গার্টনার: ভারত এর শীর্ষ আউটসোর্সার উইজ বড় বড় চুক্তি করবে

ভারত এর শীর্ষ আউটসোর্সিং কোম্পানিগুলি ২011 সালের মধ্যে আইটি পরিষেবাগুলির জন্য "মেগাভেন্ডরস" -এর পরবর্তী প্রজন্মের হয়ে উঠবে, 1 বিলিয়ন মার্কিন ডলারের বেশি মূল্যের দামের প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবে, বিশ্লেষক গার্টনার বুধবার বলেন।

টাটা কনসালট্যান্সি সার্ভিসেস, ইনফোসিস টেকনোলজিস এবং উইপ্রো ক্রমবর্ধমান অন্যান্য বড় খেলোয়াড় যেমন আইবিএম, এক্সেঞ্জার এবং ইডিএসের সাথে তুলনামূলকভাবে বড় প্রতিযোগিতার জন্য প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবেন, গার্টনার বলেন।

গার্টনারের ভারত-3 নামে শীর্ষ ভারতীয় আউটসোর্সিংকে আরো ঘন ঘন আমন্ত্রণ জানানো হচ্ছে এর আগে বৃহস্পতিবার তাদের বেশ কয়েকটি চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়েছিল, গার্টনারের বিশ্লেষক পার্থ আযেঙ্গার বলেন।

আইবিএম, ইডিএস এবং এক্সেনেরার মতো বহুজাতিক সার্ভিস প্রদানকারীরা কম সমেত সুবিধা গ্রহণের জন্য ভারতে বড় ধরনের অফশোর সার্ভিস অপারেশন চালু করেছে। স্টাফ স্টাফ। তবে, এই অফশোর কৌশলটির পুরোপুরি সুবিধা না পাওয়ায় মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশের গ্রাহকরা অশান্ত ও অফশোর ডেলিভারির মিশ্রণে ক্রমবর্ধমানভাবে নজরদারির দিকে নজর দিচ্ছে।

মাল্টিন্যাশনাল সার্ভিস প্রোভাইডারদের বিক্রয় দলগুলি আরও বেশি সম্ভাবনা রয়েছে যুক্তরাষ্ট্রের ক্লায়েন্টদেরকে আরও ব্যয়বহুল নৌবহর সার্ভিস প্ল্যানগুলি বিক্রি করার জন্য কারণ তাদের কমিশনগুলি সেইসব মূল্যের মূল্যের সাথে সংযুক্ত রয়েছে, আইয়ঙ্গার বলেন। মাল্টিন্যাশনাল পরিষেবা সরবরাহকারীর অফশোর ও অফশোর বিতরণ দলগুলি ভারতীয় আউটসোর্সারদের মতোই সমন্বিত নয়। তিনি বলেন।

আইবিএমের মত বৃহৎ সেবা সংস্থাগুলি এখনও 6 বিলিয়ন ডলারের চেয়ে বেশি তহবিল পেতে পারে, তবে এগুলি আরও দ্রুত হচ্ছে ছোট কিন্তু এখনও উচ্চ মান আদেশ মধ্যে বিভক্ত, আয়নগর বলেন। ভারত এর শীর্ষ তিন আউটসোর্সিংয়ের জন্য এটি একটি উল্লেখযোগ্য সুযোগ। তিনি বলেন।

শীর্ষস্থানীয় তিনটি বৈদেশিক পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে ভারতের শীর্ষস্থানীয় বিদেশীরা এখন প্রতিযোগিতামূলকভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারেন, তবে তাদের গ্রাহকের কর্মীদের ভাড়া নিতে ইচ্ছুক হতে হবে। গ্রাহকের আইটি সম্পদগুলি তাদের নিজের ভারসাম্যে রূপান্তরিত করে, আউটসোর্সিং পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান টেকনোলজি পার্টনার্স ইন্টারন্যাশনালের একজন অংশীদার সিদ্ধার্থ পাই বলেন।

"আমি এইসব কোম্পানীর কাছে এখনও একটি মহান সম্মতি দেখি নি", তিনি বলেন।

বৃহৎ চুক্তিতে অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে, ভারতের শীর্ষ বাহকগণ অবশ্যই ভারতের বাইরে সার্ভিস ডেলিভারি শাখা নির্মাণ করতে ইচ্ছুক, পাই বলেন। বর্তমানে এই সংস্থার বেশীরভাগ কর্মচারী ভারতে আছেন। বিনিয়োগকারীরা ভারতীয় কোম্পানিগুলির চেয়ে বেশি মার্জিন প্রত্যাশা করে, যার ফলে তারা নতুন ব্যবসার জন্য মার্জিন ট্রেড কম কমিয়ে দেয়।

গার্টনার বলেছেন যে ভারতীয় বিক্রেতাদের তাদের ব্যবসায়িক মডেলগুলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করতে হবে শীর্ষ তিনটি পরিষেবা সংস্থা।

উদাহরণস্বরূপ, শীর্ষ তিন ভারতীয় আউটসোর্সগারকে রাজস্ব বৃদ্ধি বজায় রাখার জন্য আরও নতুন কর্মী নিয়োগের থেকে দূরে সরে যেতে হবে। তারা শীর্ষ কর্মচারীদের হিসাবে প্রতি কর্মচারীর অনুরূপ মাত্রার রাজস্ব অর্জন করতে হবে, গার্টনার যোগ করেছে।

শীর্ষ ভারতীয় আউটসোর্সকারীদের প্রতি উপার্জনকারী আয় আইবিএম, এক্সেঞ্জার এবং ইডিএসের তুলনায় অনেক কম। ২007 সালে আইবিএমের প্রতি কর্মচারীর আয় ছিল $ 146,910, এক্সচেঞ্জের 130২00 মার্কিন ডলার এবং ইডিএস ছিল $ 154,340।

ভারতীয় কোম্পানিগুলির কম কর্মচারী উৎপাদনশীলতা ছিল: ২007 সালে প্রতি কর্মচারী প্রতি টাটা কনসালট্যান্সি সার্ভিসেসের আয় ছিল $ 51,320, যেখানে ইনফোসিস 45,800 মার্কিন ডলার এবং উইপ্রো, $ 41,310।