ভারত অফশোরিং মার্কেটের শেয়ার হারাচ্ছে, গার্টনার বলেছেনঃ

ভারত থেকে অফশোর আউটসোর্সিংয়ের প্রবৃদ্ধি হার অনেকটা নেমে আসবে বলে আশা করা হচ্ছে, কারণ নতুন ক্লায়েন্টগুলি তাদের মূল্যায়নে অন্যান্য দেশের সাথে ক্রমাগতভাবে যুক্ত হচ্ছে, গবেষণা ফার্ম গার্টনারের মত।

"অতীতে 80 থেকে 90 শতাংশ গ্রাহক গার্টনারের বিশ্লেষক ফ্রান্সেস করমৌজিস শুক্রবার টেলিফোনে একটি সাক্ষাত্কারে বলেন, ভারত থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্সাহিত হওয়ার পর তারা অফশোর যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়। তিনি বলেন, "এই সংখ্যা 60 শতাংশে নেমে এসেছে।"

ব্রাজিল, ফিলিপাইন, মেক্সিকো, ভিয়েতনাম এবং কিছু ইস্ট ইউরোপীয় দেশগুলি অফশোর আউটসোর্সিংয়ের একটি বড় অংশ পেয়েছে, কারামাউস বলেন।

অন্যান্য উদীয়মান উপকূলীয় স্থানগুলি আউটসোর্সিং পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান টেকনোলজির পার্টনার্স ইন্টারন্যাশনাল (টিপিআই) -র অংশীদার সিদ্ধার্থ পাই বলেন, অফসোর আউটসোর্সিংয়ের বাজারে ভারতে অংশ নেওয়ার ফলে শেয়ারের হার এককভাবে বেড়ে যাবে। ভারত তার বৃহত্তম অবস্থানের অবস্থান হিসাবে তার অবস্থান বজায় রাখবে। তিনি বলেন,

ভারত আউটসোর্সিংয়ে একটি স্যাচুরেশন পয়েন্টে পৌঁছেছে এবং গ্রাহকরা অন্য অবস্থার দিকে ঝুঁকির মুখে তাদের এক্সপোজার হ্রাস করছে, কারামাউজ বলেন।

তাদের বিভিন্ন দেশের তুলনায় গ্রাহকরাও ভূতাত্ত্বিক ঝুঁকির অনুধাবন, যেমন ভারতবর্ষে গত বছর নভেম্বরে মুম্বাইতে সন্ত্রাসী হামলা দ্বারা উদ্ভূত হয়েছিল, যেমন উদ্বেগের কথা উল্লেখ করে, করমৌজিস বলেন।

ভারতের পরিকাঠামো, যা চীনের পেছনে, ক্রমবর্ধমান কর্মীদের কর্মচারী হার, মজুরি বৃদ্ধি এবং আউটসোর্সার সত্যামাল কম্পিউটার সার্ভিসেসের আর্থিক কলঙ্কও তার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে। তিনি বলেন, "এটি একটি একক ঘটনা নয়, তবে পাঁচ থেকে ছয়টি ভিন্ন ভিন্ন জিনিসগুলির একটি মিল রয়েছে", কারামাউজ বলেন।

চীন এই সময়ে ভারতে একটি শক্তিশালী বিকল্প নয়, কারণ চীন তার নিজের ক্রমবর্ধমান ব্যথা সম্মুখীন হচ্ছে, তিনি বলেন। তবে তার বড় গার্হস্থ্য বাজারের কারণে দেশের বেশিরভাগ গ্রাহক আকর্ষণীয়।

কারমুজিসের মতে, ইংরেজী কর্মচারীদের জন্য গ্রাহকদের 10 শতাংশ থেকে 15 শতাংশ প্রিমিয়াম দিতে হবে। সাংহাই, বেইজিং এবং ডেলিয়ান মত চীনের গুরুত্বপূর্ণ স্থানগুলি ইতিমধ্যেই ভারসাম্যপূর্ণ এবং দাম বেড়েছে, যা ভারতের তুলনায় অনেক বেশি।

এটি সাত বা আটটি ভিন্ন দেশগুলির সমষ্টিগত প্রভাব যা দূরে চলে যাচ্ছে বাজারে ভাগ যে অন্যথায় ভারত গিয়েছিলাম হবে, Karamouzis বলেন।

ভারতীয় আউটসোর্স দ্বারা আহ্বান উপকারী এক হল যে ভারত একমাত্র দেশ যেখানে একটি গ্রাহক অপারেশন সহজে করতে পারে, দেশের মধ্যে যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মীদের বড় সংখ্যা যে স্নাতক প্রতি বছর।

যদি একটি গ্রাহক 1,000 কর্মী সঙ্গে একটি অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট সেন্টার থাকতে চায় ছয় সপ্তাহ থেকে দুই মাস সেট, একমাত্র দেশ যেখানে এটি সম্ভব হয় ভারত, Karamouzis বলেন। এটি চীন বা ব্রাজিলের সাথেও কাজ করা যেতে পারে, তবে এটি বছরে নয় মাস লাগবে। তিনি বলেন।

যদিও নতুন ক্লায়েন্টের সংখ্যা 1,000 জনকে জিজ্ঞাসা করে বাজারে আসার সম্ভাবনা কম, আরো 10 ক্লায়েন্ট শতাংশ সর্বাধিক ক্লায়েন্টদের ২0, 50 বা 100 জন লোকের প্রয়োজন হয় এবং অন্য দেশগুলি এটি প্রদান করতে পারে, কারমুজিস বলেন।

অর্থনৈতিক মন্দা থেকে ভারতীয় আউটসোর্সিং ইতিমধ্যে ব্যবসায়ে সংকোচনের সম্মুখীন হচ্ছে। গ্রাহকরা নতুন চুক্তি স্থগিত করছেন এবং বর্তমান প্রজেক্টগুলির বাস্তবায়নও করছেন, পাই বলেন।

ভারতীয় আউটসোর্সার, ইনফোসিস টেকনোলজিস, গত সপ্তাহে তার প্রথম বার্ষিক রাজস্বের পতন। 31 মার্চ ২010 তারিখে সমাপ্ত অর্থবছরের আর্থিক বছরে এটি 3.1 থেকে 6.7 শতাংশ কমে যাবে বলে আশা প্রকাশ করেছে কোম্পানিটি।

গ্রাহকরাও চুক্তির পুনর্বিবেচনার জন্য এবং মূল্যের মূল্য কমাতে চান। কারামুজিস বলেন, মূল্যের মূল্য সম্পর্কে একটি আলোচনা ভারতীয় আউটসোর্সারদের জন্য একটি বড় দ্বিধা প্রদর্শন করে, যারা গত তিন বছর ধরে মার্কেটিং ডলার খরচ করে মূল্যবোধের প্রযোজকদের কাছ থেকে তাদের ইমেজ পরিবর্তন করার চেষ্টা করে। কারমুজিস বলেন।

গ্রাহকগণ অফশোরের জন্য অন্যান্য দেশগুলির দিকে তাকালেও, ভারতীয় আউটসোর্সীরাও এই ব্যাংকে ব্যবসা করার আশা করছে, কারামুজিস বলেন।

গত 18 মাসে 1২ টি ভারতীয় বিক্রেতারা মেক্সিকোতে কার্যক্রম শুরু করেছে, সাতটি খোলা হয়েছে ব্রাজিলে সুবিধা এবং প্রায় সব বড় কোম্পানিকে পূর্ব ইউরোপে সুবিধা দেয়া হয়েছে, তিনি বলেন।

ভারত থেকে তাদের অভিজ্ঞতার কারণে ভারতীয় আউটসোর্সাররা কম খরচে সম্পদের সুবিধা গ্রহণের জন্য ভালভাবে সজ্জিত। পাই <।

> কিন্তু ভারতীয় কোম্পানিগুলি বিশ্বমানের সংস্থা হওয়ার জন্য সময় নিচ্ছে, ভারতীয় রিজার্ভের উপর আরো নির্ভরতা অব্যাহত রাখে, Karamouzis বলেন।