3° ConosciAMO la VALSESIA: Gattinara - Villa Paolotti
গ্লোবাল সিআরএম (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) আয় গত বছর 1২.5 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে একটি নতুন গার্টনার রিপোর্ট অনুযায়ী, 18 শতকের 18 বিলিয়ন ডলারের গড়পড়তা এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার সেগমেন্টের গড় তিনগুণ।
সেলসফোনেস এসএপি সবচেয়ে বড় সিআরএম গার্টনারের সমীক্ষার বিক্রেতা, ওরাকল, মাইক্রোসফ্ট এবং আইবিএমের সাথে এই দুটি কোম্পানিকে অনুসরণ করে। এসএপি ইউরোপের শীর্ষ সিআরএম বিক্রেতার মধ্যেই রয়ে গেছে, তবে রিপোর্ট অনুযায়ী সোমবার ঘোষণা করা হয়েছে।
সিআরএম রাজস্বের প্রায় 40 শতাংশ সাসের (সফ্টওয়্যার হিসাবে সেবা) পণ্যগুলি বিক্রি করে, যার ফলে সেলসফোনের শীর্ষস্থানীয় র্যাংকিংকে প্রতিফলিত হয়।
[আরও পড়ুন: আপনার নতুন পিসিটি এই 15 টি বিনামূল্যের, চমৎকার প্রোগ্রামগুলির প্রয়োজন]সিআরএম বাজারে অ্যাকোভিশনের একটি তরঙ্গ দ্বারা বিশেষ করে বিপণন সফটওয়্যারের ক্ষেত্রে চার্জ করা হয়েছে, যা ওলোকলের ক্রয় ক্রয়ের দ্বারা প্রমাণিত হয়েছে, সেলসফোর্স। গডের মিডিয়া এবং আইবিএম এর ক্রয় এবং ইউনিকো এবং কোরেম্যাট্রিক্সের ক্রয়ের com এর অধিগ্রহণ।
গার্টনারের মতে, ২009 ও ২01২ এর মধ্যে সিআরএম বাজারে 50 টিরও বেশি শেয়ার ছিল। "সমস্ত সময় উচ্চে কর্পোরেট নগদ দিয়ে, অনেক বিক্রেতারা ক্রমবর্ধমান গতিশীল এবং প্রতিযোগিতামূলক CRM বাজারের পরিবেশে নির্দিষ্ট প্রযুক্তি ও দক্ষতা অর্জনের জন্য উচ্চ প্রিমিয়াম প্রদান করতে ইচ্ছুক," রিপোর্ট বলে।
একত্রীকরণের এই তরঙ্গটি গ্যাটনারের জরিপে দেখা যায় যে, আজকের শীর্ষ 10 সিআরএম বিক্রেতারা 60 শতাংশেরও বেশি বাজারে রাজস্ব আদায় করে।
তবে ছোট খেলোয়াড়রাও দ্রুত এগিয়ে যাচ্ছেন। উদাহরণস্বরূপ, জহো, ২01২ সালে সিআরএম আয় 81.2 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, গার্টনারের মতে। রিপোর্টটি বলেছে, ছোট বিক্রেতারা '' SaaS, সামাজিক, ই-কমার্স এবং গতিশীলতা প্রদানের জন্য দ্রুততর তৈরির ক্ষমতা '' করে।
সেলসফোজেড সি.আর.এম. বিক্রেতাদের মধ্যে শীর্ষ স্থানটি গ্রহণ করেছে, তবে এটি হবে প্রতিদ্বন্দ্বী তাদের SaaS অর্ঘ উন্নতি হিসাবে মুকুট প্রতিরক্ষা প্রতিরক্ষা আছে, গার্টনার বলেন। "ওরাকল এবং আইবিএম এখন ভবিষ্যতে ক্লাউডের কিছু কিছু ব্যবসা করার জন্য স্থান করে নিয়েছে, বিশেষত বিশ্বব্যাপী বৃহৎ সংস্থার আকাশে"। "মাইক্রোসফট ক্লাউডের জন্য ছোট বা মিডডাইজ ব্যবসায়ে চাপ দিতে শুরু করেছে, যার মধ্যে Salesforce.com এখনও গভীর পকেট এবং একটি বৃহৎ ইকোসিস্টেমের সাথে একটি শক্তিশালী প্রতিদ্বন্দ্বী ছিল না।"
তবে, Salesforce.com এরও বিভিন্ন পণ্য ক্রস থেকে CRM থেকে পণ্য পোর্টফোলিও যেমন Force.com উন্নয়ন প্ল্যাটফর্ম এবং মানব সম্পদ এবং আর্থিক অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে forays হিসাবে।
গার্টনার: সিআরএম মার্কেট ২3 শতাংশ ২7 শতাংশে দাঁড়িয়েছে '07
২007 সালে সিআরএম খরচ ২006 সালে ২3 শতাংশ বেড়েছে, গার্টনারের নতুন সংখ্যা অনুযায়ী ।
চিপ সেলস 2010 সালে বৃদ্ধি, ISuppli বলেছেন 99%> iSuppli বলেছেন বিশ্ব চিপ বিক্রি 2009 সালে হ্রাস পাবে, কিন্তু 2010 সালে বৃদ্ধি হবে।
বিশ্বব্যাপী অর্থনীতির স্থিতিশীলতার প্রতিক্রিয়া হিসেবে চিপ বিক্রয় বৃদ্ধি পেতে 2010 সালে চিপ বিক্রি বাড়বে, বিশ্লেষক সংস্থা আইএসুপ্পলি বুধবার জানিয়েছে।
Google এর রাজস্ব 31 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, বিজ্ঞাপন লাভের কারণে।
Google এর প্রথম-চতুর্থাংশ রাজস্ব 31 শতাংশ বেড়ে 14 বিলিয়ন মার্কিন ডলার কোম্পানির বিজ্ঞাপন ব্যবসার মধ্যে দৃঢ় লাভ।