গুগল জিমেইল আউটেজের জন্য অ্যাপ্লিকেশন প্রিমিয়ার ক্রেডিট প্রসারিত

দরুন এই মাসের শুরুতে জিমেইলের তিনটি আউটেজের জন্য গুগল এক্ষেত্রে হোস্ট করা অ্যাপস স্যুটের সব গ্রাহকদের ক্রেডিট প্রসারিত করবে এবং এর সমস্যা-বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতিগুলি উন্নত করার অঙ্গীকার করেছে।

অ্যাপল প্রাইমার অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা, গুগল বলেছে যে তারা অতিরিক্ত বার্ষিক বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন 15 দিন পর্যন্ত বাড়িয়ে দেবে। অ্যাপস প্রিমিয়ার সাবস্ক্রিপশন প্রতি বছরে প্রতি ব্যবহারকারীর $ 50 মার্কিন ডলার খরচ করে। এই 15 দিনের এক্সটেনশান হল 99.9 শতাংশ আপটাইম সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্টের সর্বাধিক ক্রেডিট গুগল প্রিমিয়াম গ্রাহকদের জিমেইলের জন্য অফার করে।

"আমরা গুগল অ্যাপস প্রিমিয়ার অ্যাডিশন তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যার উপর আপনার প্রতিষ্ঠান নির্ভর করতে পারে। আগস্টের অর্ধেক, আমরা আমাদের পাশাপাশি এটাও করতাম না ", চিঠিটি পড়ে।

11 অগাষ্ট তারিখে এক বহির্ভুত ব্যক্তি, প্রায় দুই ঘণ্টা স্থায়ী হয় কিন্তু প্রায় সব অ্যাপস প্রিমিয়ার ব্যবহারকারীদের ক্ষতি হয়। অন্য দুটি, আগস্ট 6 এবং আগস্ট 15, ক্ষুদ্রতম Apps প্রিমিয়ার ব্যবহারকারীদের আঘাত, কিন্তু উভয় প্রস্থান লম্বা ছিল, কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য দীর্ঘস্থায়ী 24 ঘন্টা। সব ঘটনায়, ব্যবহারকারীরা তাদের জিমেইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন না, লগ ইন করার চেষ্টা করার সময় পরিবর্তে একটি ত্রুটির বার্তা পেয়েছেন।

বুধবারের চিঠিতে গুগল বলেছে যে সিস্টেম নির্ভরযোগ্যতা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার এবং এটি যদিও শূন্য ডাউনটাইম প্রতিশ্রুতি, এটি দ্রুত outages সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দ্রুত। "আরো গুরুত্বপূর্ণভাবে, আমরা আপনাকে একই সমস্যা পুনরাবৃত্তি প্রতিরোধ করার বিষয়ে শাসন কায়েম করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি," চিঠিটি পাঠ করে।

উপরন্তু, গুগল অ্যাপস প্রিমিয়ার অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা নতুন ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে অ্যাপস প্রিমিয়ার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের তথ্য সরবরাহের উপায়টি উন্নত করার পরিকল্পনা করছে কয়েক মাসের মধ্যে।

যে ড্যাশবোর্ড সমস্যাগুলির বিবরণ প্রদান করবে, বিশেষত ব্যবহারকারীদের উপর তাদের প্রভাব; যখন বিষয়গুলি সমাধান করা হবে একটি নিয়মিত আপডেট অনুমান; এবং, যদি প্রয়োজন হয়, রেজল্যুশন এর 48 ঘন্টা মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক রিপোর্ট। রিপোর্টটি ঘটনাকে বর্ণনা করবে, এর কারণ ব্যাখ্যা করবে, সংশোধনীমূলক ও প্রতিরোধমূলক কর্মকাণ্ডগুলি তালিকাভুক্ত করবে এবং একটি বহির্মুখী টাইমলাইন প্রদান করবে।

অ্যাপস প্রিমিয়ার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং তাদের কোম্পানিগুলির সাথে ঘটনার বিষয়ে লাইভ আলোচনায় অংশগ্রহনের জন্য গুগল কর্মকর্তারাও নিজেদের প্রস্তুত করবেন। ম্যানেজার।

এপস বিভিন্ন সংস্করণে আসে, যার মধ্যে রয়েছে বিনামূল্যে মৌলিক এবং শিক্ষা সংস্করণ, সেইসাথে ফি ভিত্তিক প্রিমিয়ার। জিমেইলের পাশাপাশি এটি অন্যান্য গুগল হোস্টেড সেবা যেমন ক্যালেন্ডার, সাইটস, টক এবং ডক্স ওয়ার্ড প্রসেসর, স্প্রেডশীট এবং উপস্থাপনা সফটওয়্যার।

সামগ্রিকভাবে, 10 মিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারীদের সাথে 500,000 এরও বেশি ব্যবসার Apps ব্যবহার করে। গুগল কর্তৃক শত শত হাজার হাজার সক্রিয় ব্যবহারকারীদের প্রিমার গ্রাহক রয়েছে।

অ্যাপসগুলির সাথে, যোগাযোগ এবং সহযোগিতার অ্যাপ্লিকেশনের একটি হোস্টেড স্যুট, Google SaaS (সফ্টওয়্যার-এর-একটি-পরিষেবা) এর একটি অগ্রণী প্রস্তাবক, একটি উর্ধমুখী মডেল যেসব গ্রাহকেরা ভবিষ্যতের প্রতিনিধিত্ব করে তাদের সফ্টওয়্যার বিতরণ এর।

কারণ বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব ডেটা কেন্দ্রে অ্যাপ্লিকেশানগুলি সরবরাহ করে, কোম্পানীগুলিকে তাদের হার্ডওয়্যার সংস্থান এবং সফ্টওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণের সাথে সম্পর্কিত করতে হয় না। ইন্টারনেটে বসবাস করে "ক্লাউড", এই হোস্ট করা অ্যাপ্লিকেশানগুলি কর্মচারীদের মধ্যে ভাগ করা এবং সহযোগিতা সহজ করে।

যদিও, এক জিমেইলের মত বিচ্যুতিগুলি SaaS অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় প্রশ্ন চিহ্নের মধ্যে রয়েছে, যেহেতু আইটি এবং ব্যবসায় পরিচালকরা মনে করে যে, প্রচলিত সফটওয়্যার প্যাকেজ যা তাদের কোম্পানীর সার্ভারে ইনস্টল করা আছে।

যখন বিক্রেতাদের দ্বারা হোস্ট করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি নিচের দিকে যায়, তখন আইটি এবং ব্যবসায় পরিচালকদের দ্বারা পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে এবং তাদের রাগ শেষ ব্যবহারকারীদের প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য সামান্য কিছু আছে।

Google অ্যাপস সমালোচক প্রশ্ন করেন যে স্যুট সত্যিই এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড সফ্টওয়্যার প্রাপ্যতা এবং পারফরম্যান্স সরবরাহ করতে পারে এবং এইভাবে বড় কোম্পানিতে প্রচলিত, অন-প্রিভিউ বিকল্পগুলি যেমন মাইক্রোসফট অফিস এবং আউটলুক / এক্সচেঞ্জ বা আইবিএম লোটাস নোটস / ডমিনিয়ামে একটি বাস্তব বিকল্প হতে পারে।

গুগল স্বীকার করে যে অধিকাংশ অ্যাপস সদস্যই ব্যক্তি বা ছোট এবং মাঝারি আকারের প্রতিষ্ঠান। তবে, কোম্পানির উচ্চ প্রত্যাশা আছে যে প্রিমিয়ার সংস্করণটি আইটি ম্যানেজমেন্ট এবং এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার ইন্টিগ্রেশন বৈশিষ্ট্য সহ, বড় কোম্পানীর এন্টারপ্রাইজ বাজারে প্রবেশ করবে।