গুগল অ্যাপস দীর্ঘায়িত জিমেইল অ্যাক্সেস সমস্যা দ্বারা হিট

একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা, গুগল অ্যাপস হোস্ট হোস্টেড সফটওয়্যার স্যুটে গ্রাহকদের পরিশোধনসহ একাধিক জিমেইল ব্যবহারকারীদের সংখ্যা হ্রাস করে বুধবার এবং বৃহস্পতিবারের প্রায় 15 ঘন্টা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে তাদের লকিং বন্ধ করে দেয়।

গুগল প্রথমে প্রথমবারের মত এই সমস্যার কথা স্বীকার করে জিমেইল এবং গুগল অ্যাপসের জন্য ফোরাম ২ টা বিকেলের পর ইউএস ইস্টার্ন টাইম বুধবার এবং ঘোষণা করেছে যে বৃহস্পতিবার প্রায় 5 টায় সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে।

অ্যাপস ফোরামে একটি গুগল অফিসিয়াল পোস্টিং স্ট্যাটাস আপডেট লিখেছে যে সমস্যাগুলি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের "একটি ছোট উপসেট" প্রভাবিত করে।

প্রায় 10 লাখ সক্রিয় ব্যবহারকারীর সাথে 500,000 এরও বেশি ব্যবসায়িক এবং বিশ্ববিদ্যালয় Google Apps- এর বিনামূল্যের এবং ফি ভিত্তিক সংস্করণগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন।

সমস্যা, যা Gmail- এর একমাত্র ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করেছে, এটি ব্যবহারকারীদের জন্য অসম্ভব করেছে তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে। তারা লগইন করার চেষ্টা করে যখন তারা একটি "502 সার্ভার ত্রুটি" বার্তা পেয়েছেন।

এই ঘটনার জন্য devoted প্রধান Google Apps আলোচনা গ্রুপ থ্রেড, প্রশাসক দ্বারা আওয়াজ দৈর্ঘ্য এবং অবস্থা আপডেট বিবরণ অভাব সম্পর্কে জোরালো অভিযোগ গুগল কর্তৃপক্ষ।

এ "502" ত্রুটিটি জিমেইল-এর মত 16 জুলাইও আঘাত হানছে, এবং আলোচনাকারী সংস্থার পোস্টিং অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য লম্বা বহিঃপ্রকাশ ঘটেছে।

এই সপ্তাহের সমস্যায় এক দিন আগে ডেভ গুয়ার্ওয়ার্ড, গুগল এন্টারপ্রাইজ ইউনিটের সভাপতি, প্যাসিফিক ক্রিস্ট টেকনোলজি লিডারশিপ ফোরামে গুগল অ্যাপস নিয়ে কথা বলছেন।

গিরোয়ার্ড বলেছিলেন যে প্রিমিয়ামের মূল্যের উপর ভিত্তি করে প্রিমিয়াম ভিত্তিক মূল্যের মূল্য রাখার সময় গুগল স্যুটের বৈশিষ্ট্যগুলি এবং দক্ষতার আক্রমনাত্মকভাবে বিস্তৃত পরিকল্পনা করেছে। সংস্করণ $ 50 প্রতি ব্যবহারকারীর প্রতি বছরে।

Google, Salesforce.com, IBM, Amazon, Hewlett-Packard এবং অন্যান্য প্রধান বিক্রেতারা ক্লাউড কম্পিউটিং এর বড় সমর্থক এবং বিতরণ করার জন্য সফ্টওয়্যার-এর-একটি-পরিষেবা (SaaS) মডেল অ্যাপ্লিকেশন এবং মাধ্যমে কম্পিউটিং সম্পদ ইন্টারনেট।

যাইহোক, অব্যাহতি যা ব্যবহারকারীদের যেমন একটি মৌলিক ব্যবসা টুল অ্যাক্সেস ছাড়া ই-মেইল প্রসারিত ব্যবসা এবং আইটি পরিচালকদের ওয়েব হোস্টিং সফটওয়্যার Google Apps এবং ক্লাউড কম্পিউটিং যেমন অ্যালবাম ওয়েব পরিষেবাগুলি মত অফার হিসাবে বিবেচনা ছাড়।

যখন কোনও বিক্রেতার ডাটা সেন্টারগুলিতে হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যারের সাথে ভুল হয়ে যায় এবং সফ্টওয়্যার বা কম্পিউটিং পরিষেবাগুলির পারফরম্যান্স এবং প্রাপ্যতা প্রভাবিত হয়, তখন আইটি এবং ব্যবসায় পরিচালকদের কী পরিমাণ সামর্থ্য আছে, যখন তাদের শেষ ব্যবহারকারীরা অভিযোগ ও আইটি বিভাগের নাগালের বাইরে তথ্য এবং সমাধান দাবি করে।

"গুরুত্ব সহকারে … এটি দুই ঘন্টা হয়েছে। আপনি কি আমাদের অন্য আপডেট প্রদান করতে পারেন? বুধবার আলোচনা ফোরামে একটি গুগল অ্যাপস প্রশাসক লিখেছেন, "আপনার খ্যাতি সঙ্গে একটি কোম্পানীর জন্য, আমি গ্রাহক পরিষেবার অনুপস্থিত অনুপস্থিতিতে একেবারে আতঙ্কিত"। "এই ডাউন ডাউন সময় অগ্রহণযোগ্য।"

গুগল অবিলম্বে হয়নি মন্তব্যের জন্য একটি অনুরোধের উত্তর দিন।