এক্সটেন্ডেড জিমেইল আয়েজ হিট অ্যাপস অ্যাডমিনস

দীর্ঘমেয়াদি চলমান জিমেইল বহির্ভুত কিছু গুগল অ্যাপস অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা তাদের শীর্ষস্থানীয় ব্যবহারকারীদের মতো তাদের চুল কাটছে, উচ্চমানের এক্সিকিউটিভ সহ তাদের মুখোমুখি হচ্ছেন যখন তারা সার্ভিস পুনরুদ্ধারের জন্য অপেক্ষা করে।

প্রায় 5 টায় ইউএস ইস্টার্ন টাইম বুধবার, গুগল কর্তৃপক্ষের গুগল অ্যাপস আলোচনা ফোরামে ঘোষিত হয় যে জিমেইল ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য একটি সমস্যা সম্পর্কে কোম্পানি সচেতন ছিল এবং এটি 9 পিএম দ্বারা সমাধান আশা করেছিল। বৃহস্পতিবার।

গুগল সমস্যাটির কারণ হিসেবে কোনও ব্যাখ্যা দেয় না এবং এই সমস্যার সমাধান করার জন্য এতদিন কেন কোম্পানিকে নিয়ে যাবে না, যা জিমেইল ব্যবহারকারীদের একটি "502" ত্রুটি দিয়ে তাদের অ্যাক্সেসের চেষ্টা করছে ই-মেইল অ্যাকাউন্ট।

যদিও গুগল বলছে যে "ব্যবহারকারীদের অল্পসংখ্যক ব্যবহারকারী" বাগ প্রভাবিত করছে, গুগল অ্যাপস অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য ক্ষুদ্র সান্ত্বনা রয়েছে যা শেষ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে রাগ করে আক্রান্ত হচ্ছে।

বিল ডব্লিউ বৃহস্পতিবার সকালে ফোরামের একটি হতাশাজনক বার্তা পোস্ট করেছেন, তিনি বলেন, প্রায় 4 টা থেকে তার কোম্পানির সিইও তার ই-মেইল একাউন্ট থেকে লক আউট হওয়ার বিষয়ে তিরস্কার করছে। বুধবার

"সহায়তা আমাকে বলছে এটি একটি অল্প সংখ্যক ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করে। এটি একটি অস্থায়ী সমস্যা নয় যদি এটি

দীর্ঘ হয় তবে এটি হতাশাজনক নয় যে এই বিষয়গুলি দ্রুততর করতে সক্ষম হবেন না। বসের সাথে কথা বলুন এবং তিনি po'd (pissed বন্ধ)। এটি এখানে একটি মিশন জরুরী বিষয় হিসেবে বিবেচিত হয়। আমরা অন্যান্য ব্যবস্থা করতে হতে পারে। স্পষ্টত গুগল মেইল ​​খুব নির্ভরযোগ্য নয়। আমি মনে করি আমি আগে অন্য কিছু জন্য ধাক্কা হবে আমরা অবিশ্বাস্যতার মাত্রা জানতাম যদি আমরা সুইচ করেছিলাম। "

টেকলিনস নামে আরেকজন ব্যবস্থাপককে লিখেছে:" এই বেড়ানোর ফলে আমাদের বেশ কঠিন হয়ে পড়েছে এবং আমরা 24 ঘন্টার জন্য ইমেলের বাইরে রয়েছি এবং এখন ব্যবসার কষ্ট হচ্ছে। "

Google Apps হল হোস্ট করা সহযোগিতা এবং যোগাযোগের সফটওয়্যার এবং কর্মস্থল ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা পরিষেবা। এর প্রিমিয়ার সংস্করণটি প্রতিবছর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 50 মার্কিন ডলার খরচ করে এবং জিমেইল সার্ভিসের জন্য 99.9 শতাংশ আপটাইম গ্যারান্টি দেয়।

আগস্ট মাসে, জিমেইলের তিনটি উল্লেখযোগ্য অবনতি যা ফ্রি ওয়েবমেল সার্ভিসের একমাত্র গ্রাহক নয় বরং গুগল অ্যাপস প্রিমিয়ার প্রদান করে। গ্রাহকদের। ফলস্বরূপ, গুগল সমস্ত অ্যাপস প্রিমিয়ার গ্রাহকদের একটি ক্রেডিট প্রসারিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং এর সমস্যা-বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি উন্নত করতে প্রতিজ্ঞা করেছে।

"আমরা গুগল অ্যাপস প্রিমিয়ার সংস্করণে একটি সংস্থার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা আপনার প্রতিষ্ঠানটি নির্ভর করতে পারে। আগস্টের প্রথম অর্ধেক, আমরা আমাদের পাশাপাশি এটিও করতে পারি নি, "গুগল এ্যাপস অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের কাছে পাঠানো এক চিঠিতে বলেছিল।

11 অগাষ্ট তারিখে এক বহির্বিশ্বে প্রায় দুই ঘণ্টা স্থায়ী হয় কিন্তু প্রায় সবাইকে প্রভাবিত করে Apps প্রিমিয়ার ব্যবহারকারীরা অন্য দুটি, আগস্ট 6 এবং আগস্ট 15, ক্ষুদ্রতম Apps প্রিমিয়ার ব্যবহারকারীদের আঘাত, কিন্তু উভয় প্রস্থান লম্বা ছিল, কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য দীর্ঘস্থায়ী 24 ঘন্টা। সব ঘটনায়, ব্যবহারকারীরা তাদের জিমেইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন না, লগ ইন করার চেষ্টা করার সময় পরিবর্তে একটি ত্রুটির বার্তা পেয়েছেন। মনে হচ্ছে আগস্ট মাসে সমস্যার কারণে সৃষ্ট কারিগরি গ্রিল্লি্লিনগুলি আবার ফিরে এসেছে।

গুগল অ্যাপস পোস্টারের শিশু SaaS (সফ্টওয়্যার-এ-এ-এ-সার্ভিস) ওয়েবের হোস্টের জন্য, অফিসে উত্পাদনশীলতা এবং যোগাযোগের সুবিধাগুলি যা প্রাতিষ্ঠানিক অন-প্রিভিউ বিকল্পগুলি যেমন মাইক্রোসফট অফিস এবং এক্সচেঞ্জ / আউটলুকের মত করে উঠছে।

গুগলের মতো সাওস সুট হয়ে গেছে জনপ্রিয় কারণ গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব পিসি এবং সার্ভারে তাদের ইনস্টল করতে হবে না, তত্ত্ব যা সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশন ও রক্ষণাবেক্ষণের প্রচেষ্টা এবং খরচ কম করে দেয়। এই SaaS অ্যাপ্লিকেশনগুলি ওয়েবগ্রীড থেকে ওয়ার্কগ্রুপের ওয়েব ভিত্তিক সহযোগিতার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

যদিও SaaS অ্যাপ্লিকেশনের একটি প্রধান উদ্বেগ ও আপত্তি তাদের কর্মক্ষমতা এবং প্রাপ্যতা, যেহেতু তারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিক্রেতার দ্বারা সরবরাহিত এবং অ্যাক্সেস করেছে ব্রাউজারগুলি মাধ্যমে শেষ ব্যবহারকারীদের দ্বারা যখন বিক্রেতাদের তথ্য কেন্দ্রগুলিতে সমস্যাগুলির কারণে অ্যাপ্লিকেশনগুলি ধীর বা সম্পূর্ণভাবে অনুপলব্ধ হয়ে যায়, তখন আইটি প্রশাসকেরা সামান্য কিছু করতে পারেন না এবং সমস্যার সমাধান করার জন্য বসুন এবং অপেক্ষা করুন। এটি দীর্ঘস্থায়ী এবং তাদের শেষ ব্যবহারকারী ক্রুদ্ধ হলে এটি প্রায়ই তাদের জন্য অত্যন্ত চাপ এবং উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতি সৃষ্টি করে।

Google মন্তব্যের অনুরোধের জন্য অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানায় নি।