি বলেন,

প্যাচ পছন্দের কারণগুলি দ্রুত এগিয়ে আসবে অথবা তাদের দীর্ঘ সময় ধরে চলতে থাকবে

কিন্তু কয়েকজন ব্যবহারকারী ডেলের ফিক্স সম্পর্কে সন্দেহের চোখে দেখেছেন বলে তাদের ত্রুটিযুক্ত এনভিডিয়া হার্ডওয়্যারের জন্য বর্ধিত ওয়ারেন্টি সুরক্ষা কিনতে হবে।

"ভাল, যেহেতু এই BIOS আপডেট রহস্যভাবে মরা প্যাকেজিং উপাদান পরিবর্তন করা হবে না, আপনি করতে পারেন শুধুমাত্র বাস্তব জিনিস [ডি] ওয়ারেন্টি বা প্রিমিয়াম সমর্থন exten হয় … এবং এখনও … আপনার কম্পিউটার যে কোন সময় আপনি মারা যেতে পারে যে সঙ্গে বাস, "একটি ড্যাশের ব্লগে মাতথিয় লিখেছেন যে ব্যক্তি।

কিছু ব্যবহারকারী এই বিষয়েও উদ্বিগ্ন ছিলেন যে ডেল তার নোটবুকগুলির জন্য প্যাচগুলি প্রভাবিত Nvidia চিপগুলির সাথে ইস্যু করে নি। ক্যামডেন বলেন যে যদি একটি BIOS আপডেট মুক্তি না হয়, তাহলে যারা ল্যাপটপের সাথে কোন সমস্যা নেই। এনভিডিয়া বলেছে যে প্রতিটি ল্যাপটপের নকশা আংশিকভাবে নির্ধারণ করা হবে যদি সমস্যা হয় বা না হয়।

ডেলটি শুধুমাত্র পিসি নির্মাতা NVIDIA এর ত্রুটিযুক্ত চিপ বহন করে না। এইচপি বলছে, এটি গ্রাহকদের সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করছে এবং তাদের ওয়েব সাইটে অ্যাডভাইজরিতে ক্ষতিগ্রস্ত ল্যাপটপ মডেলগুলির একটি তালিকা পোস্ট করেছে।

ত্রুটিপূর্ণ কার্ডের প্রতিস্থাপনের জন্য বড় আকারের ল্যাপটপ তৈরির কোম্পানিগুলির জন্য এটা কঠিন হতে পারে। ডেডল মিলম্যান, রেসকিউকমের সিইও, কম্পিউটার রিপেয়ার ফার্ম।

ডেলের পণ্যগুলির একটি ভাল খ্যাতি আছে কিন্তু তার গ্রাহক সেবা বারবার যাচাইয়ের অধীনে আসে, তাই কোম্পানির এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য এটি করা উচিত, মিলম্যান বলেন। এটি নোটবুকগুলি ফিরিয়ে দিতে পারে এবং রিফান্ড দিতে পারে বা অন্তত অন্ততপক্ষে তা করতে পারে যা সেগুলি কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে। তিনি বলেন।

মাইক্রোসফট তার Xbox 360 গেমিং কনসোলের সাথে ওভারহ্যাটিং এবং হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার মুখোমুখি হয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের রিফান্ড অফার ফিরিয়ে দিয়েছে, মিলম্যান বললেন।